經營部工作總結（精選18篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的經營部工作總結 ，僅供參考，大家一起來看看吧。
經營部工作總結 1
20xx年上半年，我部門在公司管理層的正確領導下，以搶抓機遇、提高經濟效益為中心，奮力拼搏，強化業務管理，保障了上半年各項工作的順利完成。
一、業務完成情況
1.6月末我部門共參與投標28個，工程造價約9.5億元。
2.合計評標入圍搖球10個,入圍率35.71%。
二、主要工作措施
1、分析當前市場，做出明確方向。每月我部門都對市場信息進行分析，及時了解市場行情、狀況，做好投標計劃。
2、強化業務管理，確保業務穩健運行。首先加強業務學習和員工思想排查。上半年，我部加強了對招標文件、招投標程序、規范及法律法規的探討和學習，使員工進一步增強招投標意識和標書制作意識，降低廢標率。同時，針對實際運行中查找我部業務中存在的不合規問題，提出相應的解決措施。
三、存在的.主要問題
1、由于現在廈門工程招投標市場評標辦法采用先評后抽法，客觀上給業績帶來了一定的影響。
2、另外由于公司未評上信用等級，對公司業績也還來了一定的影響。
四、下步工作措施
1、更好的分析了解掌握市場狀況，抓住機遇、搶抓市場，提高中標率。
2、加大部門管理，加強經營部全體人員的工作意識，使定標，制標、開標成為一套較為完整較為成熟的方案。提高工作效率，降低廢標率，保證業務量的穩步提升。
總之，在下半年的工作中，我經營部全體人員會以飽滿的熱情，精誠合作，努力工作，確保20xx年公司制定的戰略目標順利完成。
經營部工作總結 2
一、20xx年度工作總結
辦事處經營部是公司新成立的部門，雖然成立時間不長，但在公司領導的高度重視和正確領導下，在本部全體人員的共同努力下，完成了如下工作：
1、制定了部門工作職責，初步規劃好了辦事處經營部的工作內容。
2、制定好了部門的崗位工作職責，初步確定了本部全體人員的工作分工。
3、建立了投標項目信息臺賬，辦事處信息臺賬以及辦事處項目信息臺賬。
4、相繼完成了婁底、湘潭、長沙縣及望城等辦事處的三一重工湖南區域小型配套工程年度合同、永順縣塔臥烈士陵園景觀一分區工程、婁底經濟開發區吉星安置基地基礎工程第Ⅲ標段等八個項目標書（包括資格預審、商務標、技術標）的編審及與投標相關的各項工作。
5、配合各辦事處完成經營投標過程中的相關工作，協調辦事處與集團公司各部門的工作銜接。
6、完成領導交辦的其他工作。
二、20xx年度工作計劃
20xx年度，辦事處經營部要不斷加強自身的建設，來適應變化莫測的外部環境。20xx年度工作的主導思想將著重于對內加強管理，對外開拓市場，提高承攬任務質量，加強人才培養，提高編標能力，進一步完善辦事處經營部的制度建設。
1、對內加強管理
①、在今后的工作中逐步完善本部門的各項工作管理制度，制定好本部門的員工手冊，為提高工作效率打下良好基礎。
②、完善辦事處和辦事處項目等基本信息臺賬，做好各辦事處的服務工作，加強各辦事處與集團公司的信息交流與溝通，以使集團公司及時了解各辦事處的發展動態。
③、加強員工的培養和學習，辦事處經營部加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新。一是提高工作效率和技術水平，使每個人在工作上、思想上、行動上都訓練有素，向職業化標準化靠攏；二是各成員在加強業務水平的同時，不斷加強自身各方面修養，實現自我、超越自我；三是本部也應充分考慮個人的發展，相互協調、共同促進，使部門和個人共同進步。
2、對外拓展市場
經營是企業管理的先導，是創效的起點，在投標過程中，辦事處經營部要研究市場、講究技巧、靈活應對，為創效打下良好基礎。
①、切實研究投標技巧，為創效打下基礎
⑴、做好項目的選擇。施工環境、項目結構直接影響項目的收益，本部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過與業主和招投標代理機構的接觸，提前了解項目所處環境、單價高低等情況，有選擇有目的進行投標。
⑵、從源頭上把好創效關。本部首先要避免先天性虧損項目的承接，其次要適應市場變化，超前謀劃，精心應對，采取有效措施，在源頭上把好創效關。
⑶、合理進行投標報價決策，為項目創效創造條件。本部應加強對市場的研究，了解各地區的價格行情，認真研究招標文件，詳細踏勘現場，合理編制施工組織設計，準確核實工程量，為報價決策、為項目創效創造有利的`條件。
②、加強信息的搜集篩選追蹤。工程信息的收集是本部工作具體實施的起點，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進行分析判斷，將有價值的符合公司經營開發主導思想的相關信息進行歸類，早追蹤，早介入，早聯系，力求掌握主動。篩選上必須做到有重點、有側重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時間掌握工程信息，對后續經營工作起到關鍵的作用，并有的放矢地開展投標工作。
③、探索經營模式創新
在20xx年度的工作中，本部將通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略同盟，以便取得良好的經營業績，從而保證投標項目的收益率和中標率。但這種合作方式也存在著巨大的經營風險，稍有不慎，將會造成竹籃打水一場空的情形。針對此情況，本部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，避免盲目合作，減少經營風險。并在現有的基礎上尋求思路上的突破，爭取經營工作穩定持續健康發展。
辦事處經營部作為公司的一個重要職能部門之一，涉及到各種內外關系、各個職能部門，如資質證件、合同原件的借用，開具介紹信及保證金的辦理等。所以本部一方面需要強化自身業務技能，確保自身工作萬無一失；另一方面是做好相關的服務工作，協調處理好各種事項，充分發揮本部的職能。
經營部工作總結 3
一、XX年工作總結
（一）、XX年度經營情況
1一11月份經營部實際完成工程收入約x萬元。預計全年經營部完成工程收入x萬元，主要工作如下：
（1）業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為46c4.58元；
（2）業擴低壓工程完成c戶，預計金額為7c9.63元；
（3）自主維修工程，預計金額為7c00元；
（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為x元。
二、XX年度經營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的`要求，搞好經營部建章建制工作，參與
三、XX年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經營部工作總結 4
20xx年已經結束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20xx年是公司進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。
在這一年里，我們部門緊緊圍繞公司的經營目標任務，嚴格遵守規章制度，團結協作，認真履行職責，全方位開展各項工作，努力完成部門目標任務，取得了較好的工作成果，現將工作情況總結如下：
一、全年工作完成情況
（一）標書編制完成情況
20xx年，我們部門積極參與省內外多個地區的投標項目，截止到20xx年元旦，共計完成了38個項目，78個標段的投標，中標項目有：7個合同段。完成產值大約萬。
