有關調查的報告(精選10篇)
在發生了一個事件或情況之后,我們就需要去粗取精地分析研究,并將獲得的成果展現于調查報告中。那么你真的會寫調查報告嗎?下面是小編整理的有關調查的報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
調查的報告 1
調查目的:
為了提高食堂工作質量、服務廣大同學,更加的完善有關單位的服務質量以及提高工作人員的素質,查漏補缺、取長補短,為同學們帶來更佳舒適的生活環境,我們組特別做此問卷。
調查結果分析:
一、同學們對食堂就餐環境的滿意程度
調查顯示大多數同學都選擇在食堂就餐,但仍有的同學表示對食堂的就餐環境并不是很滿意。總體來說同學們對我校食堂就餐環境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應的措施加以整頓和管理。
二、同學們對在食堂就餐時服務的滿意程度
調查結果顯示,大部分同學還能接受食堂工作人員的服務態度,但也仍有許多同學認為食堂工作人員的'服務態度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務做得最好,但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區和餐具衛生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應,將湯勺換成一次性的,服務人員換上一次性口罩和手套,晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務有許多欠缺的地方,希望學校或食堂能采取一些相關措施加以改。
三、同學們對食堂的菜價和質量的滿意程度
從調查結果我們可以看出,同學都表示食堂的飯菜價格不合理,質量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理,讓許多同學無法接受。將其與菜的質量相比,同學們每天攝入的營養元素是不足的這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求,希望食堂能適當調整一些菜價,改進味道,并增加一些有營養的菜色。
總結
通過這次調查,我們初步了解了在校學生對食堂就餐環境,服務態度和菜價,質量的滿意程度。調查結果表明大多數同學基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的服務差,菜價高,質量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產業,其主要工作就是給在校大學生提供良好的就餐環境,服務學生,并保證學生每天的營養攝入量。同時,食堂還應考慮到同學們都是從不同地方來泰醫求學的,大家都沒有經濟收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若食堂菜價太貴,這必會給一部分同學造成經濟負擔。長期以來食堂在學校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來說是供不應求,這就給食堂造成了沒有競爭的環境。因此在菜價和菜的質量方面會存在一些不合理的地方。希望學校和食堂的負責人能為學生著想,減輕學生的一些生活負擔,提高大學生的飲食質量,不要讓學生在專心學習的同時還要擔心他們的飲食問題。
調查的報告 2
調查背景:
隨著市場價格的升高,我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調整,并引起了不同程度的反響,因此我們部門遵上級指示做了此次調查問卷并作出相應的分析。
調查目標:
通過調查,了解食堂服務的狀況,探求食堂服務的'問題,為相關部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務質量,提高大家對食堂的滿意度,切實提高我校教師、學生的生活水平。
調查方法:
問卷調查
調查內容:
學校食堂的用餐環境、餐具衛生、飯菜質量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執行情況、工作人員服務態度、對食堂管理和服務總體評價、是否歡迎該食堂繼續為師生提供服務這些內容。
調查結果:
這次問卷調查共發放問卷57份,收回57份,有效問卷57份,這次問卷調查程序合理,主體廣泛,性別分布合理,覆蓋了各個年級和各個區域的人群,調查結果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況,調查情況附后表。
改進措施:
1、飯菜質量基本滿意,但同學們希望多增加些品種、地方小吃,注意營養搭配。
2、飯菜價格適中,適當增加分量。
3、衛生工作要繼續加強,希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務質量尚可,但有待進一步提高。
總之,問題與優勢同在,發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此,學校食堂應該進一步提高服務質量,惟有如此,才能解決師生和食堂之間的種種矛盾,讓同學們的生活更加舒適,令后勤服務部門的工作開展得更順利。
調查的報告 3
一、調查背景
古人云“民以食為天”,在當今的大學里,學校食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方,是每個同學必到的場所,食堂的好壞影響著大學生的生活、學習以及健康狀況。食堂既是學校硬件設施之一,又是學校管理的重要組成部分,為了給老師和同學營造一個和諧的就餐環境,使老師和同學能夠得到更好的飲食服務。在校學生會的指導下,校學生會權益部集中開展了一場關于學校食堂問題的調查活動。
