【精華】網絡實習報告三篇
隨著社會一步步向前發展，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的網絡實習報告3篇，歡迎大家分享。
網絡實習報告 篇1
1.實習目的
頂崗實習是職業技術學院面臨畢業的大專學生的一項重要實踐。通過頂崗實習我們可以把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。它提高了我們的動手能力、協作能力、專業技術能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實習不同于課堂教學：課堂教學中，老師講解，我們領會;而頂崗實習則是在企業的大環境里、在領導的指導下，由我們自己去實踐學習。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。對我們技術學院的學生來說，頂崗實習是對我們學院教學的重要補充部分，是我們教育教學體系中的一個不可缺少的組成部分。它與我們今后的職業生活有著最直接的聯系，頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習是學校為社會培養技能型人才，實現我們人生價值的重要途徑。它不僅是校內教學的延續，而且還是校內教學的總結。可以說，沒有頂崗實習，就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否，直接關系到我們以后對社會的適應能力和前途。
我從事的是搜索引擎優化工作，在不斷學習的同時，我也在不斷的調試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業”的理念，把握機遇，應對挑戰，在工作實踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業生涯奠定一個良好的基礎。
2.實習要求
1.加強對網絡推廣學習，熟悉網絡推廣的步驟。
2.熟悉網絡推廣全過程，熟悉客戶的需求，協助客戶經理處理信息發布。協助客戶經理對企業網站的宣傳和推廣。對客戶點擊本企業網站進行追蹤、分析、處理。使用關鍵字分析處理器，對大多數用戶搜索的關鍵字進行歸納總結，了解潛在客戶在搜索引擎搜索的關鍵字。
3.對分析關鍵字的結果及相關資料，結合自己網絡管理知識重點研究潛在客戶在搜索引擎中搜索關鍵字的趨勢進行初步的認識。
4.了解 Google、百度等搜索引擎排名機制和優化規則。熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的規律規則及原理。對 SEO 有獨到的認知與見解。
5.分析網站及各頻道的關鍵詞解決方案，監控網站關鍵字，監控和研究競爭對手及
其他網站相關做法，并圍繞優化提出合理的網站調整建議。
6.撰寫相關部門的 SEO 操作文檔，有效地推動其他部門的配合，完成網站的 SEO 工作。
7.通過第三方平臺或網站進行流量、數據或服務交換，或建立戰略合作聯盟，增加網站的點擊率和知名度。
8.遵守公司推廣管理制度，服從客戶經理的領導，配合其他相關部門及人員的工作，做好其他臨時性相關工作。
3.實習單位簡介
唐山恒輝醫療投資有限公司(一下簡稱恒輝醫療集團)是一家以開發、投資、經營、管理醫院為主體，通過收購、委托管理、兼并、自建的股份制投資辦醫專業投資集團。恒輝醫療集團自成立之初，便以其靈活寬松卻不失嚴謹的管理模式，屢創佳績。在泌尿外科、不孕不育科、婦科、五官科等醫學領域的管理運作和工作方式創新上，獲得業內人士的積極肯定。
恒輝集團憑借強大的經濟實力，不斷發展壯大，新技術的引進和升級速度業內首屈一指。獨特的企業文化：“溝通·理解·合作 打造精銳團隊 細心·用心·同心 鑄造品質典范”吸引了海內外眾多人才加入。其中包括資深的醫院管理專家、優秀的企業職業經理人、具備專業知識背景的各類人才。我們根據每個員工的.水平、特長、閱歷、性格等，將其安排到相對適宜的崗位上，做到了人盡其才，才盡其能，促進了企業持續、快速、高效發展。
現如今，恒輝醫療集團順應中國醫療體制改革的整體趨勢，以運營成功的品牌專科醫院為基石，配備專業的醫療投資管理人和強大的技術專家團隊，研究借鑒國內外成功的運作模式，取其精魄，形成了一套恒輝獨有的管理經營模式。旨在在中國醫療資源整合的浪潮中，指引國人的生命健康之路。
我在公司從事的是SEO(Search Engine Optimization，漢譯為搜索引擎優化)工作，是現在較為流行的網絡營銷方式，主要目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度，進而增加銷售的機會。SEO分為站外SEO和站內SEO兩種。
4.頂崗實習內容
4.1工作流程
1.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術。
2.對網頁進行相關的優化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網站訪問量，最終提升網站的銷售能力或宣傳能力的技術。
4.2 SEO分類及方法
網站優化分為站內優化和站外優化兩種，站內優化主要是標題、圖片、導航等，而站外優化主要是通過外鏈數數，搜索引擎和目錄網站收錄情況，來提高網站的流量和網站的點擊率。如果說站外優化是一個網站的外表，那站內優化就是網站的核心是靈魂，站長只有在站外優化做好的同時做好站內優化細節的處理才能達到雙劍合壁達到一個完美的排名高度。
4.3 站內SEO
1.網站標題
網站主標題最主要的就是能主現網站的主關鍵詞。在標題中添加一些關鍵詞會對排名有好處。不要刻意的去寫網站的標題，如果大量的堆積關鍵詞對網站來說并不是好事情。標題中堆砌過多的關鍵詞的話，很容易就讓搜索引摯判為優化過度，而網站得到的并非是提高排名而是網站被降權甚至被剔除。
2.網站導航
導航最好使用文字并采用樹形結構，這樣用戶很容易知道網站其它內容頁的內容而且搜索引擎蜘蛛也能很好的爬行，搜索引擎一直都是在進步，唯一還不能做到的就是對網站的一些圖片、FLASH、JS代碼的識別，如果不是特別需要這些特殊的方法，站長盡量不要使用一些圖片、FLASH、JS代碼，與其費盡心機的來研究怎么讓蜘蛛來識別，還不如用最簡單的方法來實現。即使要顯示網站的藝術性也不要大量使用的圖片或FLASH。圖片和FLASH不但搜索引擎不能識別，網站加載時間也會加長，會影響到網站的打開速度的。
3.圖片ALT標簽
搜索引摯對于圖片還不能完全識別，一些圖片可以被搜索引摯抓取的原因主要就是ALT標簽的作用。站在搜索引摯抓取的角度，圖片必須加上ALT標簽。但ALT標簽中不要堆砌關鍵詞，只需要使加入的關鍵詞與內容匹配以利于網站排名的提升。
4.內部鏈接
