精選年度工作總結錦集5篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結5篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
今年，xx街道司法所在區司法局和街道黨工委、辦事處的正確領導下，繼續深入開展執法為民、法制宣傳教育和法律服務工作，充分發揮調解委員會和司法所職能作用，緊緊貫徹上級要求，強化基層基礎，落實責任措施，在維護一方社會穩定較好地發揮了“第一道防線”的作用，為實現建設“平安xx”的目標奠定了堅實的基礎，現將上半年工作總結如下：
一、圍繞中心，立足本職，開展工作
司法所作為司法行政工作的基層載體和運行機構是維護社會穩定的第一道防線，工作任務艱巨而繁瑣，發揮著承上啟下的樞紐作用，在司法行政中具有重要地位。今年我所重點抓了六項工作：
（一）大力開展“六五”普法宣傳教育活動，營造良好的法治氛圍，加快推進法制化建設
按照新時期、新形勢、新任務對普法宣傳教育工作的新要求，結合我街道實際，發揮法制宣傳的優勢，我所加強了對全街普法工作落實的指導、協調、監督、檢查和服務，廣泛宣傳社會治安，婚姻家庭、計劃生育、義務教育，土地管理等與群眾自身生產、生活密切相關的法律法規知識，開創了豐富生動的法制宣傳教育新局面，提高了群眾的法律素質，使其知法、守法、依法維護自身的合法權益。同時我們利用社區的柜窗、橫幅等形式進行法制宣傳，堅持“法制教育工作從娃娃抓起”的方針，與相關部門配合加強對在校學生的法制教育。長期建立健全法制副校長制度，對青少年法制教育做到常抓不懈。今年在全街共舉辦法治講座4期，受宣傳人數1200余人，在翠屏苑小區開展打擊非法的傳銷、非法集資、創建文明城市等各種形式的宣傳活動，共發放各種宣傳資料3000余份，接收各種咨詢500余起.
（二）不斷加強調解組織建設，規范運作調解程序
司法所擔負著指導管理人民調解，預防和調處矛盾糾紛的重要職責。新形勢下人民內部的矛盾特別是基層涉法的矛盾糾紛越來越突出，調解處理不及時不得當往往容易引發群眾性事件，對此我們采取有針對性的措施，努力把人民內部矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。切實加強村(居)調委會組織建設，通過對村居調委會組織的調整，使其更能適應新形勢的要求，充分發揮調委會在調處矛盾糾紛中的主力軍作用，努力化解各類矛盾糾紛。各村(居)調委會認真開展糾紛調解工作，牢固樹立糾紛無小事的觀念，調處好每一件糾紛，對調解不成的，告知雙方依法辦事，耐心平息心態，基本做到“小事不出村居，大事不出街道”，沒有因調處不當引發民轉刑案件，沒有產生群體性的事件。調解成功的調解協議件件都已落實。
（三）認真開展矛盾糾紛排查，著力化解各類矛盾
我所堅持每月及在重大活動或者敏感時期排查熱點難點問題制度，對排查出的各類矛盾糾紛進行認真梳理化解。一是定期排查不安定因素，在平時的重大會議和節假日期間進行全面排查，對排查出來的矛盾糾紛或事件苗頭專門落實責任人，妥善處理，防止事態擴大。二是認真開展防激化工作，在對不安定因素排查中加強矛盾糾紛調處，對易激化的糾紛和苗頭及時處理控制，加強與派出所協調，對新發生的防激化糾紛及疑難，遺留糾紛進行會診，協同處理。三是積極協助街道黨工委、辦事處處理重大群眾性事件，同時配合黨工委、辦事處做好違法建筑拆除、征地及土地流轉工作。在土地房屋征遷安置方面，矛盾糾紛層出不窮，我所積極排查調處矛盾糾紛，做到早排查，早了解，早調處，早化解。今年共調處各類矛盾糾紛120余起，調處成功117起，調處成功率達97.5%，為建設和諧xx營造一個良好的社會環境。
（四）加強幫教組織建設，開展幫教安置工作
刑滿釋放人員安置幫教工作是一項長期而又艱巨的任務。為提高對刑滿釋放人員的管理和控制力，半年來，我們一是進一步落實了安置幫教責任書，制定了完善的安置幫教人員檔案;二是確保每一位新回歸的刑釋解教人員都得到安置;三是制定了定期走訪制度，及時了解他們的思想及生活狀況，幫助他們解決生產生活中的困難，使他們感受到黨和人民的關懷及社會的溫暖，鼓勵他們建立對新生活的信心;四是加強對刑釋人員的法制宣傳教育工作，使其在心理上和過去的行為告別，促使其轉化。
（五）求真務實，積極主動地開展社區矯正工作