二、調查目的
為了了解我校學生對于食堂問題的滿意程度及看法,希望能通過此次活動,發現問題,為學校進一步加強和改善食堂監管工作提供依據。
三、調查單位及問卷制作單位
校學生會權益部
四、調查對象
xx學院在校大學生
五、調查方式
本次調查主要是通過隨機填寫問卷調查,采用走訪宿舍和食堂隨機抽查相結合來填寫問卷調查的形式,問卷內容主要是從食堂衛生、飯菜價格、餐具、工作人員的態度及衛生等方面存在的問題以及被侵權時如何解決的方面進行問卷設計調查
六、調查時間
20xx年xx月xx日
七、調查內容
問卷主要是調查我校學生對學校食堂問題的滿意程度及看法,問卷共向學生提出13個問題(問卷見附件)
八、調查結果及分析
1、本次調查共發放問卷200份,有效回收161份,回收率80.5%,其中女生101名,男生94名,5名未填寫
2、調查對象:大一至大四在校大學生
九、數據分析
1、對我校食堂的滿意程度
我校同學對我校食堂基本滿意。從調查問卷中得出的結論來看,有4.4%的`同學對各食堂非常滿意,有24.5%的同學對各食堂感到滿意,有32%的同學對各食堂感到較滿意,有17.6%的同學對各食堂感到不滿意,有14.6%的同學對各食堂覺得很差,有2.5%的同學覺得各食堂非常差。數據表明,同學們對于各食堂滿意度一般,各食堂仍需在各方面進行改進。
2、對我校食堂衛生的滿意程度
我校學生對我校各食堂衛生較滿意。從調查問卷中得出的結論來看,有1.9%的同學對各食堂衛生非常滿意,有9.3%的同學對各食堂衛生感到滿意,有46%的同學對各食堂的衛生感到較滿意,有42.8%的同學對各食堂的衛生感到不滿意。從數據上看,學校應加強各食堂衛生,以保證老師和同學們的飲食健康。例如,有18.9%的同學經常發現就餐的飯菜里有蟲子之類的東西,有59.8%的同學偶爾發現就餐的飯菜里有蟲子之類的東西,這嚴重的影響了老師和同學們的飲食健康。
3、在刷卡時,有35.5%的同學有經常或偶爾被多刷錢的現象,而同學們在遭到侵權時通常有19.3%的同學選擇了忍氣吞聲,但有18.6%的同學會找食堂老板,有42.2%的同學向權益部的工作人尋求幫助。那么,是什么使一部分同學選擇了忍氣吞聲?有31.1%的同學認為是舉報困難,有27.3%的同學認為程序復雜,有31.7%的同學認為是在浪費時間和精力。由此可以看出,同學們在維權方面缺乏一些意識,學校應當相對的采取措施加強對食堂方面的管理,提高同學們的維權意識。
十、調查體會
通過本次問卷調查及調查分析,我們認為學校食堂還行,但衛生、飯菜、菜價、態度、秩序等方面仍存在問題,針對這些問題,我們給出一下幾點建議:
1、食堂工作人員要嚴格遵守衛生標準,進一步提高食堂飯菜的衛生和質量。在打飯期間沒有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜,打飯期間禁止撓頭發等行為。
2、對于食堂飯菜的建議如下:
第一、 食堂的選料要好,無變質食品,不使用劣質調料。
第二、 盡量保持菜價穩定,讓利學生。每天將原料市場價格和菜品價格公布上墻,讓同學們對照。菜色可分高中低三檔,保證低價菜的供應量,讓同學有更多選擇的余地。
第三、 米、菜一定要清洗干凈。保持就餐環境的整潔干凈,保持優質的服務態度,徹底打掃衛生死角。
第四、 豐富菜色種類,努力讓不同口味的同學有不同的選擇。
第五、 飯菜保溫及食品安全方面:天氣開始變涼,必須做好飯菜的保溫工作,保證后來的同學也吃得上熱飯。不出售隔夜的飯菜,做好碗筷的消毒防蠅工作。
第六、 加強工作人員服務態度培訓。
3、大學生要提高自身修養,養成良好的衛生習慣
大學生應該養成自覺排隊的習慣,這不但體現一個大學生的素質,也是一種基本的社會禮儀。建議權益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學生排隊打飯,學校食堂也可以粘貼“請自覺排隊”等樣的提示語,這樣食堂的打飯秩序就能有所改善。
4、學校要加強監管
建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查,設立投訴信箱,狠抓食堂衛生、飯菜質量。
5、培養學生良好的飲食習慣,提高學生的飲食素質
很多學生有不吃早餐或者節食減肥的情況,為了學生有更健康的身體,學校要加強健康飲食的宣傳,提高學生的飲食素質。
調查的報告 4
一、問卷研究方法
(一)問卷情況
本次學生調查問卷設置了16個問題。1—3題是關于學生作業量控制情況的問題,4—6題是關于對學生進行作業布置情況的問題,7題是關于學生作業書寫情況的問題,8題是關于教師作業批改情況的問題,9題是關于教師講評學生作業情況的問題,10—13題是關于學生作業完成情況的問題,14—15題是關于學生使用教輔資料情況的問題,16題是征求學生建議題。
(二)調查情況
在全市隨機抽查20處小學,并對每處小學每個年級學生隨機抽樣。共抽取415名學生,其中,一年級學生44人,二年級學生81人,三年級學生86人,四年級學生103人,五年級學生101人。學生問卷采用匿名作答方式,共發放問卷415份,收回415份。
二、問卷數據分析
(一)從作業量控制來看。一、二年級家庭作業情況,語文作業中有37%的同學30分鐘以內完成,有6%的同學30—60分鐘完成,有12%的同學1小時以上完成,有45%的同學沒有家庭作業;數學作業中有38%的同學30分鐘以內完成,有6%的同學30—60分鐘完成,有10%的同學1小時以上完成,有46%的同學沒有家庭作業。三、四五年級家庭作業情況,語文作業中有86%的同學30分鐘以內完成,有12%的同學30—60分鐘完成,有1%的同學1小時以上完成,有1%的同學沒有家庭作業;數學作業中有92%的同學30分鐘以內完成,有6%的同學30—60分鐘完成,有1%的同學1小時以上完成,有1%的同學沒有家庭作業;英語作業中有42%的同學30分鐘以內完成,有2%的同學30—60分鐘完成,有1%的同學1小時以上完成,有55%的同學沒有家庭作業。