內部鏈接優化的重點就是標題一定要出現關鍵詞，這是對于網站優化做出的第一步，內鏈錨文本盡量多樣化，如果每篇文章都使用同一樣錨文本的話，很容易造成優化過度，內鏈指向頁面時，千萬不要把所有的內鏈都指向首頁，這樣不利于做好站內優化來提高排名，做好站內優化很重要，要知道網站不是光為了搜索引擎而優化，更多的要
考慮用戶，因為用戶的行為對網站的排名也是有一定影響的。
4.4 站外SEO
健全的SEO，光靠操作網站內部，想得到好的排名，往往是有一定的難度的。能更順利的進行SEO操作，基本上都是需要站外SEO的支持。當然站內、站外相結合才能得到更理想的SEO效果。
1.提交搜索引擎
一個網站要做好，除了對站內進行內部的SEO調整之外，提交各大搜索引擎和目錄網站的收錄是做好站外SEO操作的第一步。
2.外鏈
外鏈是操作站外SEO的核心重點，往往也是很多優化員花大精力去做的一個要點。外鏈可以讓一個HTML單頁，能在搜索引擎有很好的排名，可見其強大之處。
3.友情鏈接。
友情鏈接是給網站帶來流量、網站點擊、提高排名和PR值最有效的也是最重要的方式。
4.博客、論壇、相關行業提交平臺、軟文。
可以自己創建博客，并向搜索引擎提交博客，每天保證博文的更新，在更新的博文中可以添加一些自己網站關鍵字作為錨文本進行超鏈接。在論壇評論的時候可以用關鍵詞或者流行詞作為錨文本進行超鏈接，也可在簽名地方設置自己的網站的鏈接。相關行業就是在貿易平臺進行自己產品的推廣。自己寫關于自己公司產品的文章并且向新聞網站發布。
5.實習收獲
首先，在還沒有正式工作之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準備，做起事來才能得心應手;其次，要學會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。回顧這段時間的實習生活，既緊張又新奇，收獲是豐碩的。我學到了很多東西，不僅有工作方面的，還有很多是課堂上所學不到的知識，也明白了很多做人的道理，更加清楚的了解到自己的優勢和不足，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。以下幾點體會：
1.明白了理論聯系實踐的重要性。
網站推廣貴在實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準，只有通過理論與實踐相結合，才能從中得到自己想要的結果。要想做一個合格的網站推廣人員，在學好專業知識的同時，
必須結合網絡推廣工作，加強實踐。要適應這樣的形勢，必須靜下心來，學習好書本知識，在此基礎上，結合網站推廣成功案例，認真實踐，加強總結，方能立于不敗之地。
2.要具備良好的人關系協調能力。
人際關系協調能力就是之前所說的要學會與人相處、與人溝通。在平時的實踐過程中，遇見很多的困難，只憑自己根本無法處理，這時，如何和大家加強溝通，成了擺在我面前的一個重要課題。實踐過程中，我學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點;明白了不是單靠一個人就可以做好工作的，需要有團結合作精神和同事分工協作才能圓滿完成任務;聽從領導指揮安排，和同事和諧共處等等，這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。別人認同自己的觀點;明白了不是單靠一個人就可以做好工作的，需要有團結合作精神和同事分工協作才能圓滿完成任務;聽從領導指揮安排，和同事和諧共處等等，這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。
3.要有學習能力。
在實踐中，很多網站推廣理論和做法我都沒見過，說明現在的互聯網時代，知識更新很快，尤其是網站優化專業，一些新的搜索引擎優化理論層出不窮，各大搜索引擎收錄和蜘蛛爬行的算法不斷更新，我們必須及時學習最新的知識，這樣才能緊跟搜索引擎的腳步。
對于網絡推廣這個專業，更要經常學習國內外一些先進的經驗和理論，用以指導我們的實踐。這樣我們的事業和人生之路才能更加寬廣。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，它也讓我更加懂得了做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴和人生的真諦，讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
這些實踐的經驗在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想而打下堅實的基礎。
網絡實習報告 篇2
轉眼之間，一個月的實習期即將結束，回顧這一個月的實習工作，我的感觸很深，收獲頗多。這一個月以來，在領導和同事的悉心照料關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結網絡技術崗位實習這段時間自己的體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在網絡技術崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握新方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指揮實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中才能檢驗知識的有用性。在這一個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到的很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節，以至于在以后的學習和生活中照不到正確的方向去前進，無法學以致用。同時，在工作中不斷地學習也是彌補自己的不足的有效的方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落后。通過這一個月的實習，并結合網絡技術崗位工作的實際情況，認真學習的網絡技術崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作的困難有了最有力的解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求實務真的開展各項工作。
二、圍繞工作、突出重點、盡心盡力履行職責。
在網絡技術崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得網絡技術崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉自己的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導。同時請教使我自己對網絡技術崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的任職和了解。根據網絡技術崗位工作的.實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成網絡技術崗位工作的任務。一個月的實習工作，我經常得到同事的好評和領導的贊許。
