銷售管理工作計劃八篇
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧!那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?以下是小編幫大家整理的銷售管理工作計劃8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售管理工作計劃 篇1
中國文字之“團隊” 有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題,達到共同的目標。 初步營銷:
1:新老員工對我行信用卡的認識及它行信用卡的對比,了解我行信用卡在東莞的品牌價值。
2:新業務員以自我的人脈關系入手為主,完成自我的基本業績。以陌拜為輔。輔助新業務員走出信用卡營銷的第一步。同時給新業務員穿插信用卡營銷技巧及工廠談點技巧(論人而定)。老業務員要以個人的實際情況而定。
3:工作安排:根據公司下達的.任務分攤到每人每月每周每日完成任務的基礎上提高個人業績。主要的銷售方法提高個人的素質加強團隊管理,開展一些企業擺點、超市擺點,制定獎勵制度及激勵方案. 日常工作:
1:早會,夕會,產品新增功能及促銷活動,獎勵制度及當日任務,銷售流程各階段話術。
2:輔助業務員確定當日方向,保證客戶質量,輔助業務員完成當日任務,陪同個別業務員作業。
3:及時輔助業務員回答客戶的各種問題,涉及信用卡的條款,規則,后期服務及市場信息。
4:監督業務員做到三親及八項原則。
業績跟蹤
喜報:及時反饋銀行業績亮點,批卡率及已通過的卡數,點數。 戰報:每周業績排行,及時總結銷售業績及個人業績排名,團隊排名,并設置優秀人物專欄。
專訪:對業務銷售績優的員工進行專訪,分享經驗心得,激勵士氣,營造良好的銷售氣氛。對業務銷售較差的員工進行專訪,總結銷售的方法,方向有何不足,加以分析和鼓勵。
銷售氣氛:增加團隊和個人榮譽感,銷售積極性,主動尋找任何機會和客戶溝通。
總結:
新的團隊要對業務員的產品,銷售技巧,風險意識進行系統培訓和跟蹤,制度長遠發展的工作規劃,要讓新員工認識信用卡行業有前途有發展。
老的團隊需要引導更有效的銷售方法,制定適合的激勵方案。 我的特點是企業擺點,團辦,團隊要全體成員的凝聚力,大局意識,協作意識,要個人利益和團隊利益統一,我會結合團隊力量和個人工作能力,讓團隊力量發揮到最佳,同時謝謝各位領導支持。
忠心感謝各位領導給我這次機會。
銷售管理工作計劃 篇2
一、建立一支熟悉我項目業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的置業顧問。先制定出置業顧問個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
二、 完善銷售制度
1)協助銷售經理做好現場管理與銷售工作,熟悉和掌握現場的運作程序,以身作則,督導現場置業顧問規范服務,不斷提高服務質量,樹立公司良好形象。
2)根據公司制定的銷售政策,控制好本樓盤的銷售優惠折扣,保證銷控的準確性,負責現場《置業預算表》的復核。
三、 培養置業顧問發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養置業顧問發現問題,總結問題目的在于提高置業顧問綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把銷售能力提高到一個置業顧問的檔次。
四、市場分析
安排踩盤,制定每周踩盤目標與要求,落實人員執行。
收集各人員反饋在踩盤資料,匯總后交由銷售經理。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料,讓每位置業顧問了解市場最新動態。
五、積極協助置業顧問促成銷售
就是找出提升置業顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了:價格高了,其他地方都在降價,景觀差了等)
六、銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個置業顧問身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的`基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!