(二)從作業布置來看。老師布置作業的常用方式中,一、二年級82%的同學是老師統一布置作業,18%的同學是老師采取不同學生布置不同作業的方式;三、四、五年級76%的同學是老師統一布置作業,24%的同學是老師采取不同學生布置不同作業的方式。教師所留作業內容中,一、二年級22%的同學認為是重復性抄寫作業,40%的同學認為是教師自己設計編排的作業,38%的同學認為是教師使用了教輔資料上的原套練習題;三、四、五年級3%的同學認為是重復性抄寫作業,51%的同學認為是教師自己設計編排的作業,46%的同學認為是教師使用了教輔資料上的原套練習題。除教師所留作業外,家長布置作業情況中,一、二年級17%的同學中家長適當布置了一些開放性的作業,49%的同學家長檢查了學生作業,并幫助做好,29%的同學做完老師留的作業還要做家長留的作業,5%的同學家長沒時間過問;三、四、五年級44%的同學中家長適當布置了一些開放性的作業,53%的同學家長檢查了學生作業,并幫助做好,3%的同學做完老師留的作業還要做家長留的作業,所有同學家長都經常過問學生的作業情況。
(三)從作業書寫來看。學生書寫作業的心態中,一、二年級94%的同學是認真的,2%的同學是馬虎的,2%的同學是應付老師的,2%的同學是應付家長的;三、四、五年級99%的同學是認真的,1%的同學是馬虎的,所有同學沒有應付老師和應付家長的現象。
(四)從作業批改來看。教師批改作業形式中,一、二年級15%的同學認為教師先訂正后批改居多,43%的同學認為老師課下在辦公室批改居多,31%的同學認為老師面批面改居多,11%的同學認為老師經常讓學生互批作業居多;三、四、五年級14%的同學認為教師先訂正后批改居多,60%的同學認為老師課下在辦公室批改居多,21%的同學認為老師面批面改居多,5%的同學認為老師經常讓學生互批作業居多。
(五)從作業講評來看。教師批改講評作業情況中,一、二年級73%的同學認為教師能認真批改,及時給學生講評作業,21%的同學認為教師批改比較認真,經常給學生講評作業,2%的同學認為教師批改不認真,很少給學生講評作業,4%的同學認為教師經常不批改,不給學生講評作業;三、四、五年級92%的同學認為教師能認真批改,及時給學生講評作業,6%的同學認為教師批改比較認真,經常給學生講評作業,1%的同學認為教師批改不認真,很少給學生講評作業,1%的同學認為教師經常不批改,不給學生講評作業。
(六)從作業完成情況來看。對沒按時完成作業的學生,教師的做法,一、二年級10%的同學認為教師會嚴厲批評,有時加以重復性懲罰,5%的同學認為教師不加以過問,26%的同學認為教師會進行批評,責令其補上,59%的同學認為教師會問明情況,輔導其做完;三、四、五年級1%的同學認為教師會嚴厲批評,有時加以重復性懲罰,1%的同學認為教師不加以過問,4%的同學認為教師會進行批評,責令其補上,94%的同學認為教師會問明情況,輔導其做完。對沒按時完成作業的學生,家長的.做法,一、二年級13%的同學認為家長會嚴厲批評,有時加以重復性懲罰,7%的同學認為家長不加以過問,37%的同學認為家長會進行批評,責令其補上,43%的同學認為家長會問明情況,及時和教師溝通;三、四、五年級1%的同學認為家長會嚴厲批評,有時加以重復性懲罰,所有同學都認為家長會加以過問,7%的同學認為家長會進行批評,責令其補上,92%的同學認為家長會問明情況,及時和教師溝通。學生除了教師留的作業外的做法中,一、二年級50%的同學有計劃地做一些書面練習,20%的同學和其他同學搞一些調查、實驗,23%的同學參加一些有益的戶外活動,7%的同學玩或看電視;三、四、五年級29%的同學有計劃地做一些書面練習,24%的同學和其他同學搞一些調查、實驗,46%的同學參加一些有益的戶外活動,1%的同學玩或看電視。學生不能按時完成家庭作業的原因中,一、二年級31%的同學認為作業太多,31%的同學認為作業太難,22%的同學認為作業沒興趣,16%的同學認為作業太枯燥;三、四、五年級10%的同學認為作業太多,43%的同學認為作業太難,20%的同學認為作業沒興趣,27%的同學認為作業太枯燥。
(七)從使用教輔資料來看。除課本外,每門學科學生使用的教輔資料情況,一、二年級30%的同學沒有教輔資料,19%的同學有一本教輔資料,21%的同學有兩本教輔資料,30%的同學有三本教輔資料;三、四、五年級40%的同學沒有教輔資料,35%的同學有一本教輔資料,17%的同學有兩本教輔資料,8%的同學有三本教輔資料。學生使用的教輔資料從何而來,一、二年級31%的同學是學校發放的,38%的同學是家長自由購買的,21%的同學是根據老師推薦購買的,10%的同學認為以上情況都有;三、四、五年級43%的同學是學校發放的,43%的同學是家長自由購買的,8%的同學是根據老師推薦購買的,6%的同學認為以上情況都有。
三、作業現狀思考
(一)學校對學生家庭作業規定督查不夠。一、二年級都有50%左右的學生每天分別留有語文、數學家庭作業,并且有一部分學生家庭書面作業時間超過了1小時;三、四、五年級語文、數學書面家庭作業執行情況相對較好,只有12%的學生超過了1小時的規定,但是卻有50%左右的學生留有英語書面家庭作業,反映到學生個體就是絕大部分學生書面家庭作業都大大超過了1小時。
(二)學校教師布置學生作業方式比較單一。基本都是以教師統一布置為主,不能根據學生差異來布置不同作業,并且有相當一部分教師存在工作惰性,以教輔資料上的原套練習題來代替學生書面作業。學生在完成學校書面家庭作業后,部分家長會有給學生布置作業的現象,增加了學生的作業負擔。
(三)學校教師能嚴格要求學生認真書寫作業,并且能及時給學生講評作業,但是教師在批改作業時多以在辦公室批改居多,而行之有效的面批面改的方式沒有引起足夠重視,并且還存在讓學生互批互改的現象,因此會造成教師洞察學生學情差,不好把握學生的認知水平,對學生后續知識的學習難于有效施教。
