品質部年終工作總結（精選17篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的品質部年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
品質部年終工作總結 1
時間一晃而過，轉眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁新年愉快，工作順利！
回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。
一、本年度工作總結
在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的'《品質月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
5、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
6、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
二、明年工作重點：
1、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
2、配合生產技術部做好客戶開發，送樣的樣品質量數據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執行ISO質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業市場的競爭力。
品質部年終工作總結 2
時光飛逝，轉眼間20xx年全年工作已經過去，20xx年已經悄悄地來了�；赝旯ぷ鳎诟魑活I導的大力支持和領導下，我這一年的工作取得了長足的進步。
20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。在各位領導的大力支持和無私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作任務。
來到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領導的帶領下做了以下工作，主要先是對客服服務的內容的了解，然后是下小區對小區情況的熟悉。然后是對物業管理質量體系的維護進行了解。維護質量體系文件的正常運行；
（一）進行月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復查，發現問題及時與服務中心的負責人溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區的服務質量；
�。ǘ┲芾龝驮鹿ぷ饔媱澋膱绦星闆r的核查，督促這項制度完好的執行下去；
�。ㄈ┫姥菥殞ｍ棛z查，督促各小區做好消防演練工作；
�。ㄋ模┫涝O施設備專項檢查，督促各小區完善消防設施設備的配置；
�。ㄎ澹╅T禁、道閘系統運行情況的專項檢查，督促實施的小區進一步規范操作；
�。﹩T工宿舍物品配置情況專項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環境；
�。ㄆ撸┛偨涋k會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；
�。ò耍﹨⒓觾葘徆ぷ�；
�。ň牛┮恍┨貏e事件報告的核查，核查其真實性，為回復做基礎；
�。ㄊ┨幚硇┩对V事件；
（十一）領導交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學習一系列的管理及經營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學習籌備、聯絡、總結以累計各種工作經驗。
準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：
（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質；
�。ǘ┱J真做好月計劃和周工作例會紀要的'執行情況的核查工作，積極督促服務中心按時落實；
�。ㄈ┱J真做好各項專項檢查，督促服務中心按制度操作；
�。ㄋ模┱J真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料；
�。ㄎ澹┱J真維護好質量體系文件的正常運行；
�。﹨⒓痈黜椗嘤�，好好學習，打好內功和基礎；
�。ㄆ撸﹨⒓痈黜棔h，認真傾聽，認真理會領導的意圖，為做好各項工作做好準備；
�。ò耍┱J真完成領導布置的各項任務；
工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。
當然在這一年的工作過程中也出現過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結了教訓，吸取經驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。
在這些日子里，領導的關懷和教誨，同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。
品質部年終工作總結 3
我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
一、產品的進料檢驗
1、原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的.質量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。
2、提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。
二、半成品的檢驗
1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。
2、嚴格過程控制程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到、層層把關。