七、開早會與晚會與培訓計劃
1)每日開早訓會,體現公司正規,嚴謹胡管理理念,而總結性晚會則是相互交流,反饋信息,檢查當天銷售實施效果。
2)制定培訓計劃,落實執行。達到勞逸結合,提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現場各人員進行考核、評分
八、客戶管理
做好客戶資料登記及督促置業顧問做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶如果進行維護和服務,促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進行跟進。如遇置業顧問休假,見客戶處于放任自流的狀態時,讓置業顧問在工作中發揮主觀能動性,加強其責任心,提高置業顧問的主人公意識。
銷售管理工作計劃 篇3
由于沒有專業化的銷售團隊管理計劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時解決,還會隨著發展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環。一些問題在相當多的公司內部,很有典型性:
1.有計劃沒結果
月初,經理讓每個銷售員做銷售計劃,但是到了月底,計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由,情況十分復雜,經理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計劃,就籠統地要求大家,吸取教訓,再做新計劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關的銷售計劃和評估流程有關。
2.好經驗難于推廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經驗,可是大部分人員往往經驗平平,由于成功的經驗,難于分享,整體業績不能普遍提高。人員的發展受到了限制。這和沒有合理的學習和經驗分享流程有關。
3.CRM的應用成為發展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動造成的業務流失,花費巨資購買了客戶關系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時間下來,不但沒有任何進展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團隊的發展,這和沒有配套的重點客戶管理流程有關。
以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業上。最終會造成人均效率和生產力降低,業績下降,危及企業生存。如果制定和執行好符合企業業務發展特點的銷售管理流程,不但可以使沒有經驗的銷售經理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業的業績。
銷售管理流程是什么?
為了把問題搞清楚,我們先談談什么是銷售管理流程?對大多數銷售經理而言,回答這個問題并不簡單,外企的新經理也不例外,記得在一次大區經理會上,沒有人能準確回答這個問題。最后,總經理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經理達到團隊銷售目標的一系列管理活動。”從他的話里面,我們可以發現,銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規定的操作方法,而是為實現團隊目標而設定的之間有關聯的多個流程的合理組合。
銷售管理流程的價值是什么?
既然銷售管理流程服務于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的`人員管理有相同的內容,比如,需要領導力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強的特點。
一個經理手下有10來個銷售員,公司規定銷售員每天要把時間花在做業務上,因為公司已經付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現實情況十分復雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復雜性不說也知道了。
對于新的經理人來講,由于經驗不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監督和控制,就更加困難了。因此對團隊所有關鍵業務和每人所發生的主要業務事件、處理的時間和進展做出動態管理和決定,沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統成為銷售管理的必然。生意越復雜,報告的內容也就越復雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
有經驗的成功銷售管理者,不管內外部情況有多復雜,都能夠確保公司規定的銷售目標按期完成。但是,他們是公司的管理精英,是公司的少數,大多數的經理人還處在摸索中,特別是新經理,業績忽高忽低,非常讓人著急。公司的領導非常希望讓業績不好的經理能夠快速學習成功經理的經驗,讓他們和成功的經理一樣業績出色。
但是,先不說成功的經理是否愿意分享,就是分享了經驗,新經理也未必能快速提高,因為誰都知道經驗的取得,不僅需要有效的學習,更需要一定的時間和實踐,等那些新經理們成熟要多久?如果太久,團隊的業績又會怎樣?有什么辦法嗎?
奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個的細節動作,比如,前腳落地的角度。這樣,復雜的過程就變成簡單的動作,可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復雜經驗轉化為可復制的簡單步驟。
成功的公司也采用了培養奧運冠軍的方法,分解管理動作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經驗分解為主要的幾個領域,在對每個領域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時間和內容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經驗的經理按流程反復做,最終成長很快,很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。
那些已經固化在傻瓜相機的程序,就是管理流成。甚至公司的規模大了,有地區分公司,甚至跨國分公司,因為,大家用的都是基本一樣的流程——成功經驗的復制,成功經驗的掌握和執行,也就不受限制了。當然,業績就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內容
銷售團隊的目標的主要內容是實現銷售目標,不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有:客戶管理目標和團隊成長目標等。因為,有的時候我們不僅要追求短時間的成功,還要保證持續的成功和發展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程,共分為三個模塊和十二個部分。
主要內容是這樣的:
1.首要任務模塊
由4部分組成:
1.預測
2.計劃和評估
3.行動評估
4.區域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關的短期活動。
2.輔導和檢查任務模塊
主要目的是檢查評估一段周期內,如:一個月、一個季度或半年內的銷售的管理綜合情況。分為:
1、重要產品和服務評估
2、現場拜訪指導
3、銷售運作評估
4、客戶關系評估。
3.學習分享和激勵任務模塊
主要目的是確保銷售團隊內部河銷售團隊之間的經驗的交流和學習提高,是團隊建設,短期也是長期的任務。也分為4個部分:
1、團隊例會
2、銷售經理會
3、銷售現場會
4、優秀銷售學校。
那么銷售管理流程如何具體發揮解決銷售管理問題的效果呢?以下就前面提到的問題,結合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問題?