(四)學生在書寫作業遇到困難時,絕大部分教師和家長或互相溝通,或與學生交流,并都能輔導其做完,但存在對學生進行批評并重復性懲罰現象。另外,學生做完教師所留作業后,以有計劃地做一些書面練習和參加一些有益的戶外活動為主,和同學搞一些調查、實驗的不多,制約了學生社會實踐能力的發展。
(五)學校對教輔資料的管理執行不嚴。50%左右的學生每門學科一般都有2本以上的教輔資料,大都以學校發放和家長自由購買為主,但是也有部分學生是根據老師的推薦指定購買的
四、意見建議
(一)嚴格執行《山東省普通中小學管理基本規范(試行)》,對學生家庭作業實行總量控制。小學一、二年級不留書面家庭作業,其他年級除語文、數學外不留書面家庭作業,語文、數學書面作業每天不超過1小時。嚴禁中午布置任何學科、任何形式的家庭作業。嚴禁用增加作業量的方式懲罰或變相懲罰學生。
(二)嚴格按照《山東省普通中小學考試管理規定(試行)》要求,組織好考試和成績等級呈現工作。要控制考試科目和時間,小學除語文、數學、英語每學期期末舉行一次考試外,其他課程不得組織考試。學科單元測驗屬于教學過程中的診斷性考試,每個學科每個單元可進行一次測驗,測驗實行無分數評價,任何單位和個人不得以任何方式按考試成績給學生排名排隊并公布名次。
(三)認真落實《山東省教育廳關于認真做好減輕中小學課業負擔工作的意見》。積極改進教學方式和學習方式,加強對學生用書的管理,豐富學生的校園文化生活和課余生活,重視學生的思想道德建設,認真開展好各項活動,為學生創造良好寬松的學習氛圍。
(四)建立家校聯系制度。成立學生家長委員會,加強家校溝通,定期召開家長會,探討交流學生家庭作業的有效方式,發揮家校共管作用,促進形成學校、家庭、社會共同減輕學生課業負擔,推進素質教育的合力和環境。
(五)制定作業管理規定。控制學生家庭作業的分量和難度,尊重學生權利,豐富作業形式,嚴格作業的書寫、批改和講評,創新作業評價機制,重視作業的監督管理,全面提高教師的作業實施水平。
調查的報告 5
一、調查目的
當今的大學生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點,而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況,更好的發展大學生良好健康的消費觀念,以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法,對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關數據顯示:其中大一學生中有9人進行網購,比例為22%;大二的有15人,占37%;大三的有11人,占27%。只有5人從沒有過網購經歷,占12%。
2、本次調查中,同學們的網購消費水平數據顯示,每月一次的有9個,占總數的25%,有19個的同學每季網購一次,占54%,每年一次的同學有5個,占14%。還有2個,5%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的45%,其他金額范圍分布較少。
3、經調查,大學生網購商品中,服裝產品位居榜首,占到總消費的37%,其次是數碼產品27%,在網上買書也是個不錯的'選擇,占到總數的19%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中,有近60%的同學認為網購不安全,而在有過網購行為的同學中,所有同學都覺得網購值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中,因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%,還有一部分同學認為網購產品種類多樣,可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中,有57。1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中,淘寶網名列前茅,有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網站太多,網上市場太雜亂,有些商品質量較差,占30%。
7、同學們網購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22%,網上支付占17%。
三、大學生選擇網購的原因:
1、大學生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快,網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網上淘到物美價廉的商品,而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜;
3、網上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價比高的商品;
4、大學生大多熟練使用計算機,對網購容易接受,而且引導潮流,如今網購就是時尚的潮流;
5、網購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。
四、網上購物存在的問題
1、網絡是個虛擬的世界,網上購物平臺存在一定的風險性,這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母,由于網上購物的便捷性和時尚性,使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物,甚至形成“網購癮”,造成生活費的高度開銷。