品質部年終工作總結 4
一、概述：
本人自20xx年8月進入公司擔任品質部長，5個月的時間轉眼即逝，這5個月的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自己還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。
二、20xx年個人工作總結：
1、不同理念的引入與產生的碰撞
我從事多年的品質管理工作，我始終認為品質是以“品質理念”為指導的，有什么樣的品質理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質理念的，也一直試圖在改變我們的品質部人員及其它部門的管理人員、生產線員工。人的理念改變是困難的，有時需要一個漫長的過程，甚至會產生十分激烈的碰撞，但只要我認為是對的，我會努力朝這個方向走下去。“品質是制程出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導我們的工作就不是哪么容易。當生產出現返工時，每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好，所以才設整機檢驗員，整機檢驗員要給我們堵住！”又或者是“品質部沒有檢驗好”！如果這些話由生技部和生產部兩位部長達成共識后，品質就真的只有靠“檢驗”出來了。十月份“整機檢驗員”劃歸生產部后，指望品質是靠檢驗出來的聲音有所改善，生產品質改善開始朝自己要做好的方向發展，品質部巡檢員也能放開擔當監督、驗證、檢查生產過程的每道工序、成品是否符合檢驗標準。要想達到“質量是生產出來而不是檢驗出來的”，還需要一個較長的過程。
2、“品質監督”與“源流管理”之爭論
當品質出現問題時，經常聽到聲音是“品質部監督不到位”，只追究品質部責任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調的進一步發展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監督。更有極端的論調：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的`品質理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結合的檢驗方法，要從源流管好，逐步提高檢驗直通率，減少修機率，從而達到品質和效率雙贏。目前，在這一認識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產品質量，在新的薪資方案中，產品質量與工資掛勾，未來，產品質量一定會得到提升。
3、品質責任之界定
出了品質問題，究竟要不要分清楚責任？責任當然要劃分的，只有責任分清楚，才有改進的動力。值得一提的是，我們生產、品質、生技在解決品質問題的責任上基本沒有太大意見分歧，有時雖對責任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題，持續改進的精神達成共識。這里要謝謝各個部門領導的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領導工作上的指導和支持。
4、不同的工作方法引入：
品質部組織架構的重組，清楚明確每個崗位的職責，分工更符合公司現有規模的發展，處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個檢驗員公平，公正去展開良性競爭，讓有能力的檢驗員更能體現他的價值，激勵能力稍差的檢驗員努力上進。在來料檢驗不合格時，通過召開MRB評審，更能合理解決生產急需，同時也提供解決質量問題的合理方案。巡檢方面實施二級審核制，料檢、首檢、巡查由原來檢驗員自行檢驗改為各車間管理責任人實時審核，減少人為錯誤導致的異常發生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質會議，以統計數據、圖表方式通報品質異常問題，責任考核，糾正與預防措施，督促各部門按時按質完成各項質量改善方案。
5、薪資方案的調整
9月份，品質部開展創優質量獎，激勵了品質部外檢員、巡檢員的主動性、積極性和責任心，從而減少了異常和返工的發生次數，有效提升了產品品質的直通率。在公司高層領導的支持和協助，10月份，品質部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計分制，一改傳統的薪資方案，從10月份的異常發生、返工批次的統計數據和圖表，充分顯示公司推行考核計分制的有效性和必要性。檢驗員的積極性更主動了，責任心更強了。心態決定行為，心變則行為變，在此基礎上，品質部將會團結一心，充分發揮團隊的能力，開展各項積極向上的品質活動，為提高產品質量和穩定而努力做好各自的工作。
6、早會和培訓
品質部堅持每日早會，通過早會將生產過程發生的問題傳達到每個檢驗員，將技術部門的工程和技術更改及時傳遞到每個檢驗員，采取相應有效的糾正和預防措施，控制在問題發生前就已經得到解決，或已有相應的解決方案。同時，也將公司的方針政策，未來發展大計及時傳達信息，讓所有人員都了解公司發展方向，展示未來。培訓，除了早會培訓，也會安排技能技巧提高的培訓，外檢每月安排4節培訓課程，巡檢每月也安排定時的培訓，培訓課時不少于3小時。經過培訓，檢驗員從責任心到技能方面均得到提高，在產品質量控制過程起到一定的重要性。
7、個人專業技術不足：
本人進入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產工藝，這些都是對本人自我的挑戰，這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個月的工作之中，除了品質部所有同事對我工作的大力支持與積極配合，還有各個部門領導對我工作的支持與配合，特別是公司高層領導給我的機會和平臺，使我能在這種狀態下安心工作和學習，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領導致以深深的謝意。相信，在未來，我會一如既往，努力學習，積極和各部門溝通協調，共同與公司發展。