（二）資質、證書等的管理
20xx年2月份，我們部門在公司其他各部門的配合下完成了資質入庫相關工作。為我公司以后的投標工作，打下了良好的基礎。6月份完成了入川備案年檢及換證工作，規費計取證書的年檢及換證工作。
（三）有序歸整投標文件資料
1、投標文件的整理
為了積極配合公司檔案整理工作，便于資料查閱和借鑒，我們部門對近幾年投標的招標文件，圖紙，規范等相關書籍進行分類整理歸檔，尤其是中標項目標關資料的`歸檔整理，后續投標文件和相關資料也在使用完后陸續留存歸檔；日常積累更新各種投標資料，不斷提高標書制作效率，保證投標工作順利進行。
2、投標報價資料的整理
每次開標結束后，我部門及時整理投標報價結果，作好開標紀錄，進行分析研究，積累總結經驗。了解不同地區，不同工程，不同業主的評標辦法，為后續投標工作提供有價值的參考。
（四）總結經驗教訓，提高責任意識
由于經驗不足，麻痹思想和慣性思維，有時在投標工作中就會出現疏漏，在以后的工作中，我部會認真分析自身工作的問題原因，總結經驗教訓，提高責任意識，高度重視投標過程中的重點難點，更仔細的對成本進行核查，確保投價的可行性，深入學習招標文件的規范要求，熟練掌握投標的相關技能，科學組織，明確責任，杜絕漏洞，盡量避免錯誤的發生。
二、存在的問題和困難
目前，由于諸多外界及客觀原因的影響，導致在投標過程中，工程的開展受限受阻。
（一）資質的單一，業績不足，人員證件的短缺，使得投標范圍嚴重受限。
（二）因部分項目尚未完全竣工，業主推遲簽發交工證書原件，只提供掃描件，使得投標中公司無法向招標人提供原件，以致于個別項目投標勉強達到或難以達到強致要求。
（三）部分省市的地方性保護限制，使得進入外省市參與投標中標的難度加大。
三、新一年的工作思路
（一）不斷總結工作得失，進一步理順工作思路，規范工作程序，健全內部管理。
通過學習，不斷領悟招標文件的內涵和規范，積極增強自身的文字表達能力和思維能力，編制投標文件達到全面，精準。以高度的責任心和高效的工作方法，在工作任務繁多時，先完成再完美，保質保量。總結以往的成功經驗，吸取失敗教訓，及時調整工作重心，相互分享交流，取長補短，提高效率，打開思路，提升團隊綜合素質。
（二）繼續加強學習。強化部門人員的業務培訓工作，積極做好應對措施，保證投標工作順利進行。
（三）高質量高標準完成各項投標任務的同時，建立完整的投標文件和報價預算編制審核流程，最大限度的降低失誤率，提高中標率。
在20xx年的工作中，我們經營部將堅決貫徹公司各項決定和方針，完成領導的要求。在不斷更新觀念，堅持學習，追求精益求精的同時，與相關部門加強溝通協調，創造溫馨和協的工作局面，努力完成新的目標任務。
經營部工作總結 5
光陰任苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經快要結束了。回首剛剛走過的20xx年，經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在各個部門和各合作單位的大力支持和密切配合下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，積極拓展各項業務，也取得了一定成效。為了進一步提高經營部業務水平，以便在20xx年，把新的工作做的更好，我們對這一年來的工作進行如下總結：
一、20xx年經營部工作簡報
1、總體思路
20xx年年后上班，經營部就制定了詳細具體的計劃，責任分工到人，我們認為只有這樣才能提高我們部門的業務水平，提高部門人員的主人翁精神和責任感，才能發現問題與不足，及時的調整方案。力爭最大幾率的中標，為公司創造效益。同時，努力提高業務水平，多總結經驗教訓，定期進行交流，將困難和經驗與同仁分享。
2、工作情況
（1）加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。
（2）加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作。
3、工作重點
（1）積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；
（2）加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
4、主要經驗和收獲
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（3）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
3、總結及延伸
（1）信息面及渠道相對比較狹小，缺少自主性。
因為我們的信息面及信息渠道狹小，使得很多資源白白的流失。沒有了和其他單位競爭的先決條件，使得單打單，中標幾率大大的降低。
二、20xx年目標
網上投標是今后建筑市場的總體趨勢，為了順應潮流的發展，也為了打好這場變革的戰役，我們必須做好充分的.準備。首先，要暢通信息渠道，隨時更新最新資料；其次，主動聯系市場信息科和技術科相關工作人員，完善招投標的操作規范。具體如下：
（1）加強業務渠道，提高業務水平。
（2）拓寬業務面，到不同地區去投標。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。
經營部工作總結 6
20xx年是我司穩定發展重要的一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在各個職能部門和司屬各單位的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了一定的成績。
一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式
根據公司“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。
1、加大區域市場開發力度。
公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。
2、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，
為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。
在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，公司精心打造了巾幗園、壹街區等裝飾裝修工程；通過不懈努力，為公司的品牌建設打下了良好的基礎。
二、資料整理歸檔
對于西永二期、巾幗園、R26等的竣工資料都已經處理完善，相關竣工資料、竣工圖都已裝訂完善交與相關人員、部門，公司也留有存檔，其公司存檔的資料已存入資料室。
三、招投標工作方面
今年的招投標管理工作進行的還算是順利，大部分投標工作都在圍標上，但是對于我們自己的標我們都是傾盡全力，認真的閱讀招標文件、分析發現的問題、全力解決問題，基本上我們形成了兩檢、一審核的工作方式，最后對開標結果進行統計、分析。
1、兩檢：自檢、互檢制度。每份投標書完成后，編制標書的人員必須先進行自檢，杜絕低級錯誤的發生；自檢完成后，交由部門經理檢查，杜絕習慣性錯誤的發生。
2、一審核：代理公司審核制度。審核完成的標書——做到不會因標書錯誤而造成廢標。
3、開標結果統計、分析，統計每次去開標的人員，必須對每次開標的公司、報價做好詳細記錄，回公司后把開標記錄做好統計工作，以便于以后在次遇到相同的公司，可對其公司的報價進行分析，增強公司競爭力。
