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關于中行實習報告3篇
在日常生活和工作中,報告與我們的生活緊密相連,報告具有成文事后性的特點。我們應當如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的中行實習報告3篇,希望對大家有所幫助。
中行實習報告 篇1
為期近兩個月的實習不覺間就結束了,中行實習報告。從8月初到9月末,通過在國際結算部和資金業務部的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。在國際結算部,通過在出口團隊、進口團隊、保理保函團隊的學習,我對國際結算的方式及各項業務流程有了基本的了解和掌握。
在進口團隊學會了如何開立進口信用證,公司需要提交的文件及審查,還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金、領取額度等。在出口團隊主要學習了怎樣應用《跟單信用證統一慣例》UCP600和ISBP審核信用證以及出現不符點時的解決方法。另外,對信用證的通知、制作BP面函、出口押匯、托收等業務也有了一定的了解。
在保理保函團隊,主要學習了保理保函的種類及辦理手續,以及對下級支行所申請敘做的保函進行背景調查、審核等等。在資金業務部,主要學習了通過路透系統進行即期外匯交易、黃金交易和即期結售匯,以饑噤它各種人民幣和外幣理財產品,主要有代客交易保值類產脾冖資產治理類、融資類三大類產脾冢兩個月的時間不長,但我卻學到了許多書本上學不到的東西,各位領導和前輩在這期間給了我很多關照,我也切身地意識到實際工作中不可或缺的、需要我在今后的生活中不斷學習和培養的品質和能力,實習報告《中行實習報告》。首先是要學會溝通。很多時候學科知識是遠遠不夠的,要學會與人交流,學會做人。只有真正融入到所在的`圈子中,工作才能順利進行,生活才會有激情。其次是要不斷地學習。經?匆娗拜厒兝霉ぷ髦嗫磿鴮W習,可見,要想工作上有所突破,僅依靠現有的知識是遠遠不夠的但是,但是光學好書本上的只是也是不夠的,每個人都要聯合自己的實際工作給自己充電,
不斷學習不斷創新。第三是時刻保持謹慎的做事態度,把握細節,要有責任感,敢于承擔。我認為這次實習最大的收獲不在于實息嘹間我做了什么具體工作,而是這次實習對我以后學習和工作的指導意義。
它讓我知道了在以后的學習中,應該重點培養哪些方面的能力,做到有的放矢,以便在以后的工作中能得心應手。春天外貿論壇頂要頂必須頂不得不頂用盡全力頂再加上千斤頂總之把它頂到頂接著使出葵花寶頂就算頂到史前也要頂老子看了會用道德經頂孔子親自拜你為師天天頂秦始皇站在阿房宮上使勁頂漢高祖揮師殺向東羅馬為你頂呂布拋棄了貂禪而選擇了幫你頂張三豐見了后用太極拳九式全力頂左冷禪召開武林盟主大會商討如何頂西門吹雪從此學會了最強一招劍神一頂龍劍飛的如來神掌最后一式改為萬佛朝頂陸小鳳從此再也不管閑事了而專門來為你頂四大名捕四面出擊看天下還有沒有人敢不在頂
中行實習報告 篇2
中國銀行實習報告
作為一名會計專業的學生,我一直很渴望到銀行去實習,在今年的暑假,我來到了中國銀行青島萊西支行進行為期一個月的實習,在實習期間,在指導老師的幫助下,我熟悉了中國銀行的主要經濟業務,系統且深刻的了解了中行各方面的實物工作,對于銀行的管理經營的知識得到提高,現在將心得體會做一個小結。 在實習的過程中,我了解到了中國銀行的歷史,發現中國銀行歷史悠久,源遠
流長,
中國銀行于1912年1月24日由孫中山總統下令批準成立。1912年2月5日正式開業。故中國銀行為中國歷史最悠久的銀行之一。
1950年4月,中國銀行總管理處劃歸中國人民銀行總行領導。改革開放以來,中國銀行的各項業務得到了長足發展,跨入了世界大型銀行的前列。 20xx年被國務院確定為國有獨資商業銀行股份制改造試點銀行之一。
20xx年8月26日,中國銀行股份有限公司掛牌成立,標志著中國銀行的歷史翻開了嶄新的篇章,啟動了新的航程。成為了國內首家H股和A股全流通發行上市的公司。
開始進入銀行時,主管人員安排我進入銀行粗略了解了一下銀行的業務,通過詢問,查閱,我了解到很多關于銀行業務的知識。
商業銀行業務是中國銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
1) 公司金融業務
公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、 金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。
2) 產品服務創新
中國銀行配合公司客戶最新業務需求,組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作,積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。
3) 個人金融業務
個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建
設。
4) 產品服務創新
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
5) 金融市場業務
中國銀行金融市場業務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。
6) 產品服務創新
新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念,憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識,致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。
實習的目的
1) 通過在中國銀行實習了解和熟悉銀行的各項業務,為下學期學的課程打好基礎。
2) 通過在中國銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3) 通過在中國銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
1) 在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的`服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2) 做一些打雜的小工作;
如分類書信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學習了很多。
到營業部學習,了解銀行的基本業務及其流程;
營業部的主要職能:
、 負責辦理總行對外經營的各項業務;
、 負責辦理本行內現金余缺調劑;
③ 負責全國及全省特約電子匯兌業務的數據收發、資金結算、大額支付系統業務及同城清算;
④ 會同相關部門,開辦新產品、新業務試點,協助做好新產品推廣培訓。
、 擬訂資金營運相關制度和操作規程,負責全行資金營運管理,保持適度的備付金比例;
⑥ 負責內部資金利率調整;
、 負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業務;
⑧ 負責同業存放、存放同業管理;
、 負責債券市場分析,制定債券市場業務開發規劃,并組織實施;
、 負責建立和完善資金交易業務臺賬,定期與財務會計部做好債券余額對賬工作;
中國銀行儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間
每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
另外,儲蓄種類繁多,人民幣儲蓄可分為以下幾類:
、 活期儲蓄
、 定期儲蓄
、 定活兩便儲蓄
、 整存整取定期儲蓄
雖然這只是一個月的認識實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以后的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的認識實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,盡管我的問題很多她們還是耐心解答。在這里我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。我對這些學到的新知識感到既新奇又激動。這使我對自己的以后學習有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受