社區矯正工作政策性強，管理難度大，面對這項工作，我所按照上級要求做好社區矯正對象的各項工作，從而幫助他們早日回歸社會，重新做人。同時工作人員還積極參加上級組織的矯正工作交流與學習，以吸取別人對社區矯正工作好的.做法和經驗，遇有拿不準或無法解決的事情堅持做到不擅自作主，而是向上級請示匯報后再行處理解決。目前社區矯正對象11名，每月按時來所報到匯報近期生活工作情況，，今年已解矯6人，無一人重新犯罪，確保了我街道經濟的平穩發展和社會治安、政治的穩定。
二、廉潔自律工作不斷加強，黨風廉政建設成效明顯
我所一直堅持以“開拓創新、管理規范、勤政為民、廉潔自身、業績突出、群眾滿意”的總體標準，爭創“勤廉雙優”單位，嚴格執行五條禁令，強化服務意識，堅決執行“首問負責制”和考勤制度，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等現象發生，杜絕“門難進、臉難看、事難辦“等不良作風的存在，不斷加強黨風政風行風教育，認真落實中央八項規定。全體工作人員勤政廉政的意識進一步增強，群眾的滿意度進一步提高。
三、20xx年工作打算
明年，我所將緊緊圍繞區司法局和黨工委、辦事處的工作，以黨的十八大以及十八屆三中、四中、五中全會重要思想為指導，全面落實依法治國方針，以維護和保障社會穩定為重點，勤奮工作，不斷進取，努力探索新時期司法所工作的新特點、新方法、新措施，開創司法行政工作的新局面。
1、深入做好人民調解工作，加強對人民調解員的業務培訓，做好司法行政工作和維護社會穩定工作。
3、繼續加強普法宣傳，結合本街道實際，利用“12.4”全國法制宣傳日，開展多種形式的宣傳活動，做好法制宣傳工作。
4、按照上級要求，做好社區矯正對象安置幫教工作。
5、加強隊伍建設，提高隊伍總體素質。
年度工作總結 篇2
一年來，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收獲很多。
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的'工作，還要照顧好她們的特殊情況。
四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。
年度工作總結 篇3
今年以來，我鎮小城鎮建設在縣委、縣政府的領導和支持下，鎮黨委、政府高度重視，根據年初XX縣政府簽訂的工作目標任務，結合本鎮實際情況，做到目標明確，精心組織，層層落實，求真務實抓措施、抓管理、抓實效，取得了較好的成績。現將20xx年度小城鎮建設工作情況總結如下：
一、加強組織領導，制定長遠規劃
為了做好小城鎮建設工作，更好的完XX縣政府下達的小城鎮建設任務，鎮政府組織召開專題會議，研究并成立了以鎮長為組長，分管副鎮長為副組長，項目辦、扶貧辦、財政所相關人員為成員的小城鎮建設工作領導小組，全面落實小城鎮建設中的各項工作任務。在規劃制定方面，著眼長遠，在原有小城鎮建設的基礎上，結合陜南移民搬遷工程，規劃出一副結構合理、現代化氣息濃重的新型集鎮社區的宏偉藍圖。
二、工作完成情況
（一）村鎮規劃完成情況。按照全縣小城鎮建設工作任務要求，我鎮積極籌備，本著實事求是、因地制宜的原則，結合陜南移民搬遷工程，在現有建設成果上對原規劃進行了修編，完成了徐家坪鎮徐家坪村新型農村社區的.總體規劃編制工作。目前，我鎮已完成了三期陜南移民搬遷集中安置點建設工程及相配套的室外工程，現代化的集鎮社區已初具規模。同時計劃20xx年在陜南移民搬遷三期工程旁繼續修建陜南移民四期工程，擬占地5600平方米，建筑面積約17000平方米，計劃建安置房7幢168套。
（二）村鎮建設工作完成情況。按照全縣《20xx年小城鎮建設工作目標任務》要求，我鎮全面完善了陜南移民安置點綠化、亮化、給排水、供電、污水處理等基礎設施配套，進一步改善了小城鎮賴以發展的硬環境。
（三）村鎮管理工作完成情況。在加強全鎮農戶建房施工安全管理和建制鎮規劃區建設日常監管工作中，我鎮認真摸排，及時處理，確保了年內無一起安全事故發生，規劃區域內無一起違章建設事件發生。在集鎮環境衛生管理方面，由徐家坪鎮社區牽頭制定了《社區環境衛生管理辦法》，制定了健全的環衛暢銷管理機制，同時設立文化宣傳墻，對國家基本國策、防震、放火等相關知識進行宣傳。
（四）農村危房改造工作完成情況。截至目前，我鎮共完成5戶d級危房戶危房改造工作。將5戶d級危房改造戶與陜南移民相結合，并配合縣陜南移民辦全面完善了相關農戶資料的收集、整理及上報工作。
（五）農村清潔工程完成情況。按照農村清潔工程“八項任務”、“五化標準”，結合相應扶貧政策和陜南移民政策，真抓實干，取得了較好的成績。其中完成村莊主干道硬化21208米；新增綠化面積15000平方米；新增“三改”戶數115戶；新增垃圾池2個；使用清潔能源戶數552戶；新增集中供水戶數263戶。