四、工程方面
五、“資質”工作方面
1、施工資質和設計資質的月報和季報工作；
2、組織人員的`培訓、考試工作；
3、安全考核“三類人員”證書的繼教工作。以上三個方面均按要求完成。
六、“掛靠”工作方面
20xx年工作展望
經營業績的擴展有賴于企業品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升裝飾的品牌為經營服務，以良好的經營業績充實裝飾的品牌內涵。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執行”。我們的市場定位是：專業的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創造空間美學和升華人類生活為已任，專業提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創造價值。
為此我們要做好以下幾項工作：
一、大力推進區域營銷模式，完善和優化區域營銷手段，緊緊抓住擴大經營業績，提高經濟效益的戰略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚裝飾的品牌，充分發揮分公司和項目經理的資源優勢，實現以點帶面，有序發展的目標。
二、繼續完善裝飾的專業資質，打造獲取設計、施工市優、省優、國優的精品項目。加強企業文化建設，賦予裝飾更深的文化內涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業品牌，爭創知名品牌。
三、公司全體同仁，所有關心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿希望的，攜手共進，共創美好生活！
經營部工作總結 7
緊張忙碌的20xx年已經結束，這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡報
為了完成20xx年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
在過去的一年里，經營部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標8個，較去年同比下降了38.46%。
從中標個數來看，33個中標工程中x公司中標14個，占42.42%。其他中標19個，占57.58%。
從工程造價來看，33個中標工程中x公司造價49450萬元，占42.93%。其他中標造價65739萬元，占57.07%。
從工程類別來看，房建類14個造價約75383萬元，占65.44%，市政公路19個，造價約39806萬元，占34.56%。
房建類項目主要包括x安置房C地塊工程，中標價為6223萬元；x樓及地下室工程，中標價為5619萬元；x工程，中標價20939萬元；x工程，中標價2345萬元；x安置房，x中標價為10000萬元；x，中標價為19395萬元；
市政、公路類項目主要包括x工程，中標價為3859.43萬元；x工程，中標價為1040.0041萬元；x工程，中標價為2377萬元；x市政工程，中標價9000萬元；省x工程，中標價9985萬元；中x工程，中標價為7074萬元；x路改造工程，中標價6758萬元；x路市政工程，中標價為8557.9878萬元。
業務拓展范圍方面，今年我們增設了x分公司的備案并參與了工程的投標、目前有x正在組建，有x正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種。種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。
二、合理規劃，目標分解責任落實，提高效率，創新機制，完善制度，加強細化科學管理
經營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內容。經營部是企業經營工作的龍頭，是經營工作的首要環節，因此經營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內容，并將各項工作嚴格落實到經營部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的.特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。
3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門根據投標業務的特殊性并結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于EXCEL電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經過20xx年的打拼，實現并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業務工作，力爭完成公司下達業務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。
2、穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。
3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。
4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。
5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動發展”的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
最后，再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財源廣進，新年快樂！
經營部工作總結 8
在20xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提高經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下，電力局經營部20xx年上半年工作總結。
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量 完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率 完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3、電費回收 上半年應收電費12857、09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4、電價 完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數 35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高 早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定發布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定發布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益 營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[20xx]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡 用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。