三、轉換角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到網絡技術崗位工作中，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事情的態度，不斷做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢地就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到以為工作人員的轉變，不僅僅是角色的轉變，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，并在暗示完成上級分配給我餓各項工作的同時，還能積極主動的協同其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團體，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一灘散沙。相互合作，團隊就會齊心合力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團隊的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
一個月以來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不曉得距離，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對網絡技術崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職工作。
六、實習目的。
一個月以來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不曉得距離，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對網絡技術崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好的做好本職工作。
以上所述即為我在這一個月的網絡技術崗位工作中的實習心得與體會。 總的來說，此次實習是一次成功的順利的實習。通過我們的努力，我們已最大可能的完成了實習大綱的要求，既充分鞏固了大學前期一年的專業知識，又對今后兩年的專業科目學習有了新的理解，這次專業認識實習增強了我們的職業意識，并激發我們在今后的工作中根據實習的經驗識時務的調整自己的知識結構和經驗技能，以更好的適應社會在新聞傳播領域，尤其是網絡傳播發展方向的人才需求。
七、實習內容。
第一天去網絡公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道領導怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！ 踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對領導同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和大家打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了大家的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
剛到網絡公司，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟領導很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，領導對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比較感興趣，所以領導就讓我協同他們或獨立的完成大小單位的網絡安裝與檢修工作。如網絡故障檢修、辦公室的網絡故障檢修等，直接或間接保證了公司網絡的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
在公司的時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫領導做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間， 向上級請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和周圍人走的更近，在實習當中，領導就會更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。 記得當時某公司反映網絡不通，我就自高奮勇，去進行檢修，等網絡接通的時候，我心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了領導的認可。
八、實習總結。
在實習的這一個月里，我經歷了很多以前沒有的事，實習是我人生的轉折點，也許一個人在學生時代最重要的是學習東西，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，身為學生，能賺多少錢，等畢業了有的是賺錢的機會,只要有知識和能力,智慧,你就可以找到好的工作。
實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。
以上所述即為我在這一個月的網絡技術崗位工作中的實習心得與體會。
網絡實習報告 篇3
在繁忙而充實的學習、工作生活中，我們度過了美好的三年大學生活。而這個學期，我們就要進入社會進行畢業實習了。由于上學期末在主校區招聘會時通過了XXXXXX廣州XX網絡技術有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在XX公司這里進行實習工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習是我們邁入社會的轉折點，也是將來工作的必經階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們去面對，雖然有點緊張、害怕，但是內心又有點向往……畢竟自己從來沒有經歷過啊，以后路就是由自己走下去了!