品質部年終工作總結 5
一、工作概述
在過去的一年中，品質部在公司的戰略指引下，以提升產品質量為核心，以增強客戶滿意度為目標，致力于提高公司的整體運營效率和產品質量水平。我們遵循“誠信、務實、創新、共贏”的部門理念，嚴格遵循各項質量標準和流程，認真執行各項工作。
二、工作成績
產品質量提升：通過實施嚴格的質量控制措施，我們成功提高了產品的合格率和穩定性，產品的不良率由去年的5%降低至今年的3%。
客戶滿意度增強：我們積極與供應商、生產部門溝通，提高了問題解決的速度和效率，客戶滿意度由去年的85%提高至今年的90%。
內部管理優化：我們完善了內部管理制度，提高了工作效率，實現了人力、物力、財力的合理配置和使用。
員工培訓和發展：我們成功舉辦了多場內部培訓，提高了員工的專業技能和質量意識，為公司的長遠發展奠定了基礎。
三、存在問題
盡管我們在過去的一年中取得了一定的成績，但仍存在一些問題。首先，我們在與供應商和生產部門的溝通中還存在一些困難，需要進一步提高協調和溝通能力。其次，部分員工的技能和素質還需要進一步提高，以適應更高質量的要求。針對這些問題，我們提出了以下改進措施：
加強對供應商和生產部門的管理和協調，建立更加緊密的合作關系。
加強對員工的培訓和發展，提高他們的'技能和素質，增強質量意識。
加強對產品質量的監測和管控，及時發現和解決問題。
四、未來展望
在新的一年里，我們將繼續秉持“誠信、務實、創新、共贏”的理念，以提升產品質量為核心，以增強客戶滿意度為目標，努力實現公司的長遠發展。我們將重點做好以下幾方面的工作：
深入推進質量管理體系建設，完善質量標準和流程，提高公司的整體運營效率和質量水平。
加強與供應商和生產部門的合作，共同解決質量問題，提高產品質量和穩定性。
加強對員工的培訓和發展，提高他們的技能和素質，增強質量意識，為公司的發展提供有力的人才保障。
加強對產品質量的監測和管控，及時發現和解決問題，提高客戶滿意度。
積極探索新的質量管理方法和工具，提高工作效率和質量水平。
總之，品質部在過去的一年中取得了一定的成績，但仍存在一些問題需要改進。在新的一年里，我們將繼續努力工作，不斷提高公司的產品質量和客戶滿意度，為公司的長遠發展做出更大的貢獻。
品質部年終工作總結 6
在過去的一年里，品質部在全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。以下是對我們部門工作的一份總結：
一、工作成果
質量管理體系的完善：我們成功地完成了質量管理體系的更新和升級，提高了公司的質量管理水平。
質量控制：我們加強了對產品質量的控制，確保了產品質量的穩定性和可靠性。
客戶滿意度提升：通過不斷改進產品質量和服務質量，客戶滿意度得到了顯著提升。
員工培訓：我們加強了對員工的培訓，提高了員工的質量意識和技能水平。
二、存在的問題
質量意識不夠強：部分員工對質量的.重要性認識不足，需要進一步加強質量意識的培訓和教育。
質量信息反饋不及時：有時客戶反饋的質量問題不能及時得到解決，需要進一步完善質量信息反饋機制。
質量控制手段不夠完善：部分產品的質量控制手段還不夠完善，需要進一步加強對產品質量的控制。
三、改進措施
加強質量意識培訓：我們將繼續加強對員工的培訓和教育，提高員工的質量意識。
完善質量信息反饋機制：我們將進一步完善質量信息反饋機制，確�？蛻舴答伒膯栴}能夠及時得到解決。
完善質量控制手段：我們將加強對產品質量的控制，完善質量控制手段，提高產品質量水平。
四、展望未來
在新的一年里，我們將繼續努力，進一步提高質量管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。我們將繼續加強員工培訓，提高員工的質量意識和技能水平；我們將進一步完善質量管理體系，提高公司的質量管理水平；我們將繼續加強質量控制，提高產品質量水平；我們將繼續加強客戶滿意度調查，提高客戶滿意度。
品質部年終工作總結 7
一、引言
隨著2023年的結束，我們品質部在全年的工作中，付出了辛勤的努力和扎實的執行力，成功地完成了年初制定的各項任務和目標。在此，我想對品質部的全體員工表示衷心的感謝，感謝你們在全年中的辛勤付出和持續的努力。同時，我也想對公司的領導表示感謝，感謝你們對我們工作的指導和支持。
二、工作回顧
1、質量管理體系的建立與完善
在年初，我們品質部成功地建立并實施了新的質量管理體系，并在全年的工作中不斷完善和優化。這個體系確保了我們工作的規范化、標準化和高效化，也為我們提高產品質量、優化工作流程奠定了基礎。
2、質量控制與監督
我們嚴格把控產品質量，全年進行了多次質量抽查和專項檢查，及時發現并處理了多個質量問題。同時，我們也對各個生產環節進行了有效的監督，確保產品質量符合公司及行業標準。
3、質量培訓與團隊建設
我們舉辦了多次質量培訓，旨在提高全體員工的質量意識和技能水平。通過這些培訓，我們成功地提升了員工對質量的認識和重視程度。此外，我們還加強了團隊建設，提高了團隊的'凝聚力和協作能力。
三、成果展示
產品質量合格率提高
通過我們的努力，產品質量合格率得到了顯著提高，由去年的X%提高到了今年的X%。這個成績的取得，離不開我們全體員工的共同努力。
客戶滿意度提升
今年，我們收到了客戶對產品質量的多次好評，客戶滿意度較去年有了明顯的提升。這表明我們的工作得到了客戶的認可和信任。
四、展望未來
1、持續優化質量管理體系
我們將繼續根據市場變化和公司發展需求，不斷優化和完善質量管理體系。通過改進工作流程、提高工作效率，進一步提升產品質量和服務水平。
2、加強團隊建設與培訓
我們將繼續加強團隊建設和培訓工作，提高員工的專業技能和質量意識。通過團隊的力量，推動公司的發展和進步。同時，我們還將注重培養員工的創新意識和能力，鼓勵員工積極提出改進意見和建議。
3、提升客戶滿意度
我們將繼續關注客戶的需求和反饋，不斷提高產品質量和服務水平，以滿足客戶的期望。通過與客戶的良好溝通和合作，進一步提升客戶滿意度。同時，我們還將積極拓展市場，尋求更多的合作機會和發展空間。
五、結語