（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。
（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的'農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0.4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化 我局現有微機百余臺，運行著10kV MIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量 服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項工作:
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571.25KW，其中農村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈。
經營部工作總結 9
9月份，我正式在沈陽經濟技術開發區細河十北街項目部工作，進行計劃員的工作。經過將近兩個月的學習和工作，我對我所擔任的計劃工作已經有了許多的了解。我對工作態度認真，勤奮學習，以良好的職業道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現在就9月份的計劃工作情況和體會做下總結。
在9月之初，我對施工現場還不是很熟悉，我作為計劃員的工作的任務量大，而且比較繁瑣，要整體把握施工現場的工程進度。由于我身為一個女孩子，在進行施工現場工作量核實的時候，遇到了一些困難。面對困難我并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近施工人員與他們溝通，協調各種關系，以便盡快地開展計劃工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關設計說明資料，在最短的時間內了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了現場計劃的角色。
我在進入狀態之后，我對計劃工作有了深入的了解，計劃主要是對工程量的計算和工程成本的預算、結算。首先，根據圖紙核對工程量，然后，做施工預算成本，提材料計劃，做工程預算。并且還要配合項目經理排工程進度計劃表，下月工程計劃報表，材料設備進場情況等，這些都是進場前得準備工作。我是需要學習和了解，雖然我現在還沒有正式接觸到。
在正式進場之后，作為計劃員的我，需要進行日報、臺賬的記錄，并且還要進行施工現場人員的考勤。還要向上級部門進行進度和成本的匯報。每月22日要進行外用工、外租機械的結算和考勤、補助費用的結算。每月25日要向財務進行報表，和月產值的報表。而且還要向業主匯報工程量清單的支付報表。在工程結束的時候，要進行成本分析，以及圖紙裝訂歸檔。
雖然我在這一個月的工作中，有很多計劃的工作還沒有接觸到，但是我也已經有了初步了解。在我已經接觸到我的工作，我會認真學習，仔細去做的。
這個月里我還是有不少的'收獲。首先，通過這個月的工作，通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過工作，使我近距離的了解了整個工程過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識是我以前很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。在工作中，了解具體施工方法的，同時還對許多具體施工細節以及管理過程有了更真實更進一步的了解。施工項目是施工企業對一個產品的施工過程和成果，也就是施工企業的生產對象，可能是一個建設項目的施工，也可能是其中的一個單項工程或單位工程的施工。
我會在接下來的工作中，認真想各位同事學習，學習他們的優點，不斷地提高自己，并且改正自己不足，更好地是自己投入到工作中去，給公司創造更多的效益。
經營部工作總結 10
各位領導、同事：
大家好：
東xxx經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，東xxx搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。xx總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，xxx其xxx老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予東xxx經營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。
請允許我代表東xxx全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自己的實際行動向公司交一份滿意的答卷！
我現在簡要匯報一下近期工作情況：
一、經營部上半年經營情況
在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產經營管理，發揚艱苦奮斗的`創業精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售5250/t，同比增長。累計采購5305/t，同比增長9%。累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下半年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。
二、搬家情況簡介
1、現實工作環境介紹
有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質。在這里我向東xxx全體員工說一聲：“你們辛苦了。”
2、新廠區介紹
為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自己的多功能車間，集生產（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產！
三、以優質服務促進品牌建設
在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脫穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。
四、東xxx經營部的發展規劃
新車間落成之后；對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學習去適應。我們要培養自己的學習能力，打造學習團隊，提高自身水平，以適應公司較快發展。我們從以下五個方面來促進門市發展。
1、以散裝油為一個業務單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發商。
2、中包裝全面升級，內在品質和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎上，發展大型食堂和高檔酒店，以提升品牌形象。