1.解決“有計劃沒結果”的問題
利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程,可以解決這個問題。流程規定:月初,經理不是先讓銷售員做計劃,而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會,逐一了解銷售機會的進展和問題,協助給出解決的辦法。規定還要求經理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如:與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進一步規定,根據銷售報告的記錄,評估月銷售目標達成的可能性,以及不能達成的補救措施。最終,會議結束后,形成了一份雖然簡單,但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執行被規定為銷售經理和銷售員一起完成,他們共同對結果負責,雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節,這樣的管理流程對保證結果的達成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計劃沒結果的發生。
2.解決“CRM成為發展桎梏”的問題
造成上述問題的原因很大可能是由于標準化的CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經理可以應用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關系評估”流程,來解決這個問題。流程規定:作為重點客戶經理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內容,而且還規定銷售經理定期對每個重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據,評估公司與客戶生意機會和關系的進展情況,處理問題并制定新的開發計劃。流程要求銷售人員要在評估前,針對重點客戶,做好文件和信息的準備。流程還規定如果有必要,可以邀請產品經理、全國客戶經理、客戶服務經理和地區負責人一同參加。這樣CRM的信息,不僅有人不斷加入,檢查和評估,而且,可在全國,甚至全球分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業務的好工具,而不是絆腳石。
3.好經驗難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學習分享和激勵,可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例,在銷售周例會上,銷售經理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經驗,銷售經理現場對成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經驗,然而卻并不難于模仿,因為經過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執行、添加和改良,相當于不斷地復制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經理提高團隊效率,順利地實現了企業的業績要求。
銷售管理工作計劃 篇4
□基本目標
本公司××年度銷售目標如下:
(一)銷售額目標
(1)部門全體××××元以上
(2)每一員工/每月×××元以上
(3)每一營業部人員/每月××××元以上
(二)利益目標(含稅)××××元以上
(三)新產品的銷售目標××××元以上
□基本方針為實現下期目標,本公司確立下列方針并付諸實行:
(一)本公司的業務機構,必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時,業務機構才不再做任何變革。
(二)貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。
(三)為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷迅決,始具實現上述目標的原則。
(四)為達到責任的目的及確立責任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。
(五)為期規定及規則的完備,本公司將加強各種業務管理。
(六)MS股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協定,彼此遵守責任與義務。基于此立場,本公司應致力達成預算目標。
(七)為促進零售店的銷售,應設立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場,使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。
(八)將出擊目標放在零售店上,并致力培養、指導其促銷方式,借此進一步刺激需求的增大。
(九)策略的目標包括全國有力的××家店,以"經銷方式體制"來推動其進行。