3、網絡上的商品有可能描述不清楚,當事人不能夠親身了解商品的質量,當買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物,網絡是個虛擬的世界,里面的信息不一定是真實的,當在網上購物平臺購物時要細心謹慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。
2、在網上購物時,要貨比三家,了解每一個細節,購買性價比最高的網絡商品;當購買比較貴重的數碼產品時,應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理,營造一個安全可靠的購物環境,讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調查結果
通過上述的調查報告,說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素,只要他們認為網購值得信任了,網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,而網上購物的快捷性、時尚性,又與大學生的心理特點相適應,這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端,網上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經濟上的損失。
調查的報告 6
一、調查基本情況
調查時間:xxx年4月
調查地點:xx信息職業技術學院。
調查對象:xx信息職業技術學院全體學生。
調查方法:問卷調查法。
問卷情況:本次抽查共發放調查問卷80份,收回調查問卷80份,有效問卷80份。
調查目的:了解大學生旅游狀況以及大學生對待旅游的相關看法。
二、調查結果分析
對xx信息職業技術學院全體學生進行了調查,然后進行分析,現將結果總結如下:
(一)xx信息職業技術學院學生每年旅游次數適中,并且對待旅游態度較合理。通過我們的問卷調查,發現我院學生43.75%每年旅游兩次,且僅有7.5%的少量學生每年旅游次數多于4次。對于大學生而言,每年旅游4次以上為過度旅游,這將花費很多的時間以及金錢。所以我們應該適量控制,合理對待旅游。
(二)xx信息職業技術學院學生旅游花費較合理。統計數據表明:我院學生22.5%旅游花費在300元以下,48.75%的大學生旅游花費在300~500元,僅有28.75%的學生花費在500元以上。對于廣大的大學生而言,我們的生活費及其有限,除了在校的日常開銷之外,我們沒有過多的積蓄。所以旅游的每次花費不應該過多,300~500之間較合理。
(三)xx信息職業技術學院的學生更喜歡與熟人一起旅游。調查統計數據顯示:與朋友一起旅游的占統計總數的60%,和班級同學一起出游的占1.25%,這都是與熟人一起出游。大學生社會經驗不足,單獨出游不能給予自己安全感,依賴感較強的90后更喜歡與熟人一起旅游。所以單獨出游的人數僅占了13.75%,和旅游團出游占到了18.75%。
(四)xx信息職業技術學院學生更熱衷于選擇短期假日出游。我院學生一部分需要通過轉本來提高自己的`學歷,有的則要面臨畢業后的就業問題。他們更需要通過旅游來舒緩壓力,放松心情。周末時間短暫,所以選擇這個時間點出游的人數較少,僅占總人數的11.25%。寒暑假絕大多數人會選擇兼職,所以此時出游不是最好的時機,只有30%的同學會選擇。而像清明五一這樣的短期假日受到了大學生的青睞,有50%的大學生選擇在這個時候去放松一下。
(五)費用問題成為我院學生旅游出行的決定性因素,旅游的安全性不受重視。俗話說一分錢難倒英雄漢,如果沒有足夠的旅游費用,那么出游就變得特別艱難。所以我院40%的人選擇了費用作為影響旅游的決定性因素。只有25%的被調查者認為旅游途中的安全十分重要,這才是關鍵因素。當今交通事故頻發,在旅游中受傷甚至喪命的游客層出不窮。作為大學生更應該注重安全,而不能將安全問題忽視。
三、總結與建議
(一)xx信息職業學院學生旅游現象普遍,并且旅游在大學生心目中占了舉足輕重的地位。我們不難看出,我院學生基本每年至少都有一次旅游經歷。這對放松心情舒緩壓力都有很大的幫助,一年兩次旅游安排較為合理,部分學生一年旅游次數達到了四次以上。對于旅游業的蓬勃發展,我們也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與便利。所以我們更應該支持與提倡大學生旅游。
(二)xx信息職業技術學院學生在旅游上的花費比較合理。大學生每個月的生活費十分有限,除了日常開銷之外,每個月也只剩下很少一部分錢,所以在旅游的花費上應該做到用錢有度。48。75 %的學生旅游花費合理,花費適中,值得提倡。多于500元的同學應該適量控制,避免多余的開銷,杜絕過度消費的現象。作為大學生更應該以節約為榮,適度消費。
(三)xx信息職業技術學院學生忽視旅游過程中安全問題。“旅游熱”這一詞匯為大家所熟知,如今旅游業的高速發展也帶來了一些問題,往往是這些問題不受大家重視。每次到了短期假日,黃金周,大家紛紛選擇出游來緩解工作或者學習的壓力。這使得安全問題凸顯,我們也經常可以看到在旅游中受傷的游客。安全問題永遠是第一位的,我院學生則把旅游的費用放在首位,作為制約旅游的決定性因素。只有極少一部分同學重視安全,我們更應該通過這份調查問卷讓大學生重視安全問題,維護好自己的生命與財產安全。只有這樣,旅游才具有意義與價值。
(四)xx信息職業技術學院學生較多選擇與熟人一起旅游。對于愛旅游的游客來說,當自己看到喜愛的景色時更多的是分享。這時就需要一個或者多個好友結伴而行,既能相互照應又能分享喜悅,這是個相當不錯的選擇。在此我想提以下幾點建議:
1、隨著旅行社數目的不斷增加,服務質量也參差不齊,我們更應該維護好自己的合法權益。一旦自己權益被侵犯,要學會拿法律武器保護自己,但不可以走極端做違法的事情。
2、網絡是把雙刃劍,隨著它的快速發展,也帶來了一些問題。很多虛假信息通過網絡傳播,我們千萬不要輕易相信這些信息。在選取旅游目的地信息時,一定要選擇正規的網站,必要時可以到旅行社親自了解相關信息。