3、灌裝小包裝，走進農貿市場和商超。完善自己的產品體系。
4、罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉業務，以增強自己的實力。
5、開發一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產品的后繼開發工作。
新門市落成之后，將為東xxx經營部的發展注入新的活力。對東xxx來說是一個轉折點，也是一個新的起點。東xxx將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發揚合益榮企業文化，以人為本，天道酬勤。我們將做新時代的開拓者，與時俱進、開拓創新、敢為人先、爭創一流。用自己的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷！
經營部工作總結 11
尊敬的領導，同事們：
作為20xx年，我們經營部在充滿挑戰與機遇的市場環境中，肩負著目標與責任，致力于公司的成長與發展。在此，我代表經營部全體同仁，對我們在過去一年的工作進行總結，以期待更好地規劃未來，提升公司業績。
一、明確目標，承擔責任
20xx年，經營部設定了明確的目標：提高市場占有率，提升銷售業績，優化客戶服務。在這一過程中，我們不僅扮演著拓展市場的角色，更在銷售管理和客戶服務方面承擔了重大責任。
二、扎實工作，取得成果
1.市場拓展：經營部通過深入調研，針對公司業務特點，制定了一系列具有針對性的市場拓展策略。通過線上線下推廣、合作洽談等形式，成功拓寬了公司的市場份額，實現了業務增長的既定目標。
2.銷售管理：經營部對銷售流程進行了全面優化，培訓銷售人員，提高銷售技巧。此外，通過數據分析和預測，精準把握市場需求，從而提高了銷售額。
3.客戶服務：經營部著重加強了客戶服務質量的'提升。通過定期培訓，提高了客服人員的專業素養。同時，優化了客戶服務流程，實現了快速響應和高效解決問題的目標。
三、反思過去，展望未來
在20xx年的工作中，經營部雖然取得了一定的成績，但仍有很多需要改進的地方。在市場競爭日益激烈的環境下，我們需要不斷學習和創新，制定更加精準的市場策略。同時，我們還要關注客戶需求的變化，以提供更為優質的服務體驗。
四、規劃未來，提升策略
1.市場規劃：我們將持續關注行業動態和政策變化，以便及時調整市場策略。同時，將對市場進行更深入的細分，以挖掘更多潛在客戶。
2.銷售策略：我們將優化銷售流程，提高銷售效率。針對不同客戶群體，制定個性化的銷售方案，以提高銷售額。此外，我們還將加強與合作伙伴的溝通與合作，實現互利共贏。
3.客戶服務：我們將進一步加強客戶服務質量的提升。通過對客戶服務人員進行定期培訓和評估，提高他們的專業素養和服務水平。同時，我們將利用大數據分析客戶需求，實現精準服務。
五、總結
回顧20xx年，我們共同見證了經營部的努力和成果。我們取得的每一次進步都離不開領導的支持和同事們的共同努力。在未來的工作中，我們將繼續承擔責任，追求卓越，努力實現公司的目標。讓我們攜手共進，為公司的繁榮和發展貢獻更大的力量。
再次感謝領導和同事們的支持與信任，讓我們共同期待經營部在20xx年取得更加輝煌的業績！
謝謝大家！
經營部工作總結 12
一、本年度工作成果
（一）、執行國家的經濟政策，貫徹執行公司的經營目標、經營方針、經營策略，建立與之適應的經營管理制度，并組織實施；
（二）、在分管領導的帶領下，組織建立、健全公司內部經濟責任制；
（三）、積極進行市場調研和市場預測，開展經濟信息跟蹤、收集、分析、協調、管理等工作，主持工程的跟蹤、投標工作，本年度已投標：
1、平和縣嚴內海水庫除險加固工程，20xx年7月25公開招標，20xx年8月5日開標，未中標。
2、平和縣平寨水庫除險加固工程，20xx年7月25公開招標，20xx年8月5日開標，未中標。
3、“廣東大唐潮州三百門電廠#3、#4機組（2×1000MW）工程紅礁山灰場”，20xx年5月30日發布招標公告，20xx年8月24開標，20xx年10月9日中標，中標價4049.5056萬元。
4、“廣東大唐國際潮州發電有限責任公司煤場擴容改造工程樁基工程”，20xx年10月17日發布招標公告，20xx年11月24開標，投標價2990.327572萬元，未中標。
存在問題：公司20xx年總共投了4個標，中標一個，總體而言投標數量少，相應的中標數量也低；投標效率不高，參與做標的人數不多，效率就相應較低。
（四）、貫徹執行工程局在工程造價、信息管理、統計方面的規章、制度。
存在的問題：
1、關于結算方面。工程結算往往是我們容易忽略的一個重要環節，有以下幾方面是值得我們去注意的：
（一）結算不夠及時。我們一個項目的工期往往都比較長，人員流動比較大，結算不及時，到工程完工后往往由于人員的流動導致結算數據的缺失，這給結算帶來許多困難。建議自營項目結算要及時，特別是分包項目，要分階段按部位將工程量及時結算，工程量統計主要由施工現場一線施工技術員負責統計，然后集中交造價人員匯總，為付工程結算款提供依據。
（二）施工簽證不夠嚴謹規范，不方便結算統計。我們施工現場的簽證可以說是五花八門，存在很多漏洞，且不方便統計，沒有統一的簽證表格和規范的簽證案例。
2、關于統計方面。公司各工地比較分散，公司僅有的一個造價人員并未經歷現場管理，對于各工程從開工至今的`情況并不了解，這需要各工地負責人自行整理合同，資金流支付，變更等各方面的詳細資料給造價人員才能實行統一管理。
（五）、負責公司的合同管理工作，審查、規范有關合同；
1、審查并規范“豐順縣東里湖洲堤有關拍門的制安的補充合同”。
2、審查并規范“豐順縣潭江堤配套設施項目的補充合同”。
3、審查并規范“豐順縣神砂、高池、上灣堤電排站設備制安的購銷合同”。
4、審查并規范“豐順縣潭江堤配套設施項目聯營協議”。
（六）、負責公司的各項經濟指標的收集、統計、匯總、上報，及時將公司經濟動態、經濟活動向分管領導或經理進行匯報；
1、收集、統計、匯總、上報公司各工地當前生產產值以及下月份計劃產值；
2、收集、統計、匯總、上報經營情況快報表、工程項目投標情況表、合格工程分包方臺賬表、工程分包方評價表；
3、收集、統計、匯總、上報顧客投訴處理記錄表、工程回訪記錄表、顧客滿意程度調查表、工程分包方實施合同情況評價表；
4、上報工程項目投標申請表、工程項目標前評審表、施工承包合同自評意見表、施工承包合同評審會簽表；
5、收集、統計、匯總、上報“聯營隊伍考察表、聯營隊伍評價表、內部承包協議書。
6、收集、匯總“中標項目標書（經濟標，技術標電子版）”。
（七）、收集各種技術、經濟資料及投標基礎資料的收集、整理、更新，對局經營部各個月分的更新資料進行整理、更新；并建立相應的資料庫，組織或協助編制工程投標文件；
二、存在的問題
沒有對公司長期、中期、近期發展規劃和綜合性生產經營計劃進行擬定，經營部在很多方面沒有起到實質性的作用，對一些調研、組織方面進行的很少，主動性、積極必不夠；經營部目前只任命部長及兩個副部長，經營部成員沒有明確，對經營部的工作也開展不利。
三、下年度工作計劃
1、規范公司經營管理工作的規章制度，并組織貫徹執行。
2、計劃能夠投20個標左右，平均一個月1－2個標；計劃把重點放到粵東四個地級市，汕頭市，梅州市，潮州市，揭陽市，現在公司在這幾個市一個工程項目沒有，計劃拓寬在粵東片的市場。
四、部門建議
1、建議對已經竣工結算的工程單價進行評審，總結報價經營，為以后投標報價提供參考。
2、對完工項目要進行造價成本核算，計算造價指標，為以后的工程提供成本控制依據。