三、存在的問題
（一）建設功能齊全的小區還需進一步完善，同時要加強小區詳細規章和細則的編制和實施。
（二）項目實施資金短缺，需要更多的項目支撐。
（三）環衛管理力度還需進一步加大，群眾環境保護的意識和自覺性還需進一步引導和提高。
年度工作總結 篇4
今年以來，在各位領導的正確領導下，我本著科學發展、腳踏實地的原則，在本年度的綠化養護管理工作中，不斷加大管理力度，大力提高工程建設和養護管理水平，綠化工程的苗木管理水平進一步得到提高。
綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，才能使各項工作均取得進步。
一、腳踏實地，盡職盡責。
半年來，我認真學習公司新的規章制度，按時上下班，對自己的本職工作認真負責，絕不放過沒一個細節。對領導安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家，把公司的事當成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無論大小都當成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。
在綠化工程的管理工作中，在嚴格按照政策法規、行業規范以及建設單位對工程的要求辦事的同時，我注重積累大量第一手資料，準確發現存在問題并能夠在第一時間妥善解決。全方位為所屬綠化工程提供直觀依據，力爭在園林綠化養護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術保障。在安全生產方面，我把責任落實到每一個具體從業者手中，針對綠化養護、園林機具、農藥的使用管理等方面分別制定了操作規程，并召開安全生產會議，最大限度地消除安全隱患，確保職工及財產安全。
二、立足本職工作，取得一定成績
在平時我不斷加強自身在專業與非專業方面的學習，提高工程質量，在工程建設中依據具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結合自身的工作經驗，努力提高公共綠地的景觀質量，不為了只完成任務而建設，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經濟效益。在公司同事們的共同努力下，苗木成活率有了提高。
今年我主要參與施工和養護的工地主要是北外環和北辰綠洲。北外環工地今年采取突擊戰術，把工作緊湊化，統一拔草、澆水、打掃衛生，現北環路真在最終交接驗收中。北辰綠洲工程面臨的困難多，有拆遷問題、設計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但北辰綠洲工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。思想匯報專題在公司領導的帶領下，在我們堅強的意志工作中，今年春季北辰綠洲在苗木在栽植過程中取得一定成績，得到總指揮部和公司領導的認可。共計栽植苗木16余種，其中有喬木14578株，灌木3700余株，地被35萬余株、水生植物等。僅綠化共計完成工程造價21764356元。在綠化的同時我們還完成了大量的土方工程。此成績的取得不是我自己一個人完成的，是我們整個團隊團結一致，共同努力的結果，是我們卓信園林所有人的驕傲。
三、回憶過去，總結經驗和教訓
綠化的養護管理是工程建設之后對園林植物進行的長期撫育管理工作，養護管理工作的監管應把握所養護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結果不能只取其一，俗話說三分種，七分養應加以側重，以結果為主，在養護管理上下功夫。并逐步合理編制專項施工計劃，使施工成本與施工質量和公司效益達到和諧統一。
在養護工作中還需要區分施工與管理的區別。綠化工程施工通常具有以下特點：
1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復多次進行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊情況沒有很大的變化。
3、時限性。即工程施工一般需要在一定的時限內完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時節，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習性不同，其適宜栽植的時期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時期，以提高苗木成活。