(十)設立定期聯誼會,借此更進一步加強與零售商的聯系。
(十一)利用顧客調查卡的管理體制來確立①零售店實績,②銷售實績,③需求預測等等的統計管理工作。
(十二)除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外,再以上述的方法做為強化政策,從兩方面著手,致力推動拓銷。
(十三)隨著購買者市場轉移為銷售者市場的變化,應確立長期契約制度來統一管理交易的條件。
(十四)檢查與代理商關系,確立具有一貫性的傳票會計制度。
(十五)本方針之間的計劃應做到具體實效,貫徹至所有相關人員。
□業務機構計劃
(一)內部機構
1.德高服務中心將升格為營業處,借以促進銷售活動。
2.于德高營業處的管轄內設立新的出差處(或服務中心)。
3.解散食品部門,其所屬人員則轉配到德高營業處,致力于推展銷售活動。
4.以上各新體制下的業務機構,暫時維持現狀,不做變革,借此確立各自的責任體制。
5.在業務的處理方面若有不備之處,再酌情進行改善。
(二)外部機構ソ灰諄構及制度將維持經由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。
□零售商的促銷計劃
(一)新產品銷售方式體制
1.將全國有力的××家零售商店依照區域劃分,于各劃分區內采用新產品的銷售方式體制。
2.新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機會督導、獎勵銷售,并進行調查、服務及銷售指導、技術指導等,借此促進銷售。
3.上述的××家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的'二倍。
4.庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。
5.銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。
(二)新產品協作會的設立與活動
1.為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區別設立新產品協作會。
2.新產品協作會的事業內容大致包括下列十項:
(1)分發、寄送機關雜志;
(2)贈送本公司產品的負責人員領帶夾;
(3)安裝各地區協作店的招牌;
(4.分發商標給市內各協作店;
(5)協作商店之間的銷售競爭;
(6)分發廣告宣傳單;
(7)積極支援經銷商;
(8)舉行講習會、研討會;
(9)增設年輕人專柜;
(10)介紹新產品。
3.協作會的存在方式是屬于非正式性的。
(三)提高零售店店員的責任意識ノ加強零售商店店員對本公司產品的關心,增強其銷售意愿,應加強下列各項實施要點:
1.獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡,當銷售卡達到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。
2.人員的輔導:
(1)負責人員可利用訪問時進行教育指導說明,借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。
(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動作或進行技術說明,讓零售商的店員從中獲得間接的指導。
3.德高公司的教育指導:
(1)讓參加協作會的店員也去參加店員的研討會,借此提高其銷售技巧及產品知識、技術。
(2)通過參加研討會的店員,擴大對其他店員傳授
的銷售技術及產品知識、技術、借此提高大家對銷售的意愿。
□擴大顧客需求計劃
1.確實的廣告計劃
(1)在新產品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
(2)針對廣告媒體,再次進行檢查,務必使廣告計劃達到以最小的費用,創造出最大成果的目標。
(3)為達成前述兩項目標,應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。
2.活用購買調查卡
(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機。
(2)利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等,確實做好需求的預測。
□營業實績的管理及統計
1.顧客調查卡的管理體制
(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡,將銷售額的實績統計出來,或者根據這些來進行新產品銷售方式體制及其他的管理。
①依據營業處、區域別,統計××家商店的銷售額
②依據營業處別,統計××家商店以外的銷售額。
③另外幾種銷售額統計須以各營業處為單位制作。
(2)根據上述統計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績,各商品種類的銷售實績。
□營業預算的確立及控制
(一)必須確立營業預算與經費預算,經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。