回顧過去的一年，我們品質部雖然取得了一些成績，但還有很多需要改進和提高的地方。在新的一年里，我們將繼續努力工作、不斷進步，為公司的發展貢獻自己的力量。再次感謝領導和同事們的支持和幫助！讓我們共同期待未來的美好發展！
品質部年終工作總結 8
一、工作概述
在過去的一年中，我們的品質部致力于確保公司的產品質量，以滿足客戶的需求和期望。我們的主要職責是進行質量檢驗、制定質量標準和進行質量改進。通過我們的努力，我們成功地保證了產品的質量，提高了客戶滿意度。
二、工作成就
質量檢驗：我們對所有產品進行了嚴格的質量檢驗，確保了產品的質量。我們發現并解決了一些潛在的問題，防止了不合格的產品進入市場。
質量標準制定：我們制定了一套全面的'質量標準，以確保所有產品都符合公司的要求和客戶的需求。這些標準包括材料選擇、生產流程、產品測試和包裝等方面的規定。
質量改進：我們不斷進行質量改進，提高了生產效率和產品質量。我們采用了新的技術和工具，如六西格瑪、統計過程控制等，幫助我們更好地分析問題并采取有效的解決方案。
三、工作不足
盡管我們在過去的一年中取得了一些成就，但仍存在一些不足。首先，我們需要更加注重與生產部門的溝通。有時，生產部門對我們的要求和標準不夠清楚，導致產品質量出現問題。其次，我們需要進一步加強質量培訓，以提高員工對質量的重視程度和技能水平。
四、未來計劃
在未來的工作中，我們將繼續致力于提高產品質量和客戶滿意度。我們將采取以下措施：
1、加強與生產部門的溝通，確保他們了解并遵循我們的質量標準。
2、增加質量培訓的頻率和內容，以提高員工的技能水平和重視程度。
3、繼續進行質量改進，采用新的技術和工具，提高生產效率和產品質量。
4、關注新的質量標準和法規，及時調整我們的工作策略和標準。
五、結論
總的來說，過去的一年中，我們的品質部取得了一些成就，但仍存在一些不足。我們將繼續努力，以提高產品質量和客戶滿意度。感謝各位領導和同事的支持和幫助，希望在新的一年中，我們能繼續攜手合作，為公司的發展做出更大的貢獻。
品質部年終工作總結 9
回想過去的一年，擔任品質主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到潤輝公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發展更上一個臺階。
在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，品質工作著重于公司的質量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
一、工作細化，各機臺質量責任到人，以提高檢驗員責任心。
二、嚴格按照《進料檢驗規程》做好對原材料的'檢驗工作，并配合好采購部對供應商原材料質量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發現不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應商改善品質，滿足我司的供貨要求。
三、做好與相關部門工作的協調和溝通，配合車間做好品質工作，并針對發生的不良情況及時開具《質量信息反饋單》，通知當班負責人及時調整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質量信息和退貨統計工作，做好一月一次的《品質月報工作》。
四、建立更加全面的品檢流程和作業要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設備，使過程質量納入管控范圍，從而保證了制程中的產品質量。
五、加強團隊建設，通過各相關知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質水平，不斷地優化人員，打造一個工作經驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
六、產品產生的質量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關作業過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質量隱患；設備的老化以及原物料的不穩定也影響產品的質量。
作為品質部主管，我感到壓力、責任重大，質量是企業的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
20xx年工作重點：
一、做好對原材料質量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
二、配合生產技術部做好客戶開發，送樣的樣品質量數據跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執行ISO質量管理體系，生產過程品質做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產品質量和企業市場的競爭力。
品質部年終工作總結 10
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品質部順利進行本年度各項工作。品質部控制范圍廣：包括了進料、生產過程監控、成品監測、工裝夾具、工藝改進、產品開發、售后服務，還包括體系建設、工藝檢查等工作�，F將今年以來的工作情況做如下小結：
一、部門基礎管理
1、生產狀態更新工作已完成。生產用圖、生產工藝和檢驗作業指導書大部分已整理，預計年內全面整理完畢。
2、健全了品質部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、糾正預防措施等，并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量。
3、加強專業知識學習，開展知識、技能培訓，全面提高員工素質。
�。�1）按照《年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學習ISO？9001：20xx質量管理體系知識，《程序文件》內容培訓，并對相關內容進行了考試、考核合格率達100%。品技全體人員積極參加了《執行力》培訓。