3、現在經常出現導游強制游客消費的情況,我們對此應該學會抵制,必要時可以向相關部門進行舉報,同時做到理性消費。
4、旅游對大學生來說是個不錯的選擇,大家在選擇旅游目的地時一定要做好規劃,最主要的是一定要注意出行的安全。
調查的報告 7
一.調查背景
在這秋高氣爽的季節,也是大一新生剛剛步入大學不久的時候,學校超市正是一個人流量很大的時候,了解超市的服務質量以及對超市商品的滿意程度,不僅更有便于滿足學生的需求也更有利于提升學生對學校的滿意度。
二.調查目的
1.通過對學校超市的滿意度的調查,找出存在的問題,提出解決方案,提高學生對超市的滿意度。
2.靈活運用公共關系的有關知識,提高學校超市的服務質量。
三.調查方法
問卷調查法,實地考察法。
四.問卷調查過程
1.本次調查采用問卷調查法,小組成員各自將制作好的問卷在校園內向學校同學隨機發放。問卷有效回收100份。
2.通過小組成員到超市實地考察,觀察,詢問;在不同時段記錄結果,匯總。
問卷分析
隨著現代社會經濟和科技的不斷發展,人們對于生活水品的要求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環境,好的生活條件,更在追求一種舒適的生活的方式。對于經常購物的人來說,超市的購物環境,售貨員的服務態度,商品的質量,收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標。對于超市的經營者來說,他們要提高營業額,增加市場份額,最為重要的就是讓自己的服務得到顧客的滿意。
問卷調查結果如下:
1.被調查對象的性別分析:
在調查的群體中,52%為男性,48%為女性。男女比例相差不大,相對而言男生更愿意到學校超市,由于其便捷性,男生喜歡日用品。女生多去買零食。
2.超市產品的分析:產品包括產品的質量和產品的種類
(1)7.69 %消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62 %的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38 %的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學生感到了不滿意,滿意度評分為2.4231,平均值為3,消費者對品種滿意度欠佳。
(2) 不滿意占到了42.31%,而感覺一般水平的占到了57.69%,產品品質評分為2.4615.同樣小于滿意度平均值3,消費者對產品質量的滿意度也欠佳。
總的來說:學生對于學校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品,主要滿足消費者基本的生活需要。學生消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此,消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足,商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。學生對于商品的品質更注重品牌效應,對于商品的多樣化更有需求,特別是女生,喜歡零食,口味,品牌種類很多。
3.在我們實地考察中發現:
(1)超市很多常見品牌品類缺乏,規格不全。
(2)超市很多品牌沒有,一些大型超市都有的必需產品沒有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方沒有見過的,一些小零食的包裝極為簡陋,封口,漏袋產品是有發生。
4.學校超市促銷活動的.滿意度分析
我們學校60%的學生,對學校超市的促銷活動不滿意,只有4%的同學表示滿意,幾乎沒有同學達到很滿意。這說明學校超市的促銷活動沒有起到很好的效果,沒有達到通過展開活動從而吸引學生購買的促銷目的。
通過問卷調查法和現場觀察法,我們了學校超市促銷活動存在的幾個問題:
1、促銷的產品很單一,總是方便面和一些銷售不好的產品,長期如此,學生就會誤認為這些產品本來就是這個價錢,促銷根本就沒有降價。
2、促銷人員不夠熱情
3、除了促銷現場,其他宣傳方面做得不足。
4、促銷策略過于簡單,只有低價促銷
5、沒有了解到學生的購買心理,每次促銷購買人數很少,很多學生其實想買,但是礙于面子,沒有勇氣在眾目睽睽下去購買促銷的產品。
5.學校超市價格的滿意度分析
57.69%的學生認為學校超市價格比較偏高,學生對學校超市的價格滿意度很低。通過結合現場觀察法,我們總結了學校超市商品價格存在的幾個問題:
產品價格偏高,比周遍攤販及小超市相比,同類商品的價格要相對高出一些。
(1)不知名品牌產品價格和知名品牌價格相當,學生的感知價值偏高。
(2)價簽擺放不合理,經常出現多個商品只有一個價簽或多個價簽上只有一個商品,刷卡是價格感覺很高。
(3)超市工作人員不及時更換價簽,個別促銷商品也不表明價格。
(4)部分商品為產品質量堪憂,主要體現在辣條,火腿腸等食品。
6.學校超市服務的滿意度分析
服務主要要從服務人員態度和速度上滿意度分析
(1)調查結果顯示滿意僅僅為3.85%,一般為34.62%,不滿意高達42.31%,很不滿意也占到了19.23%。說明收銀效率很低。
(2)是否在超市遇到過退貨或需換貨問題,若是,當時服務員的態度是:調查結果說明有退換貨的情況下,售后的服務滿意度不高,不滿意達到了42.78%,僅僅12,27%基本滿意。由于都是大學生,也是日常小物品,34.95%的學生沒有去退換過物品。
總結來說;問卷顯示的服務滿意度不高,無論售中還是售后,學校超市的服務態度不盡人意,需要改進。通過問卷調查法和現場觀察法,總結了學校超市服務中的幾個問題:
(1)買東西 需要超市服務人員幫忙 其愛理不理!讓人非常反感!