我們公司是一家港資企業，于1990年成立至今，是一間極具規模的XXXXX聯絡中心，已于1998年獲得了ISO9001認證，具備一流的專業設備、先進的XXXX中心系統。龐大的聯絡中心營運規模，構筑穩健的業務平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不同行業、不同規模的企業機構提供專業全面的XX、XX服務，客戶聯絡，設施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設立的，主要負責中國移動通信集團廣東有限公司客戶中心10086外呼服務，包括電話服務通信項目、通信回訪，以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是XXXXXXXXX專員，就是通過XXXX與廣大中國移動品牌客戶進行移動產品介紹、推廣，同時，也負責進行電話回訪、電話營銷、社會調查等工作，并注意處理好與客戶關系。
經過為期一周的就職前培訓，我們主要學習到了這份工作所需要的服務意識與溝通技巧，應變能力，以及公司的各項規章制度，工薪待遇，節假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓的學員都可以成為公司的正式員工的!我們還要進行考核……所幸我與另外5位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為公司的新員工進行實習。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強食。能力不夠強的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰勝各種障礙，才能步向成功。
畢業網絡技術公司實習總結報告畢業網絡技術公司實習總結報告
與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學校上課的區別。在學校里，我們最重要的事情是學習，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力!這也讓我想起了輔導員老師對我們說過的：在大學里要學會“做人，做事，做學問!”，原來這真的是很有道理的。因為我們在學校里學得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時在學校就應該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現在的大學生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創業的“三能”應用型人才!
終于都開始上班工作了，雖然我們在培訓時就已經詳細地學習過了業務知識，但畢竟只是聽導師的講解，沒有真實地對著現實中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!但是導師也常常鼓勵我們，說經過考核挑選出來的我們，已經具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續幫助我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認真，就一定可以做好，一定可以勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦。看似輕松，但是公司交給我們的任務還是要按時保質保量完成的，否則就會影響到整個項目的進程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“315”消費者權益日期間，社會各界各方面都十分地關注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反饋、注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實主要都是細節方面，因為我們都是通過電話形式與廣大客戶聯系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業，其次是業務專業，這樣客戶才會相信你。而且你要細心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業務，有什么功能作用，使用條件、收費標準，如何操作使用(開通/取消/設置)，還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。注意好細節，工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知，我們大學生的實習是一種挑戰，更是一種機遇。它能讓我們學到很多在課堂上學不到的知識，也為我們進一步走向社會打下堅實基礎。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一起外出，吃飯唱K、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力，調整自己的`情緒，畢竟能夠適當休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關系可以幫助自己快速地融入新環境，調整工作心態，發揮自己的最佳水平。通過在這里進行實習，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!
通過這次難得的畢業實習，我的工作能力得到了一次實質的升華。雖然在學校我也有擔任學生干部，但畢竟多數都是在學校為同學們服務，與社會上形形色色的人交集較小，而現在就是真真正正地需要自己的處世應變能力，因為現在是與社會的人們打交道了。在現實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務需要處理、需要解決，這就相當于是對我們全面能力的一次綜合考驗了!同時也讓自己的工作、交際、分析、口才、學習等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經驗和社會經歷，讓自己更明確奮斗目標。
總的來說，在進行畢業實習的三個月中，我的總體表現還不錯，能做到認真負責，積極主動。態度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認知上還有待進一步加強鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續努力，多方面地學習，注意經驗的積累，總結收獲，讓自己能更好地融入社會，適應社會需要!為實現理想而奮斗!加油!
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