�。�2）為了提高檢驗員的操作技能，開展了產品工藝、產品測量和操作技能等培訓�？己撕细癜l了上崗證。
（3）為加強質量檢測力度，還對質檢人員制訂了培訓計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應用
二、質量控制
1、進料品質控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協件檢驗指導書》文件，
規范了進料檢驗作業流程和檢驗標準。嚴格進料檢驗，發現數百批不合格品，并開展不合格品處理工作。
2、制程過程控制：嚴格執行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發生，推行了產品標示和追溯工作。
3、成品質量控制：從今年的成品檢驗結果來看每月合格率均在99%以上，成品質量得到很大的提升，應歸功于裝配車間執行首檢制度和成品檢驗的控制。
三、生產服務
1、工裝車間參與長達一年的新生產線安裝和零部件加工，保質保量按時完成公司新生產線安裝計劃目標。
2、工裝車間日常配合機加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間配合新品開發組對新品工裝的試制和修正。
四、工作規劃
1、作為品質控制部門，由于之前幾個月業務繁忙，對于現場生產工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務品技的.監控上，從而真正能夠做到按要求生產，發揮文件的執行效果。
2、從今年產品客戶反饋問題來看，也體現了現有品質控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術理解的缺乏。一方面是培訓不深入，同時也體現了現有品質人員在產品的檢驗工作的執行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業務能力培訓和績效考核。
五、工作建議
1、加強與外協件倉庫的溝通，嚴格執行檢驗合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現象。
2、檢驗員工薪待遇較低，對質量波動有很大的影響。
3、由于受公司采購批量和其他因素的影響，來料質量無法從源頭上保證，只能加強外協件檢驗，無形增加外協件檢驗員工作壓力。公司應加強與供應商溝通，要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓，很煩培訓，沒有對培訓工作有很深的認識。這很大程度取決于人員素質。
5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內部提拔，如采購部采購員從倉管員中，技術人員從內部提拔等。內部提拔為優秀人才提供了職業發展舞臺，能夠留住高素質核心人才。提高了員工對企業的忠誠度。
6、員工辭工應辦理離職移交手續。公司應安排其他人員接替其工作和職責，避免盲目上崗。
時值公司醞釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，品質檢驗工作任重而道遠。現在品質部人員越來越感受到公司對質量工作重視度的加強。品質部將繼續按照總經理的指示，提升品管人員素質。做好今后的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品和服務的質量能滿足市場發展和客戶的需要。
品質部年終工作總結 11
回首過去，展望未來，轉眼間新的一年又到來，感謝在過去的一年里面各個部門同事及領導們對品質部門工作的協助與指導，順利的完成了品質部門各項工作，以下為總結主要內容：
為了進一步規范品管部的工作流程，加強部門管理。采取措施如下：
1、使用產品標準文件的方式使品管部各個控制作業標準化，嚴格按照規范進行操作；
2、除了工作日志對于當天的工作進行匯報之外，為進一步跟蹤任務的完成，采用周報和月報的.形式對一周的工作或是一個月份的工作進行總結匯報，并制定下一周或下一個月份的工作計劃；
3、為完善和確保品管部門的質量目標，將目標指標納入各個崗位人員的績效考核結果中；
4、每月定星期舉行質量研討會，由總經理進行引導，對品質部門的產品質量情況進行分析研究，并探討分析質量問題，制定相關的進料品質控制、成品質量控制等方面的行動計劃；
5、制定了《進料檢驗作業規范》《qc成品入庫檢驗作業規范》、《生產成品包裝檢驗作業規范》等規范性文件，為做好檢驗工作體從質量標準；
公司的發展任重而道遠，為了更好的進行品質部門的工作，將從下面這些要點進行改善：
1）進一步完善品質管控機制，提升服務管控質量；
2）之前由于業務繁忙而檢查對現場的常規檢查，接下來將繼續安排人員平衡好個方面的工作，做好品質管理及服務的工作；
3）增加員工培訓課程：質量管理員工素質的高低對于整個質量控制流程來說有著決定性的作用，因此質量部門將和人力資源部門配合，進行相關管理技術、員工職業意識、品質管控、時間管理等等培訓內容對部門員工加大培訓的力度。
4）進一步加強與生產部門之間的溝通，在生產運行中所出現的問題做好相關的檢測匯報，做好服務工作。
堅持產品的品質管理是支撐企業發展的血液，是構建企業競爭力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠的差距，但是我們會繼續努力，繼續在新的一年里做好公司的品質管理工作，與各個公司的部門協調配合并肩做戰，相信在公司領導的正確指引下，公司會一步步發展的更好。
品質部年終工作總結 12
轉瞬間在榮豐工作了近五個年頭了，回首20xx年工作的點點滴滴，有著些許的汗水、些許的歡笑和些許的失望與不舍；對于工作中的對與錯作出以下三點總結：
一、認清自己的工作職責有哪些？
⑴作為一名品保組長每天所做的工作要對品保課長負責；
�、茖Ω鞴ふ镜钠焚|異常要作出初步的處理；
�、菍ζ焚|現狀進行統計分析和對品質異常進行改善措施的制定、跟進與結案；
⑷每天下班前將當天各工站相關的檢驗記錄進行審核，將異常的地方做好記號并找當事人確認異常情況及改善期限；