(2)有時都找不到服務人員導購。
(3)服務人員有時也不知道商品情況。
(4)收銀臺利用率不高,結賬效率不高。
7.學校超市產品陳列與上貨的滿意度分析
調查結果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學生容易找到產品,但也有47.7%的不容易找到,還有待提高。
調查結果顯示超市缺貨情況對學生影響不大的僅占到30.77%,影響一般的占到了46.15%,影響比較大的也有23.07%,說明超市缺貨現象時有發生。
在實地考察與建議中提到的問題為:
(1) 超市貨品擺放不固定,時常有變動。
(2) 補貨不及時,時常缺貨。
(3) 貨品陳列太滿,有時不方便選購。
(4)貨品陳列不美觀,產品混合。
調查的報告 8
一、背景
公司在招聘新員工時,為了更好地了解各崗位的工作情況、員工的工作經驗以及能力表現,決定進行一次崗位調查。
二、調查范圍
本次崗位調查主要針對公司各部門的中層及以下員工,調查期限為一個月。
三、調查內容
1.崗位名稱及職責
通過面對面訪談和資料收集,了解各個崗位的名稱、職責和工作內容。調查發現,一些崗位的職責需要明確規定,員工對自身工作職責也會有不同的認識。
2.工作規劃
調查員通過對員工的訪談、工作計劃和工作記錄的分析,了解到員工對自己所從事的工作有明確的規劃,但有一些員工因為缺乏規劃,導致工作比較混亂,出現時間效率低下的情況。
3.職業發展
員工的職業發展是公司非常注重的問題。通過調查,明確員工對自己的.職業規劃和未來發展目標。一些員工意識到必須掌握新技能和知識來適應公司的發展需求。
4.溝通和協作能力
員工的溝通和協作能力直接影響著崗位上的表現。調查發現在這方面有一些員工還需要提升,在團隊合作方面也存在一些問題。
5.薪酬待遇
員工的薪酬待遇是員工最關心的問題之一。通過調查發現,一些員工對于自己的薪酬水平不太滿意,建議公司結合員工的實際工作貢獻和職業發展,更好地制定薪酬政策。
四、調查結果
通過以上的調查,我們得到了較為詳細的數據,對于公司的招聘、員工培養和福利待遇有很大的借鑒意義,具體調查結果如下:
1.崗位名稱及職責
公司應該在一些崗位的職責上明確規定,通過設定標準和流程來幫助員工更好地理解自己的工作職責。
2.工作規劃
公司可以在員工入職時,鼓勵員工制定自己的工作規劃和個人目標,這不僅可以幫助員工更好地了解自己的職業生涯,也可以幫助公司更好地分配工作任務,提高員工的工作效率。
3.職業發展
公司應該認真考慮員工的職業發展問題。為員工提供培訓和發展機會,可以幫助員工不斷提升自己的能力和技能,在公司不斷進步的同時也能夠實現個人的未來職業發展。
4.溝通和協作能力
改善員工的溝通和協作能力,有利于加強公司內部的團隊合作,增加工作的效率和減少工作中的摩擦。針對溝通和協作能力比較薄弱的員工,公司可以采取特別的措施,如專業的培訓、更好地指導與引導等。
5.薪酬待遇
公司應該根據員工的工作貢獻和發展需求,更好地制定薪酬政策,給員工提供更好的薪資待遇。
6.總得來說,員工的個人發展和公司的整體運作不可分割,公司應該關注員工的工作狀態和需求,為員工提供更好的職業發展機會和更好的福利待遇。三個維度可以為公司提供更好的管理和運作指引,幫助公司在激烈的市場競爭中脫穎而出。
調查的報告 9
一、調查背景
本次崗位調查報告是針對公司xx職位進行的研究。為了更好地了解該職位工作職責和工作環境,我們采用問卷調查和面對面訪談的方式進行了詳細的調查,對調查結果進行了整理和分析。
二、工作職責
經過調查研究,我們了解到該崗位主要工作職責如下:
1.負責與客戶進行溝通,以確認需求、解決問題和提供產品介紹。
2.協調各部門的工作,確保產品研發和生產的順利進行。
3.參與產品研發和生產的討論和決策,提供相關建議和意見。
4.解決客戶投訴和緊急情況,提供有效的解決方案和服務。
5.維護與客戶之間的長期良好關系,及時提供客戶需求的信息和服務。
三、工作環境
工作環境對員工的工作效率和創造力有著顯著的影響。通過調查我們了解到所調查職位的工作環境如下:
1.工作場所舒適:該職位工作場所配備了空調和舒適的座椅,能夠保持一個適宜的溫度和濕度,有利于保持員工的工作積極性。