到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當這一個月的實習結束時,我收獲的不只只是各方面的專業知識,還有就是做人做事的道理。
相信在今后的學習中,我能夠運用實踐中所學習到的知識把自己的專業學得更好,更細致,做到學以致用。
中行實習報告 篇3
一、引言
社會實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;社會實踐又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
進入大學已經有一年半時間了,我們每天都只是坐在教室里學習專業相關的理論知識。這次實習讓我們走出校園,將我們這段時間所學的知識與實際生產聯系起來。這次的實習讓我收益匪淺,感觸非常得多。
二、實習目的 通過金融企業參觀的實習,讓學生對公司的性質、經營方式和營運環境獲得初步認識,同時,結合所學專業知識,觀察和了解公司的運作特點、業務要求和主要產品,為進一步學習金融專業知識打下基礎。
三、實習單位
中國銀行張家口分行
四、單位概況
中國銀行是中國建立最早也是國際化程度最高的一所優秀的國有銀行。連續多年被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強和中國10強的優秀企業。
中行歷史:中國銀行是中國歷史最久的銀行,在孫中山的批準下于1912年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的銀行,于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國的銀行業的發展起了引導的作用。
中行戰略:中國銀行有很多競爭性的戰略。第一個是實行IT藍圖戰略, 把所有部門的銀行業務分系統合為一個系統,提高辦事效率,方便統一管理。第二個是工商E線通,派專門的人員去到工商局,當有新企業在工商局注冊時,讓企業去中國銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和貸款都在中國銀行進行。然后為企業提供一整套的流程服務。第三個作為國際化的銀行,中國銀行為留學生提供一系列的留學資金證明,留學貸款,信用卡和借記卡等服務。其他還有很多的戰略,但是由于實習時間較短,就給大家介紹這么幾個。
五、實習內容及過程
通過在銀行實習,我了解到了中行有以下的主要業務:
1) 公司金融業務
公司金融業務為中國銀行業務利潤的主要來源。包括存款業務、貸款業務、 金融機構業務、國際結算及貿易融資業務、其他公司金融業務。 2) 產品服務創新
中國銀行配合公司客戶最新業務需求,組合和創新公司金融產品;加大與金融同業的產品合作,積極開展同業間公司信貸資產的轉讓業務;推出融易達(基于應收賬款的融資服務)、通易達(應收賬款質押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務)和融貨達(貨物質押融資)等產品,進一步豐富了“達”系列貿易融資產品種類。 3) 個人金融業務
個人金融業務為中國銀行戰略發展重點之一。包括儲蓄存款業務、個人貸款業務、個人中間業務、“中銀理財”服務、私人銀行業務、銀行卡業務、渠道建設。
4) 產品服務創新
依托全球服務網絡和多元化服務平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務,不斷創新推出本外幣理財新產品。繼續推動海外財富管理專柜業務,為客戶跨境資產配置提供了便利。
5) 金融市場業務
中國銀行金融市場業務主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業務、本外幣各類證券或指數投資業務、債務資本市場業務、代客理財和資產管理業務、金融代理及托管業務等。中國銀行主要通過在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個交易中心經營資金業務。
6) 產品服務創新
新產品的設計與報價能力是中國銀行金融市場業務主要競爭優勢之一。中國銀行始終秉持以客戶需求為導向的創新理念,憑借在外匯業務方面的豐富經驗及戰略投資者的專業知識,致力于通過開發創新及度身訂造的資金產品及服務吸引客戶。
經過一個多月的實習,我熟悉了銀行的信貸業務、信用卡業務,并能進行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客戶經理做事,主要業務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程,并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。
六、實習體會和總結
在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習中行的各項 操作規程和各種制度文件并及時掌握, 各位同事的敬業與真誠都時刻 感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本 以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調 的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。 在工作方面,我有強烈的事業心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三 揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意 市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究 從而達到了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的 努力來維護好每一位客戶。 其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年 中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格的中行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自己能在 平凡的崗位上為中行事業發出一份光,一份熱。 對我個人
而言,點鈔技能已經超額達標,但是加打傳票和打字與 熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊 練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的 業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶 提供方便、快捷、準確的服務。 第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到中行這個大家 庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中, 無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴 水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、 相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。 第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自己的有形產品 外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通 過提供優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做 好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業金融機構的法 定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的 需要。 每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打 動, 中行的服務處處體現著 “客戶第一” 的理念。 