⑸對新進人員除了指定一位輔導老師之外，還要經常去跟進輔導學習的進度；
�、识ㄆ趯⒖蛻糇钚碌臋z驗標準與規范對小組各工站品保進行培訓與考核；
�、藢π〗M各工站品保依崗位需要進行合理的調配，做好輪崗的工作規劃；
�、坛诉@些工作之外，還要完成一些上級交付的.其他工作。
二、多聽逆耳忠言，端正工作態度。
⑴多和下屬溝通，要想管好別人；先做好自己。
例如：夜班品保的工作紀律差！經常被其他部門投訴找不到品保，之前有下屬經常離崗、脫崗；找他談話時他說我上夜班時也經常睡覺，導致我不好管本組的上班紀律。
為了管理好這個團隊，在那次和下屬談話之后在后續值夜班的時候多準備一些如茶葉、咖啡、風油精等提神醒腦的物品；通過倆個月的苦熬，現在值夜班的時候打瞌睡和睡覺的毛病都改正過來了。再去管下屬時，下屬都不說二話了。
⑵會說話的想話說，不會說話的搶話說。
例如：當品保的工作與其他部門需要配合時產生了分歧，有些人為了讓別人接受自己的觀念時會提高嗓門；弄得臉紅脖子粗的讓人以為在吵架，氣壞了自己不說、事情還沒有辦成。這種時候就要注意調整好自己的心態，學會換位思考。學會找依據（提異常單需要有證據），用講道理的方法來解決；千萬不要將不好的情緒帶到工作中去，如果對方依然不配合時就找責任部門上一級負責人升級處理。
�、亲霾蛔龅煤檬悄芰栴}，做不做是態度問題。
例如：上級布置一個任務下來，下面的人都在觀望著；有些人是能推則推、能拖則拖，到最后找遍各種借口就是不完成上級交付的工作。
這就要端正好自己的心態，作為組長就必須帶好頭；組長不完成，下面的人就會有借口推諉不斷了。
三、做好工作計劃，事有輕重緩急。
�、抛龊霉ぷ鹘唤雍苤匾�！
倆班各工站品保需做好工作對接，避免做無用功。每天的資料變更、客訴問題點、異常單跟進結果等等在交接本上或郵件的形式交接清楚，有交接就必須得有回復。
⑵合理規劃工作時間很重要！
每天上班先做什么？后做什么？上班之前要在心里面過一遍，前一天有哪些工作沒做完的；衡量一下事情的輕重緩急，合理的運用上班時間。盡量避免出現很忙！很忙！時間也過去了，卻什么事情都沒搞定的情況出現。
品質部年終工作總結 13
一年來，在公司的正確領導下，在中化分管領導的悉心指導下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質管理部以公司制定的質量方針和發展目標為指導，堅持物業管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞"質量第一"的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發展和內部建設做出了應有的貢獻，現將一年來的工作回顧如下。
一、加強員工思想教育，調動工作積極性，確保工作的有效開展
品質管理部作為公司業務開展的指導部門，肩負著——規范公司的內部建設和業務開展，監督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質管理部的系統性工作不斷深化，深入開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質量優先意識。
一年來，我們始終"把公司利益系心間，把優質服務放首位，把精細管理落實處；用團隊精神凝人心，用規范制度約束人，用先進事跡激勵人"，引領我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質量；我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業務培訓，提高思想、業務水平，既調動了員工的工作積極性，又提高了服務質量，深受公司領導和各部門的好評。
二、全面導入ISO管理體系，推動公司發展步入規范化管理軌道
自20xx年開始，少林物業就承擔了中化泉州石化公司的物業管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以"客戶滿意，業主至上"為工作中心，用最貼心的服務質量，贏得了中化公司的認可。
時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以"優質服務為宗旨，以業主滿意為目標"的品質經營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業，扎根泉州，一定能推動泉州的經濟發展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務品質，為了保證各項工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質管理部根據公司發展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務工作指導書》、《綠化養護作業指導書》、《衛生保潔作業指導書》、《危險作業管理辦法》、《加工維修設備(工具)操作作業指導書》、《餐飲服務作業指導書》等十幾項作業指導書，從而保證了體系文件的有效運行，推動著公司業務流程、品質管理走向規范化管理。
三、更新理念，建章立制、加強監督，穩步開展品質提升工作
1、加強監督，固守質量
為了進一步提高服務質量，我們加大檢查、跟蹤、落實的`力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質分析和改進。我們深知，質量是企業的生命線，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足業主的需求，才能穩步提升自己的服務水平和競爭能力。
2、請進走出，更新理念
為了建立完善的內部管理機制，我們還采用"走出去、引進來"的方式，到省外優秀的物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業形象。
3、內強素質，外塑形象
一年來，我們繼續深入開展形式多樣的培訓活動，將員工的繼續教育與公司的持續發展放在同等重要位置，針對公司內部的工作特點和性質，定期不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識、業務素質進一步增強；執行力和創新力普遍得到提高。