而綠化養護管理工作不同于綠化工程建設，相應具有以下特點：
（1）重復性、持續性。如在一個生長季內，樹木的修剪要根據植物生長狀況，在合理的時間內進行數次修剪；噴灑藥物要根據病蟲害的發生情況和規律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養護中是經常重復進行的。
（2）工序不固定性。綠化工程管理工作的`開展通常容易受很多因素的影響，如溫度、雨水、災害性天氣等。雨水充沛，很可能兩個月不用澆水，但植物生長量加大，又會增加修剪的工作量。因此，每天需要開展哪一項工作需要根據實際情況隨時調節，才能合理安排人力、物力，適應植物生長的需要，相對的機動性就很大，
（3）季節性。養護管理工作主要隨著季節不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節發生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養修剪。時限要求不十分嚴格，只要符合其生長規律，能夠促進植物健
康生長即可。
因此對養護管理工作的監管應與施工工程的監管區別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發現最適合的工作途徑，以使管理過程有序、合理、可操作性強，保證公司經濟效益最大化。
在實際養護工作中，我在早、全、細、新上下大功夫，在確保成活率的同時，盡可能的在最短的時間內達到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進行反季節栽植，反季節栽植應比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長的自身環境與外界環境和諧統一。講究科學，利用科學的方法提高苗木成活。
由于綠化管理措施及時，有力地保證了綠化工程的質量取得了可喜成果。
四、把我現在，創造未來。
在綠化工作中我們更應該振奮精神，搶抓機遇，努力創造條件解決問題，謀求發展，根據具體要求，積極分解制定切合實際的工作計劃，扎扎實實地抓好各方面工作，加大施工、養護工作力度。建立更加正常、良性的工作團隊，創造更加和諧的工作環境。加強業務學習，以提高自身的綜合素質和業務水平，從而從根本上提高管養水平，降低管養成本。我將繼續保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實地，再接再厲。
在將來的工作中，我應該在現有專業技術水平上努力開拓創新，發揮自身優勢的同時吸收先進經驗，為卓信園林綠化事業的發展，發揮自己的光和熱。
年度工作總結 篇5
一、業務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。很多業務員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業問題，一問三不知。其實只要對對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。
3.業務技巧很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這3年里的外貿經驗中，我所學會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
二、個人素質能力
1.誠實做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。
2.熱情只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。
3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的'過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4.自信心這一點最重要，在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。
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