(二)預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示范本,本部與各事業部門則需交換合同。
(三)針對各事業部門所做的預算、實際額的統計、比較及分析等確立對策。
(四)事業部門的經理應分年、期、月別,分別制定部門的營業方針及計劃,并提出給本部修正后定案。
□提高經理干部的能力水準
(一)本部與事業所之間的關系
1.各事業單位負責人應將事業所視為一企業,以經營者的精神來推動其運作和管理(另外,本身也須經常參與研修)。
2.事業經理需就營業、總務、經營管理、勞務、采購、設備等各方面,分年、期、月份制作提出事業部門的方針及計劃。
3.事業經理針對年、期及每月的活動內容、實績等規定事項,提出報告。內容除了預算、實績、差異、分析及反省之外,還須提出下一個年度、期、月份的對策。
4.本部與營業所之間的業務管理制度應明確并加以修繕成為可依循的典范。
(二)事業所內部
1.事業經理應根據下列九點,確立事業所內部日常業務運作的管理方式:
(1)各項帳簿、證據資料等完備。
(2)各種規則、規定、通告文件資料完備。
(3)確立業務計劃及規定。
(4)確立指示、命令制度。
(5)事務報告制度。
(6)書面請示制度。
(7)實施指導教育。
(8)實施巡視、巡回。
(9)確立會議制度。
2.必須貫徹實施此管理制度,使其對銷售和完成預算有直接貢獻。
□提高負責人員的能力水準
(一)經理人員的指導教育テ匠I砦上司的經理及科(股)長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。
(二)銷售應對基準的制作ジ涸鶉嗽庇σ讕菹鋁幸點制作銷售的應對基準,并利用此基準對負責人員進行教育訓練。
1.銷售應對基準Aフ饈歉涸鶉嗽倍粵閌鄣曛骷暗暝鋇撓Χ曰準。
2.銷售應對基準Bジ涸鶉嗽被蛄閌凵痰甑暝苯喲顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功例子篩選后發表出來。
3.顧客調查卡的實績統計ジ據各地區別(負責人別)所收集到的顧客調查卡,做銷售實績的統計、管理及追蹤。
銷售管理工作計劃 篇5
營銷管理部經過全體員工的共同努力,出色的完成了20xx年的營銷及發車工作,面對取得的'業績,我們“勝不驕,敗不餒”,展望20xx年,營銷管理部充滿了希望和熱情,在公司領導的帶領下,內強素質、外塑品牌,迎接每一個挑戰,戰勝每一個困難,爭取超額完成公司下達的任務。具體工作安排如下:
1、20xx年銷售收入完成計劃安排
按月銷售收入完成計劃如下表:國內銷售收入5000萬元。
注:不包括XX公司20xx年的20xx萬銷售收入。
按代理公司任務分配計劃如下表:
注:XX公司負責國外市場20xx年20xx萬的銷售收入計劃。
2、20xx年計劃具備12家代理商、20家經銷商的渠道規模,進一步開拓未覆蓋銷售區域,拓寬渠道,加強銷售工作的規范和管理,對于各代理公司,實行專人、專車、日報、周報的管理模式,32家代理、經銷公司及1家XX公司,覆蓋全國各個省份及國外市場。
3、繼續推廣服務標準化,塑造XX服務品牌形象。借助XX市場宣傳平臺及XX品牌知名度來進行廣告宣傳和產品市場推廣。借助XX強大的研發平臺和技術儲備力量快速推進市場需求的新型產品。
4、制定穩定的價格體系及合理的銷售管理模式。嚴格控制發貨和回款及時性,充分掌握代理及客戶財務狀況,減少應收賬款風險。以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力,順應市場變化,及時靈活調整。
5、整合業務、理順流程,根據具體情況適當增加部分崗位人員。
營銷管理部各崗位人員配置如下:
6、建立初級培訓制度、以自培為主、激發潛力。管理人員也要去市場學習、接觸用戶、了解競爭對手,以方便日常工作。
培訓計劃表如下:
7、實行內部輪崗制度,讓大家業務互通,能彌補人員的不足,配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高部門的銷售業績,激發、調動員工的積極性。
8、完善銷售發車程序,與發車相關部門配合,按照新流程執行
9、建立合同管理臺賬,每一份合同分項逐條記錄,保證合同從簽訂到下單生產、入庫及發車、回款等每一步驟順利進行,全面實行臺賬跟蹤制度直至合同執行完畢。
銷售管理工作計劃 篇6
作為公司銷售管理人員我們的潛意識里必須回答以下問題:我的角色應如何定位、職責是什么?我讓業務員做什么、業務員能夠做什么?團隊之間如何協調與溝通,如何授權?明確責任。一定要讓所有的業務人員明白:哪些是必須做的,哪些是不應該做的,不要在戰略的航向中容易迷失自己。
公司銷售管理人員定計劃。計劃是銷售管理的基本技能。未雨綢繆,“謀定而后動”是每個營銷經理必備的基本素質,雖然我們的很多經理對工作的熱忱讓人感動,但是我們必須面對現實,正視我們的弱點:目前個別經理還是抱著兩種思想做市場:其一是摸著石頭過河,走一步看一步,對市場的競爭的反應不敏捷,其二是戰略缺失,不知道三個月之后區域市場會發生怎樣的變化,半年之內如何調整,對未來趨勢缺乏預測、無應對措施。我們完全可以改變方式。還可以調整人員、心理、戰略、
公司銷售管理人員帶隊伍。營銷中最大的問題是管理問題,而管理的真諦在于解決用人問題。經過對世界500強的眾多企業的調查發現:在中國最大的問題是用人。現在業務員不知自己該做什么、能做什么?