4、獎優罰懶，團隊協作
為了促進工作迅速有效的開展，我們狠抓各項規章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持"制度面前人人平等"的原則；各部門管理人員、公司領導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結果定期進行公布，從而發揮公平公開、相互監督的作用。實施以來，員工的工作作風、主動服務的意識、優質服務的水平、有效投訴處理率顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創優、團隊協作的少林企業精神得到了提升。
一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現品質服務承諾：
一是樹立"優質服務、住戶至上"的服務意識，微笑服務禮貌待人，熱情耐心解答業主的詢問；使用服務文明規范用語。
二是遵守職業道德，愛崗敬業；統一著裝、掛牌上崗。
三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應，努力整改。
回顧過去，在狠抓品質提升方面，我們做了大量扎實有效的工作，也取得了令人可喜的成績。
展望未來，在新的一年里，在公司的正確領導下，我們將加強學習、加強溝通和交流、汲取先進經驗，高標準、高要求、高質量的做好品質管理工作，品質管理部全體人員將群策群力，為業主創造更好的舒適環境，為中化公司提供更優質貼心的服務，為公司的發展創佳績，為中化公司的發展做出更大的貢獻。
品質部年終工作總結 14
到本年度末，本人已經在無錫榮堅有一年半了，相比剛進公司那會，對公司的規章制度、辦事流程和企業文化有了更深的了解，同時也初步具備了融入這個大家庭的基礎；在業務上對產品制作流程、加工工藝、異常及客訴處理流程有了更好的掌握。
作為品質工程師，主要還是在品質問題上做到遏制及時；在產品前期策劃至量產過程做好潛在質量問題的預防。因此，我把精力主要放在了對供應商顯現的品質問題、公司內部存在的品質問題及客戶反饋品質問題的跟蹤處理上，根據我所知的，每月進行登記。
一、對于供應商的出現的品質問題，發現導致供應商的品質出現問題的原因各不相同：
1、生產比較原始落后，加上沒有專門品質管控人員，物料尺寸外觀經常不良。列出清單與20xx年度加強管控。
2、標準沒吃透，或者是沒宣貫到位，導致出現判斷偏差，導致的外觀不良，或者是良率偏低。以后針對新品新供方，要提供或簽發外觀樣件，首先要確定好自己的標準是否合適。
3、能做出好的產品，前期良率偏低，之后磨合期過后，品質逐步提升。需要不停督促，使其品質保持穩定。
4、不常做產品，再次生產時容易出問題。下訂單時，大家需要知道信息，順便提醒供方必須關注點。
二、對于公司出現的內部品質問題，90%都是在最后檢包或者是裝配過程中被發現，這樣就導致了人工效率低下，浪費嚴重，甚至是延期交付的發生。
針對此類品質問題，單獨開列了一個清單，每周進行跟蹤糾錯，并著力從源頭，包括流程/制度的標準化上進行改善，以防不會再犯。
三、針對客訴品質問題，第一時間給予處理，滿足客人最緊急的需求，并積極與工程、采購、產線相關人員組成QC小組，按照8D的模式進行分析改善（個別問題需要客戶參與的問題，還使用電話會議的'方式來跟蹤）。
20xx年度，國外客戶的客訴頻率是2次/月，相比20xx年（我是從20xx年6月份來的，統計時間20xx-6到20xx-12）的3.8次/次，下降了47.3%，出口物料的品質有了明顯的提升。
針對不同客訴類型，采取了不同的應對方案，對于尺寸客訴，設計了專門的焊接、測試工裝及檢具來保證；而對于涂層/鍍層性能客訴，則反復多次進行附著力和鹽霧試驗來驗證供方工藝的改善情況，直至改善OK；對于漏裝件，主要是通過加強作業管理來避免再次發生。
到目前還有兩項沒有改善完成（或者說是沒找到原因），一是鋁腳踏斷裂，因為沒有失效圖片，且數量較少，無法判斷是內部質量、金相組織的問題；二是3D測量臂輸出電壓不良（20xx年僅1次，20xx年有4次），從意大利退回的不良品看測試卻是合格的，需要再次跟蹤。
縱觀過去的20xx年，從年初的品質關注焦點為CDI，編制了細化規范作業過程的品質控制要點，進而由于此項目的萎縮，而把管控重點又轉向其他量產件。已經針對部分量大的組裝產品編制了QCP；對量大的單發物料編制了QIP。
在此期間發現，公司的物料品種是比較繁多的，涵蓋了注塑、鑄造、焊接、機械加工、熱處理、表面處理/化工、裝配及包裝，需要的知識面是非常廣的。這就需要通過各種方式的不斷學習來提高自己，特別是向老員工取經，這是最有效的方式；同時還需要提高自己的溝通技巧，這是為了與各部門、各供應商和客戶間更好的協作配合，以達成質量目標。
而對于平時一般的日常工作，覺得還是以事后“滅火”為主，忽視了事前的預防。今后，將在新產品開發至量產的過程管控、新員工作業重點給予關注以及新加入供應商管控上加大力度，避免/減少品質問題的發生。
品質部年終工作總結 15
時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在過去的這一年里，品質部在公司領導的正確領導下，全體員工齊心協力，努力工作，取得了一定的成績。現將品質部一年來的工作總結如下：
一、工作回顧
1、建立健全品質管理體系
制定和完善了各項品質管理制度和流程，明確了品質標準和檢驗規范，確保了品質管理工作有章可循。
加強了對供應商的管理，建立了供應商評價體系，對供應商進行定期評估和考核，確保了原材料的品質穩定。
2、加強品質檢驗工作
嚴格按照檢驗標準和流程，對原材料、半成品和成品進行檢驗，確保了產品的品質符合要求。
加強了對生產過程的巡檢，及時發現和解決生產過程中的'品質問題，確保了生產過程的穩定和產品的品質。
3、推進品質改進工作
建立了品質問題反饋機制，及時收集和反饋品質問題，組織相關部門進行分析和改進，確保了品質問題得到及時解決。
開展了品質改進活動，鼓勵員工提出品質改進建議，對優秀的建議進行獎勵，提高了員工的品質意識和參與度。
二、存在的問題
部分員工的品質意識還不夠強，需要進一步加強培訓和教育。