3、在一些聯營項目，能夠先了解聯營隊伍，對那些不適合合作的隊伍，我們盡可能少合作，對一些聯營隊伍不好的小項目寧愿不接，進行一些有選擇性的投標。
4、建議公司能夠明確經營部成員，能夠更好的開展工作。
5、建議對省外市場有所關注，有條件的話向省外發展。
經營部工作總結 13
一、開展情況
1、嚴格執行國家郵政局制定的《郵政企業設置和撤銷郵政營業場所管理規定（暫行）》、《郵政企業停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務和特殊服務業務管理規定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務。不僅如此，為提升郵政企業服務能力，貫徹上饒市局網點轉型要求，加大了對全縣部分網點的改造力度，投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個網點，并加裝LED門楣，配備取款機，其中永豐大道支行還將加配存款機，另外，各網點還配備了電腦、電視機和液晶顯示器，分別用于日常辦公、視頻會議及業務宣傳，網點的改造和硬件設施的投入，大大提升了網點的服務能力和郵政的社會形象，也使郵政企業服務“三農”的能力進一步得到提升。
2、以服務地方經濟發展為中心,以幫扶中小企業代維代建客戶名址數據庫、實施精準營銷為突破口,為全省中小企業提供優質、高效、便捷的郵政服務。為此，我局充分利用和發揮郵政名址數據庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優勢，采取有效措施切實解決廣大中小企業在市場推廣、品牌宣傳、產品銷售等方面的難題，并為中小企業代維代建客戶信息管理系統，通過客戶信息管理系統實現客戶名址的搜集整理、經營信息的統計分析、產品銷售情況匯總，全面提升中小企業的管理水平和市場競爭能力，同時結合郵政數據庫商函有力助推企業發展。20xx年我局共計為110家中小企業代維代建了客戶信息數據庫，并利用名址信息庫，為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產有限公司、小新星英語學校等多家單位合作制作寄遞數據庫商函，有效推動和促進了其業務的'發展，實現了郵政與地方企業的共贏。
3、創新模式，扎實推進農資產品分銷工作。我局依托農村分支機構點多面廣、遍布鄉村的優勢，以及“一縣一店，一鄉一點，一村一站，一戶一卡”的分銷渠道建設思路，按照“模式創新、積極探索”的原則，積極開展對外合作，利用“中國郵政”品牌優勢、分銷網絡優勢，引進外資和先進的管理技術，加快建設標準化連鎖經營服務體系，提升郵政服務“三農”能力。另外，我局還充分利用網絡優勢，本著“為城鎮居民提供高效便捷的繳費服務”的原則，在全縣大力建設便民服務站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個便民服務站，全面完成了建點計劃。
二、考核情況
為貫徹落實縣委、縣政府及上饒郵政確定的發展提升年活動五項重點工作的情況，年終，我局根據《廣豐郵政發展提升年活動績效考核辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發展提升年”活動領導小組辦公室，對提升年活動五項重點工作的情況進行了考評，具體考評情況如下：
1、圍繞推進招商引資和項目建設，加強郵政網絡建設，增強企業發展后勁。
該項得分94分，其中：重大基礎工程建設項目審批效率50分，網點建設與標準化改造工作24分，利用信息技術提升專業管理水平20分。
2、圍繞推進工業化和農業現代化，拓展工業園區和農村郵政市場，積極服務中小企業和“三農”。
該項得分79分，其中：組織領導10分，服務地方經濟，服務中小企業工作25分，名址建設工作26分，服務“三農”工作18分。
3、圍繞推進新型城鎮化建設，加強城市投遞網、信報箱和便民服務站建設，形成有利于城鎮化快速推進的郵政服務機制。
該項得分88分，其中：組織領導10分，投遞網優化工作及信報箱建設工作48分，便民服務站建設工作30分。
4、圍繞推進社會各項事業協調發展，確保員工收益與企業效益同步增長，經濟效益與社會效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標桿體系修訂工作15分，有效收入與業務收入增長同步15分，嚴格控制非生產性開支15分，完成投資計劃15分，空白鄉鎮郵政所補建工作9分，機要通信達標管理驗收10分，員工收入與企業效益同步增長15分。
5、圍繞營造發展氛圍創優發展環境，健全郵政服務監督檢查體系，加強郵政窗口和投遞服務規范管理。該項得分97分，其中：郵政服務滿意度30分，客戶投訴10分，郵件時限規格10分，違章收寄、私拆、隱匿、毀棄（盜取）郵件等現象10分，作風建設25分，氛圍營造12分。
6、解決影響機關效能、損害發展環境突出問題。本局全年未發現影響機關效能、損害發展環境等突出問題并被市效能辦或上級單位下發督辦函，所以該項得分為100分。
綜合上述5個方面工作考評，各項權重相加，我局自評綜合得分92.65分，達到了85分以上優秀檔次。
三、存在問題
通過對本局各部門20xx年發展提升年活動績效的考核，在肯定所取得的成績及所付出的努力的同時，我們也發現仍然存在著部分問題，列舉如下：
1、空白鄉鎮郵政局所建設工作未按要求完成，目前仍有霞峰鎮、大石鄉、枧底鄉、下溪鎮、少陽鄉、沙田鎮等6個鄉鎮未完成建設工作，預計將在明年年初陸續完成；
2、雖然制定了服務地方經濟，服務中小企業相關方案，但執行效果不盡人意，需要完善方案，加強考核，確保達到服務“三農”的效果；
3、全市名址數據庫建設維護及應用考核中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強名址庫建設維護工作，力爭達到全市上游水平；
4、服務“三農”相關工作未達到預期效果，其中化肥銷售及農藥銷售不盡人意，郵政銷量在全縣各鄉鎮占比較低，要求農村各郵政分支機構加強服務意識，提高服務理念，加強專業培訓，在服務“三農”的工作中發展更大作用；
5、投遞網未有效實現優化，相關工作仍然有待改進，信報箱建設工作未開展到位，一是部分信報箱質量不高，二是信報箱覆蓋面未達到100%，將以發投中心為責任單位，加強這兩項工作的考核，確保達到指定要求。
6、未按要求及時每月向上級活動辦報送有關發展提升年活動宣傳信息，分別于5月、8月及10月份少報了信息。
四、活動總結
盡管我局20xx年在優化創業環境、服務創業企業方面作出了一點貢獻，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門將持之以恒，以服務“三農”和中小企業為根本出發點，結合發展提升年活動，認真總結發展過程中的成功經驗，借鑒相關兄弟單位好的做法，大力加強郵政業務產品的創新力度，加強機關作風建設，增強服務意識，改進服務手段，全面支持中小企業的發展，為我縣中小企業的發展做出更大貢獻。
經營部工作總結 14
回顧這半年的工作經歷，我已經順利完成了從校園到職場的過渡。在這段時間里，通過領導的關懷和同事們的幫助，以及自身的不斷努力與調整，我成功地從一名學生轉變為了一名合格的企業員工，并且迅速融入了公司這個大家庭。我對公司的組織架構和工作流程有了初步的認識。作為一名項目部的經營人員，我主要負責以下幾項工作：每月統計實際施工產值及成本分析，及時參加成本分析會議，并對項目部每月的盈虧情況進行分析報告；協調各部門工作，進行合同管理，參與部分分包合同的談判，簽訂后對其進行跟蹤管理；按時向公司提交相關報表；完成分包結算及項目竣工結算工作；并負責投標時的算量、報價及成本分析。現將這半年的工作進行簡要總結。