人顧然是大事,有人則“企”,無人則“止”,人才在組織中的作用自是不言而喻。綜觀世界500強很多的優秀企業對人才的重視大都提到了戰略的高度。正是有了那么多甘愿為他們默默奉獻的人,才有他們如日中天的事業。正所謂“一事功成萬骨枯”,因此,營銷團隊不僅要注重對人才的甄選,更加強對他們的'服務與培養、建設人才梯隊。想辦法把“兵”留住,把心留住。只有隊伍帶好了、人心理順了、團隊的凝聚力加強了、目標明確了,營銷工作才能一順百順,正所謂“人心齊、泰山移”。經過了長時間的摸索、醞釀,我認為管好一支隊伍應從以下四個方面著手:
操作上——實施“一轉、二從”原則,這是全公司集體智慧的結晶,我們覺得很有實用價值。
一轉——轉變客戶觀念。“有思路才會有出路”,客戶是我們營銷思路的第一實踐者。只有客戶的觀念轉變了,我們的營銷策劃才能夠得到有效的執行,營銷方式才能有待提高,也許這是個老生常談的話題,我們這里說的不是其重要性,而是如何轉變的問題:
選準優質客戶,加強對客戶的培訓,灌輸一些先進的理念及貼近市場的營銷思路。
加強“三動”意識,即我們從利益上驅動,關系上拉動,人生價值上感動客戶,讓他們對金星產生歸屬、依賴感。
利用合同戶的協議銷量來約束客戶,設專銷獎,鼓勵專銷、多銷,形成比、學、趕、幫、超的熱潮,增強他們的榮譽感。當然傳統意義上的合同對于啤酒的經銷商已經沒有任何的約束力,營銷經理必須從建立市場網絡的角度去審視經銷商,加大對市場的投入不等于加大對經銷商的投入,關于這一點,經理必須清楚。
用事實說話,讓他們認識到做小麥啤、中高檔酒賺取的利潤最大化而主動轉變經營思路。在這一點上最好的辦法就是利用淡季學習的機會,讓經銷上加強交流,或者到樣板市場參觀、考察,幫助客戶實現營銷專型。
對市場秩序上——“從嚴”,強調“嚴”字當頭,我們對市場的開發、維護等都有相應的獎罰措施,只要出現問題,營銷經理一定按規定辦事,決不手軟。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得順”。當然,管理的宗旨是“治心為上、整人為下”。
對市場操作上——“從實”,一切從實際出發、從市場出發。營銷理論上,無論是4p,還是4c都必須服從于、服務于市場,工作方式上每一個步驟執行到位。所有的策劃不能天馬行空,必須務實。其實,營銷無定式、無招勝有招,把最簡單的招式練精就成了絕招!
銷售管理工作計劃 篇7
上半年工作總結:
今年上半年以來,經過20xx年國家國八條、限購等宏觀調控政策,導致了人們對房地產市場觀望態度的持續,給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜,在這種情況下,營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下,營銷管理部全體員工本著 “以完成經濟任務指標為中心,追求經濟效益最大化為第一,以提高服務質量、開拓創新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨,齊心協力,為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力;現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下:
一、上半年項目營收狀況(截止到5月31日)
1-5月銷售情況:
頤景園:3,389,763.00面積:303.03平方米
藍籌公寓:15,027,931.00 面積:2830.93平方米
香山美境:1,244,300元 面積:198.36平方米
小計:19,661,994.00 面積:3332.32平方米
1-5月銷售現金回款:
頤景園:3,919,658.00
藍籌公寓:14,186,746.00
香山美境:1,768,859.00元
小計:19,875,263.00
二、 上半年主要完成工作:
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿;
2、置業顧問的招聘已完成,新進置業顧問4名,銷售助理1名,經過公司多次系統地培訓后,他們已基本熟悉了公司所開發的項目及各項目的具體情況;
3、為了新開發項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展,已確定陸影同志為此新開發項目銷售主管;
4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的
前期的廣告及現場布置工作;
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,特別是對現有客戶的維護和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理后,每周銷售人員定期對客戶進行拜訪,一方面加強聯系,另一方面及時了解客人反饋信息,和客戶的消費動態。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道,我們圍繞“高科十年,十分感謝”通過網絡平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動,一方面進行公司的宣傳,一方面收集潛在客戶信息,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系,同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。
三、 工作中出現的問題及不足
1、市民持觀望態度的多,由于當前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態;
2、銷售隊伍不穩定,特別是缺少有銷售經驗的人員,而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強;