在中行工作過程中, 逐漸地,我也明白了“以客戶為中心” ,是一切服務工作的本質要求, 更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。 銀行就像生活, 偶然發生的小插曲, 客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要 的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工 作,力求做好每一個小細節,精益求精,激情與耐心互補促進,才能 碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。 做好銀行服務工作、取得客戶的信任, 很多人認為良好的職業操 守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真 正做到“以客戶為中心” ,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深 入人心” ,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入 到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我 們經常提出要“用心服務” ,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確 地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取 客戶長期的理解和信任,F在社會日益進步,人們對銀行服務形式上 的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務, 這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情, 而從根本上扭轉服 務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是 讓“上帝”動心的關鍵。 “深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被 動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角 度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需 要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同, 要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可, 比如大堂經理的進門 招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于 VIP 客人,則更多的要考慮 如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問 題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。 在時時處處把客戶放在心中的'同時,還不能忘記風險,在服務過 程中,要嚴格
把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規,防止 過頭服務。 最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷 是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技 巧有所提高。 俗話說得好: 不要怕麻煩, 就怕沒人找麻煩。 麻煩越多, 朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。因此,今后我會積 極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工 作。 20xx 年已經過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態” , 虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點: 一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句 話: “每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人 類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。 ”那么是什 么成就了他的事業?又是什么創造了他的財富?是責任與激情! 我認 為責任是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而激情則是 責任心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們 充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展,激情成就事業,我 將從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我 的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、 加強業務知識學習、 提升合規操作意識。 身為網點一線員工, 切實提高業務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務, 是我們臨柜人員最為實際的工作任務, 起著溝通顧客與銀行的橋梁作 用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人” 。 “沒有規矩何成方圓” ,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴 邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理, 在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建 立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教 訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權 益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行 與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規 不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的 執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆 業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務 操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監 督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。 堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我 們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。 我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知 識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和理想去追求, 有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水, 我愿我所從事的中國銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
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