2.音響系統先進:該職位所使用的音響系統非常先進,能夠清晰地傳達員工的聲音,可以提高團隊協作的效率。
3.通訊工具完備:公司提供了各種通訊軟件和硬件設施,包括電腦、手機和辦公電話,方便員工與相關部門和客戶進行有效的溝通和聯系。
四、問題分析
通過問卷調查和面對面訪談,我們發現了一些問題:
1. 該職位涉及的工作較多,需要協調多個部門的工作,如何有效地協調不同的工作,使得產品能夠按時順利研發和生產,成為需要解決的問題。
2. 該職位需要處理不同的客戶需求和投訴,要求員工具備很高的溝通能力和處理問題的能力,以及良好的心理素質。
3. 工作強度較大,需要時刻保持高度的工作效率和專注度。
以上問題需要公司在崗位設立和培訓中予以重視,在制定工作計劃和評估績效時也需要加以考慮。
五、建議
針對上述問題,我們提出以下建議:
1.加強部門之間的`溝通和協調,明確責任和分工,使得產品研發和生產順利進行。
2.為員工提供培訓和指導,提高員工的溝通和處理問題的能力,推行心理健康教育,幫助員工保持良好的心態。
3.鼓勵員工間的交流和合作,營造一個團隊合作和促進創意的工作氛圍,提高員工的工作滿意度和生產力。
六、結論
通過對該崗位進行調查,我們深入了解了該職位的工作職責和工作環境,并提出了相關的問題分析和建議,為公司制定崗位設立和培訓計劃提供了依據和參考。崗位調查報告具有重要的參考價值,可以幫助公司更好地優化和梳理職位,提高員工的工作效率和生產力。
調查的報告 10
一、調查目的
了解小學生什么時候說話不文明及他們說不文明語言的起因。
二、調查時間
20xx年7月至9月。
三、調查范圍
xx
四、調查方法
1)觀察法:仔細觀察不文明語言何時出現及內容。
2)談話法:通過談話了解有些學生為什么說話不文明,并分析原因。
五、調查結果
1、小學生為什么說話不文明:
(1)由于與別人的矛盾而產生憤怒情緒,說話會口不擇言,一般都是發生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人,說一些不雅的綽號。
(3)很多小學生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒,對某件事情不滿的時候,甚至難過的.時候。
(4)許多人認為,使用不文明的語言常常是受到長輩和周圍人的影響,可能是通過觀看電視、電影等媒體學來的。他們沒有意識到自己在說這些話,久而久之就養成了不好的習慣。
2、小學生講不文明語言后心理表現或想法:
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時邊說邊大笑,作為一種發泄的方式。
(3)聽到周圍的人講過文明語言,所以不認為有什么不對的地方。
3、小學生什么時候會說話不文明:
(1)玩的時候:做游戲時有些人會賴皮,然后互相用語言攻擊。
(2)公共場合:一個同學在很多人面前讓另一個人出洋相,被譏笑的那方就開始了語言攻擊。
(3)暗地里:和某人關系不好,不敢當面說,就在背地里說有損于他的話。
六、分析
1)小學生具有很強的模仿能力,他們會從家庭和社會中聽到一些不文明的語言,也會從同學那里學到一些不良的言行。在不良的環境中,小學生的語言和行為會受到負面影響。
2)高年級小學生的心理特點之一,就是會傾向于用一些不太雅觀的言辭來表達內心的不滿情緒,作為一種發泄的方式。盡管有時并無惡意,但這樣的表達方式所帶來的影響卻并不好。
3)高年級學生還有一個特點就是愛譏笑同學,這也是講不文明語言的原因之一。
4)現在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧,嘴上一點也不饒人,這也是原因之一。
七、思考
中國歷史上一直被稱為禮儀之邦,作為現代中國人,我們應該傳承和發揚這個文明古國的傳統美德。作為小學生,我們要承擔起建設文明、繁榮祖國的責任,必須在各個方面全面發展。我認為我們應該不斷努力提升自己。
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