3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺,具體表現在:A、缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發達的現代社會,信息一縱而過,有一些有效的信息在我們身邊流過,但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流,使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中,應采取有效的'措施,發揮信息的作用,加大信息的交流,加強信息的處理能力,加強內部的溝通交流;
4、公司具有針對性促銷活動少,特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃,致使物業信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民,下半年會加大這方面的開展活動;
5、市場推廣過程中意向客戶普遍反映價位偏高。目前,周邊出現的同類型的房產無論是在價位上還是地段方面比我們的產品有優勢,所以很多意向客戶比較后最終會選擇我們的競爭對手;
6、進一步強化置業顧問培訓、提高員工素質、業務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力:規范銷售人員的工作計劃性;培養銷售人員的工作獨立性。
下半年的工作計劃和打算
古人云:“兵馬未動,糧草先行。”今人云:“思路決定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略,勇于開拓創新,加強學習,團結奮進、敢挑擔子;現制定如下工作計劃:
1、“高科十年,十分感謝”活動的結束及抽獎。
抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布,頒獎活動將在株洲高科房地產開發有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備:
1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2)慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工
3)慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷
4)慧谷陽光定購協議及銷售合同準備
5)財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備;
6)開盤活動的節目策劃
3、內部管理
(1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加客源量。
(2)通過與老客戶帶新客戶的辦法,對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策,如送物業管理的辦法,從而增加物業的銷售。
(3)加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過置業顧問行銷、回訪、信函促銷,鞏固老客戶,發展新客戶。
(4)提高員工的專業素質和專業技能,加強部門內的管理,及時掌握項目銷售的市場形勢,并針對銷售工作中出現的問題,制定方案,及時調整;
(5)建立客戶檔案,聽取客戶意見,并及時做出調整;
(6)落實下半年銷售部目標責任制,結合實際工作情況,分解到人,嚴抓工作落實及完成標準。
(7)置業顧問銷售項目的分配,將按工作能力及銷售任務進行安排,既要保證目前項目的穩定發展,又要確保新開發項目的穩定銷售。
4、對外管理
(1) 加強團購促銷和協議簽訂散客市場客源的開發,提高我司的知名度,增加系統外散客的市場份額。在開拓散客市場,重點是河西客戶
(2)在區域內繼續進行詳細的市場調研,及時掌握市場動向,深入了解客戶群消費心里,結合項目實際情況,整合資源,做好調整措施。
銷售管理工作計劃 篇8
現在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計劃,制定如下:
第一,在人事管理方面。
1,招聘和培訓管理。根據公司、部門的發展需要招聘人員,做好入職前的培訓,做好人事招聘,同時做好員工的職業規劃。
2,效績考勤管理。根據各部門、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內容,上下級工作關系,特權和責任。
3,辦公會議的進程管理。建立、完善現有的早會制度,把工作重點放在規范工作流程建設上來。
二,生產經營工作:
1,確保生產目標的情況下,增值增量完成公司分配的具體任務。
2,加強安全生產監督。
3,組織工作人員定期的培訓和學習。
4,更新公司設備,提供完善銷售服務。
第三,珠寶銷售的具體任務:
1,分析市場和分配工作。為了保持維護老客戶以及發展新客戶,公司要以杭州市區中心開始發展,建立一個發散型構架的市場。
2,團隊建設和組織建立一個熟悉業務,相對穩定的銷售隊伍團隊。
3,完善的'營銷體系,建立明確的業務管理系統。完整的銷售管理系統的目的是讓銷售人員充分調動他們的工作積極性,讓他們對工作有高度的責任心,努力提高銷售人員的主人翁意識。
4,培訓銷售人員在工作當中發現問題,分析問題與解決問題的能力。
5,銷售目標。今年的銷售目標是基本實現了每月實現30萬元銷售額。
這些都是今年珠寶銷售管理的工作計劃,歡迎董事會各成員提出新意見或建議。
【銷售管理工作計劃】相關文章:
銷售管理的工作計劃01-29
銷售管理部工作計劃03-09
銷售管理工作計劃01-30
銷售管理工作計劃01-30
銷售管理工作計劃02-06
銷售的管理心得02-01
銷售管理工作計劃(10篇)02-16
銷售管理工作計劃15篇02-28
銷售管理工作計劃11篇02-22
銷售管理工作計劃10篇02-10