品質管理體系還需要進一步完善，特別是在數據分析和持續改進方面還存在不足。
與其他部門的溝通和協作還需要加強，特別是在品質問題的處理上還需要提高效率。
三、改進措施
加強品質意識培訓，通過開展品質知識講座、案例分析等形式，提高員工的品質意識和責任感。
完善品質管理體系，加強數據分析和持續改進，不斷提高品質管理水平。
加強與其他部門的溝通和協作，建立良好的溝通機制，提高品質問題的處理效率。
四、未來展望
在新的一年里，品質部將繼續努力，不斷提高品質管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。我們將重點做好以下幾個方面的工作：
加強品質管理體系建設，不斷完善品質管理制度和流程，提高品質管理的規范化和標準化水平。
加強品質檢驗工作，嚴格按照檢驗標準和流程進行檢驗，確保產品的品質符合要求。
推進品質改進工作，不斷提高產品的品質和競爭力。
加強團隊建設，提高員工的品質意識和業務能力，打造一支高素質的品質管理團隊。
總之，過去的一年是品質部努力奮斗的一年，我們取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷提高品質管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
品質部年終工作總結 16
一年的時間匆匆而過，品質部在公司領導的關心和支持下，在各部門的配合下，圓滿地完成了各項工作任務。現將品質部一年來的工作總結如下：
一、工作成果
1、質量管理體系的完善
對公司現有的質量管理體系進行了全面梳理和優化，明確了各部門的質量職責和工作流程，提高了質量管理的效率和效果。
加強了對質量文件的管理，確保質量文件的有效性和可操作性。
2、產品質量的提升
加強了對原材料的檢驗和控制，確保原材料的質量符合要求。
嚴格執行生產過程中的質量檢驗制度，及時發現和解決生產過程中的質量問題，確保產品質量的穩定。
加強了對成品的檢驗和測試，確保成品的質量符合標準和客戶的要求。
3、質量改進活動的開展
建立了質量改進機制，鼓勵員工提出質量改進建議，對優秀的建議進行獎勵。
針對生產過程中出現的質量問題，組織相關部門進行分析和改進，制定有效的改進措施，確保問題得到徹底解決。
4、質量培訓的加強
組織開展了多種形式的質量培訓活動，提高了員工的質量意識和質量技能。
加強了對新員工的質量培訓，確保新員工能夠盡快掌握公司的質量要求和工作流程。
二、存在的問題
部分員工的`質量意識還不夠強，需要進一步加強質量培訓和教育。
質量檢驗手段還不夠完善，需要進一步加強質量檢驗設備的投入和管理。
與供應商的溝通和協調還不夠順暢，需要進一步加強對供應商的管理和考核。
三、改進措施
加強質量培訓和教育，提高員工的質量意識和責任感。
加大質量檢驗設備的投入和管理，提高質量檢驗的準確性和效率。
加強與供應商的溝通和協調，建立良好的合作關系，共同提高產品質量。
四、未來展望
在新的一年里，品質部將繼續努力，不斷提高質量管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。我們將重點做好以下幾個方面的工作：
進一步完善質量管理體系，加強對質量過程的控制和管理。
加強對產品質量的監控和檢驗，確保產品質量的穩定和可靠。
積極開展質量改進活動，不斷提高產品質量和客戶滿意度。
加強團隊建設，提高品質部員工的業務能力和綜合素質。
總之，過去的一年是品質部不斷成長和進步的一年，我們雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷提高品質管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
品質部年終工作總結 17
時光飛逝，轉眼間一年即將過去。在這一年里，品質部全體員工緊緊圍繞公司的質量方針和目標，努力工作，不斷進取，為公司的發展做出了積極貢獻�，F將品質部一年來的工作總結如下：
一、工作回顧
1、加強質量管理體系建設
完善了質量管理體系文件，使其更加符合公司的實際情況和發展需求。
組織開展了內部審核和管理評審，及時發現和糾正體系運行中的問題，確保體系的有效運行。
2、嚴格質量控制
加強了對原材料、半成品和成品的檢驗，確保產品質量符合標準要求。
建立了質量追溯體系，對出現質量問題的產品能夠及時追溯到源頭，采取有效的措施進行處理。
3、推進質量改進
收集和分析質量數據，找出影響產品質量的主要因素，制定相應的.改進措施。
組織開展了質量改進活動，鼓勵員工積極參與，提高產品質量和工作效率。
4、加強培訓和教育
組織開展了質量管理知識培訓，提高員工的質量意識和業務水平。
對新員工進行了質量培訓，使其盡快熟悉公司的質量管理體系和工作流程。
二、存在的問題
部分員工的質量意識還不夠強，需要進一步加強培訓和教育。
質量控制手段還不夠完善，需要進一步加強對生產過程的監控和檢驗。
與其他部門的溝通和協調還不夠順暢，需要進一步加強團隊合作精神。
三、改進措施
加強質量意識培訓，通過案例分析、現場指導等方式，提高員工的質量意識和責任感。
完善質量控制手段，加強對生產過程的監控和檢驗，確保產品質量符合標準要求。
加強與其他部門的溝通和協調，建立良好的合作關系，共同提高產品質量。
四、未來展望
在新的一年里，品質部將繼續努力，不斷提高質量管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。我們將重點做好以下幾個方面的工作：
進一步完善質量管理體系，加強對質量過程的控制和管理。
加強質量培訓和教育，提高員工的質量意識和業務水平。
推進質量改進活動，不斷提高產品質量和工作效率。
加強與供應商的溝通和協調，確保原材料的質量穩定。
總之，過去的一年是品質部不斷成長和進步的一年。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷提高品質管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。
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