一、即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。
我工作中的一大重點是投標工作，原本以為算量是一項相當枯燥的任務，但只要用心多加思考，利用電腦和統籌方法，這項工作其實并不死板乏味。隨著工作經驗的積累，我也逐漸形成了自己的獨特方法。當然，隨著工作的不斷深入，還有很多新的內容等著我去學習和思考。
二、態度決定一切，可以說，這段時間工作的.過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。
由于造價并非我的專業，初到公司時，我感到一片茫然。盡管每天都在閱讀相關書籍，但似乎并沒有太大幫助，而那些突如其來且繁瑣的投標算量更是讓我焦頭爛額。起初，我甚至開始懷疑自己是否適合這份工作。然而，我發現時間成了我的良師益友。通過不斷調整心態，雖然沒人指導，但我漸漸明白了一個造價員應做的事情，之前不懂的問題也迎刃而解，這讓我豁然開朗。現在，無論遇到什么任務，我都會滿懷熱情地去完成。心態的轉變讓我意識到，在每一個崗位上都有成長與學習的機會。只要我們對平凡的工作充滿熱情，就能成為出色的員工；反之，即便面對高尚的工作，態度冷淡也只能淪為平庸的工匠。保持積極的心態，就能獲得一生的成功。
三、學習永無止境，職業生涯不過是學生生涯的延伸，關鍵在于將學校所學的理論知識應用于工作中，并在此基礎上不斷精進、提升。
初到公司，我急需拼命學習，整日埋頭書本，以便盡快熟悉工作并有機會參與實際操作。結合學校所學知識，我認為需要進一步探索和思考，靈活應用，以解決實際問題。
四、我也存在著一些不足之處：
因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢；投標工作經常出錯，還需要更多的鍛煉機會；過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足；工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現公司關愛員工的人性化管理。
經營部工作總結 15
時光飛逝，在公司工作已近一年，我于20xx年1月加入公司，在業務經營部任職。很快適應了工作環境及工作方式。雖然我在業務和商務談判方面已經有了一定的基礎，但仍需不斷學習和深入研究，并積極與領導和其他同事交流。這一年的經歷非常寶貴，以下是我的工作總結：
我主要負責記錄周邊碼頭的生產裝卸數據并將其錄入表格，同時進行市場調查；統計油庫自營船舶的數據；處理合同報批及整理歸檔工作；此外還及時完成了領導交辦的其他任務。在工作態度和思想方面，我對本職工作充滿熱情，嚴格自律，遵守各項規章制度，始終保持“謙虛、謹慎、自律”的工作態度。在領導和同事的幫助下，我沒有遇到特別棘手的問題，雖然有時會遇到一些困難，但通過吸取教訓或尋求幫助，我都順利完成了工作。在未來的工作中，我會繼續勤奮學習，積極進取，不斷提高業務水平，認真履行崗位職責，腳踏實地做好本職工作。每位優秀的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉并熟練掌握自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責。通過公司組織的“走進現場”活動，我對現有工作有了更深的理解，更加體會到一線員工的辛勤付出，他們的敬業精神激勵我不斷進步。
“日日行不怕千萬里，常常做不怕千萬事”，一年的工作使我朝著成為一名合格員工的目標不斷邁進。我相信，通過我的努力、與同事的合作以及領導們的'指導，我一定能成為一名優秀的員工，充分發揮個人能力。同時，我也要感謝領導給予我的這個合適的工作崗位，讓我有機會為公司做出應有的貢獻。盡管過去的一年我做得還不夠完美，但我相信在今后的工作中會繼續努力。只要我在崗位上一天，就會盡最大努力，將所有的精力和能力投入到工作中，相信自己一定能夠做得更好。
經營部工作總結 16
xx年上半年，我部全體職工在局班子的正確領導下，以提升經濟效益為中心，真抓實干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項經濟指標和工作任務，實現了“時間過半，任務過半”，現將我部上半年的工作總結如下。
一.主要經濟指標完成情況
1.供電量
完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務指標2515萬kWh。
2.線損率
完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個百分點；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個百分點，比任務指標低1.05個百分點；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個百分點，比任務指標低1.1個百分點；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個百分點，比任務指標低1.76個百分點。
3.電費回收
上半年應收電費12857.09萬元，實收12876.87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924.86萬元，實現毛收入3932.23萬元。
4.電價
完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5.平均功率因數
35kV平均功率因數完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數完成0.92，比去年同期上升0.01。
二.主要工作任務完成情況
1.農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提升 早在xx年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
1）制定發布了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。xx月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查推動效果明顯。
2）制定發布了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于xx月份和xx月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的'觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各因此朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理目前庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
4）為提升農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于xx月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提升、考核、再學習、再提升的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于xx月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。
