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藥店的開店自查報告
時光匆匆,一段時間的工作已經結束了,回看這段時間的工作,有驚喜,也存在著問題,來為這段時間的工作寫一份自查報告吧。那么自查報告的格式,你掌握了嗎?下面是小編精心整理的藥店的開店自查報告,希望能夠幫助到大家。
市食品藥品監督管理局:
XXX藥店已經市食品藥品監督管理局批準建立(魯(寧)XXXX號)。為使藥店管理不斷向規范化方向發展,在籌建過程中,嚴格按照《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》及XX省《開辦藥品零售(連鎖)企業驗收標準》的有關規定進行運作,并展開了以下幾方面的工作:
(一)加強質量管理工作,完善各項制度。有具有藥學及相關專業的人員擔任藥店質量負責人,全面負責藥店藥品的質量工作。同時,根據驗收標準的規定,結合實際情況,藥店制訂了包括崗位職責、藥品購進、陳列、養護、銷售等環節的有關藥品質量管理工作的制度和程序,使藥店各項工作做到有章可循,使經營質量管理工作不斷規范化、制度化。
(二)加大門店人員的培訓力度。不斷提高門店人員的綜合素質,各門店人員進行了崗位培訓,主要包括藥品驗收、養護、調配處方等,營業人員積極參加崗位培訓,進一步提高了服務水平。
(三)完善了各項硬件措施。營業場所寬敞明亮、整潔,內設有空調、干濕溫度計、冷藏箱、滅火器、蚊蟲撲殺燈、粘鼠板等。新增了柜臺、貨架,銷售柜組標志醒目,處方藥與非處方藥分類牌一目了然。設有符合標準的拆零專柜,拆零工具清潔衛生,更有效確保藥品的質量安全。
(四)健全了各項服務及售后服務措施。為提高服務質量,門店
內設有顧客意見簿、總部監督電話、便民服務臺。使顧客有一個比較舒適的購藥環境。健全了藥品銷售退回制度,確保顧客的合法權益。通過以上自查整改,我們認為藥店已具備開辦藥品零售的條件,由于水平有限和理解上的差異,可能存在一定的問題,敬請驗收組對我們不足提出指正,我們將認真聽取領導的批評和建議,認真完善和整改,提高藥品經營質量和管理規范,為廣大群眾提供更好、更優質、更滿意的服務,切實維護廣大群眾的用藥安全。
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