7）在落實農電工待遇的同時，增加了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2.營銷管理持之以恒，全力提升我局經濟效益
營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提升經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
經營部工作總結 17
首先感謝院領導和同事們對我工作的信任和肯定，本人在中建勘察院目前主要側重市場經營工作，我的主要工作是協助部長負責市場經營部的部門工作；進行市場信息搜集、分析；對勘察院年生產經營計劃和季度生產計劃進行編制、檢查；協助其他部門進行投標工作；協助市場項目部部長進行項目洽談、合同簽訂和結算等工作。
可以說，市場項目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和復雜，而目前主要的工作只有xxx和我兩個人在具體負責，面對一年中100多個工程項目和30多個分包項目，這其中的工作量可想而知。
作為市場項目部的一員，我深知市場項目部在市場開拓和經營、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發揮的重要性。為了讓自己的業務水平更符合部門的要求，我重點在以下幾個方面做出了工作：
一、加強相關知識的學習，盡快達到生產項目部的專業要求。
為了做好自己的日常工作，我首先在業余時間加強業務學習，這其中包括對勘察專業知識的學習和對相關法律法規的學習，我在虛心向周圍同事請教的同時自覺購買了許多相關的學習資料并利用工作閑暇之余認真鉆研，我深知作為一個生產經營工作者，沒有過硬的專業知識理論是沒有辦法和甲方進行業務洽談的，另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時工作切實相關的法律法規進行學習，使自己在合同的編制和項目投標時能做到知法懂法，最大限度的避免因為合同條款等原因對勘察院帶來的損失。
二、認真改進流程，規范日常管理。
由于以前沒有專人對合同、資質、合同章等進行管理，從今年開始，我在這方面做了一系列的改進，首先制定了《印信管理制度》和《資質管理制度》，對平時合同章的加蓋和借用、資質的借用等進行了規范的說明，并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質借用登記表》等相關表格，使合同章的使用和資質的使用做到有人可審，有據可查。
針對平時合同借用比較頻繁的特點，我從20xx年開始對所有的合同進行復印，并于年底把所有的合同復印件裝訂成冊，這樣既方便了其他部門人員對合同的查用，也避免了日常合同的丟失和損害。
三、加強合同的登記管理和收費統計工作
截止20xx年12月，勘察院共簽訂合同達到100多項，分包合同30多項，為了對這些合同做好登記和備案工作，我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊，當天的表格必須當天做完，這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外，我月的`月末和每個季度末準時給相關部門和領導報送生產情況統計表，使領導對當月和當季的生氣經營情況有準確的了解。
四、積極參與投標和備案工作
在生產經營工作中，招投標工作也是我的重要工作內容之一，在過去的一年中，我在投標組織和協調方面做了大量的工作，截止12月13日，我共參與了投標項目16項，備案工作8項，為勘察院市場的開拓貢獻了自己的力量。
六、積極進行合同收費工作
20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元，但收費情況不容樂觀，面對這種情況，我積極配合主管領導，根據合同條文，與甲方積極溝通，全力爭取，目前已經收回了很大一部分工程款，減輕了勘察院年度收費任務的壓力。對于合同欠款，我認真對歷年遺留債務進行徹底的整理和統計，定期與欠款單位確認欠款額，建立動態的清欠臺帳，對工程欠款保持清晰明確的記錄，保證日后追收的有效法律證據。
以上便是我在20xx年生產經營方面做的一點工作，這離不開院領導的幫助和同事們的支持，最后再次感謝院領導和同事們對我的信任和肯定，我將在今后的工作中不斷提高，不斷完善，爭取為中建勘察院的發展貢獻自己更大的力量。
經營部工作總結 18
尊敬的領導、同事們：
在20xx年，我們的經營部門在充滿挑戰與機遇的市場環境中，承擔著責任，努力實現既定目標。在這一年中，我們不僅完成了許多重要的工作，也積累了豐富的經驗教訓。在此，我將對這一年的工作進行總結，并提出未來發展的建議。
一、20xx年工作回顧
1.市場拓展
在20xx年，我們根據年度目標制定了詳細的市場拓展計劃。通過開展各類市場活動，如研討會、展覽和線上推廣等，增加了品牌曝光度。同時，我們積極尋求與合作伙伴的戰略合作，以共同擴大市場份額。在團隊成員的共同努力下，我們在市場上取得了顯著的成果。
2.銷售管理
銷售管理是經營部門的核心工作之一。我們在20xx年制定了詳細的銷售計劃，并實施了一系列措施來提高銷售業績。通過定期培訓和指導，我們提高了銷售團隊的溝通技巧和業務能力，從而提高了成交率。此外，我們還建立了完善的`客戶關系管理系統，以確保客戶滿意度和忠誠度。
3.客戶服務
在客戶服務方面，我們始終堅持以客戶為中心，努力滿足客戶需求。在20xx年，我們通過優化客戶服務流程，提高服務質量。通過建立在線客服團隊和提供全天候的咨詢服務，我們增強了客戶對品牌的信任感。同時，我們還注重收集和處理客戶反饋，以便及時改進產品和服務。
二、經驗教訓與改進措施
在20xx年的工作中，我們獲得了以下經驗教訓：
1.深入理解客戶需求：我們需要更加注重客戶需求調研和客戶反饋處理，以便更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
2.持續創新：市場環境不斷變化，我們需要保持創新精神，持續改進產品和服務，以保持競爭優勢。
3.團隊協作：團隊間的緊密合作對于達成年度目標至關重要。我們需要加強團隊溝通，以提升團隊協作效率。
根據以上經驗教訓，我們提出以下改進措施：
1.增加客戶需求調研：定期進行客戶調查，了解客戶需求和期望，以便及時調整市場策略和產品功能。
2.設立創新工作坊：定期組織創新工作坊，鼓勵員工提出創新思路和解決方案，以提升產品和服務質量。
3.加強團隊溝通：定期組織團隊建設活動，提高團隊成員間的溝通和協作能力。
三、未來發展方案
在未來的發展中，我們將著重關注以下幾個方面：
1.市場規劃：通過深入研究市場趨勢和競爭格局，制定更為明確的市場策略，并持續優化市場拓展計劃。
2.銷售策略：根據市場需求和客戶需求，調整銷售策略，以提高銷售業績。同時，加強銷售團隊的培訓和管理，提高團隊素質。
3.客戶服務：優化客戶服務流程，提高服務質量。在客戶維護和關系管理方面，我們將加大對客服團隊的支持和培訓力度。
四、總結
回顧20xx年，我們的經營部門在充滿挑戰與機遇的市場環境中努力工作。我們取得了一定的成績，但也發現了許多不足之處。在未來的工作中，我們將持續改進和完善工作方式和方法，以適應不斷變化的市場環境。同時，我們也將積極探索新的機遇和發展方向，為公司的長遠發展做出貢獻。讓我們攜手共進，共創美好未來！
感謝大家對經營部門的支持和信任！
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