【精華】上半年工作總結范文7篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的上半年工作總結7篇，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結 篇1
今年來，在街道黨工委及辦事處的正確領導下，根據上級布置的各項工作任務和指示精神，結合社區中心工作，有序地開展各項工作，工作扎實有效，積極開展創建內涵豐富、環境優美、設施到位的新型社區，使各項工作都取得了優良的成績。
一、加強綜治維穩調解工作，確保社區平安穩定
充分發揮社區維穩防范作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩信息員制度，及時調解各類矛盾。XX年上半年共調解各類糾紛4宗，成功4宗，成功率達100%，真正發揮了維穩第一道防線的作用，例如：友誼商業大廈4樓金楓葉酒樓因老板欠員工工資發生勞資糾紛。
**大廈**大酒店因涉及老板詐騙拖欠員工工資，發生勞資糾紛。因為員工與老板協商不成，員工要準備集體上訪，我們及時了解到動向，會同有關部門及時多次上門調解，有效地把即將爆發上訪工潮壓在社區解決，確保了社區平安穩定。
切實維護婦女孩兒童合法權益，今年上半年共調解家庭糾紛2宗，調解成功率100%。2月26日會同辦事處婦聯在**口岸汽車站和火車站開展以防拐關愛為主題大型宣傳活動，派發宣傳資料10160份，省、市、區有關領導還到現場視察。
二、加強社區城市環境管理，改善社區人居環境
今年是延續去年基層基礎年和城市管理年，根據“雙年”工作的要求，認真開展，一方面不斷地改變社區環境和增加社區娛樂健身活動設施，營造優美舒適社區環境，另一方面是加強對社區環境衛生、亂擺賣、亂堆放清理整頓工作，重點抓好防“四害”基礎設施的建設和安裝，社區共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發防“四害”宣傳資料2810份。
三、加強消防安全管理工作，確保一方平安
社區消防安全管理工作是社區工作中重中這重，堅持“安全第一、預防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開展消防安全宣傳工作，4月26日在社區舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請消防專業老師主講，有8個單位共116人參加，制定消防監督巡查制度，重點對“六小”場所、“三合一”娛樂場所的檢查，發現問題及時匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點和房中房，上半年共派發消防知識宣傳資料2619份，各類宣傳畫冊210份，下發安全隱患整改通知書65份。
四、加強計劃生育綜合治理力度，開展形式多樣的宣傳活動。
**橋社區住宅樓有70%是出租屋，大量的外來人員居住，流動性大，給計劃生育管理工作帶來非常大的管理困難，為了更好地做好社區計劃生育工作，發動廣大群眾人人參與協助管理社區計劃生育工作，在社區成立了轄區居民群眾計劃生育志愿者服務隊，成立了轄區單位計生協會，并組織了網絡化管理工作，與社區民警、出租屋管理站緊密配合，在社區形成多層次，人人參與局面，及時采集信息，準確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂見的形式，開展多樣化計生宣傳活動，進行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開展計生知識抽獎問答活動派發計生宣傳資料420份，到轄區單位舉行青春健康項目講座共6場，組織20名已婚育齡婦女到區計生服務中心進行免費婦檢，上半年本社區無違反計劃生育超生現象。
五、以人為本，服務于民，確保服務窗口工作質量
社區工作中社會勞動保障、民政事務、社區文體活動等服務性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務，為居民群眾辦好事、做實事，得到他們好評，在地統計、工會組織、法律法規咨詢等工作也與邊區單位息息相關，她們的服務態度和服務質量直接關系到工作站在居民群眾和單位聲譽和印象。為此，工作站經常開展職業道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來辦事的人員，要耐心解釋有關法律法規工作規定和要求，要創建“一流服務”水準，以一流服務質量爭取居民群眾的信賴。
六、加強社區黨建工作，發揮黨支部核心領導作用
**橋社區黨支部以“全心全意為人民服務”為根本宗旨，關注社區建設，關心居民群眾日常生活息息相關的事，為民解困，在社區黨建工作中始終堅持以社區建設為核心，積極開展社區黨建協調工作，發揮社區黨建聯度會的'優勢，發揮工會、共青團、婦聯等組織作用，積極開展社區基層規模企業建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業的支持，圓滿完成了規模企業建黨工作，積極探討在兩新組織中開展黨建帶工建、團建、婦建的作用，樹立以人為本的思想，充分發揮黨支部核心領導作用。
以上是**橋社區工作站XX年上半年所做的主要工作，但對上級領導要求還有一定距離，希望今后能改正缺點，發揚成績，再接再厲，把社區各項工作做得更好。
一、堅持以人為本，服務居民群眾。積極創辦社區百姓論壇，開展社區文藝晚會，各類專業知識講座，完善建南轄區室內星光老年人活動中心，組織中老年人開展健身操和太極拳表演活動，積極組織轄區單位參加“南湖轄區物業管理公司運動會”，積極開展社區“鄰里相親，守望相助”活動。
二、組織力量開展排查不穩定因素的工作，確保一方平安，重點做好改制企業退休員工和在崗員工調查摸底工作，密切了解重點飲食服務行業內部動態情況，及時掌握不穩定因素的苗頭，并及時化解矛盾。
三、完善**橋社區工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強對社區義務治安巡邏隊和義務消防監督隊的業務指導，繼續抓好青少年的教育，繼續開展創建“無毒社區”活動，邀請區電影公司在轄區播放有教育意義的電影，開辦多期消防安全知識講座。
四、加強義工隊伍的管理，擴大義工隊伍，充分發揮社區義工的作用，不定期組織義工在轄區開展敬老助殘、扶貧濟困活動。
五、繼續做好社區單位黨建工作，做好預備黨員轉正工作，完善社區黨建網絡工作，籌建**橋社區黨員活動中心和黨員會客室，組織黨員外出參觀學習。
上半年工作總結 篇2
在公司上級的領導和同事的團結合作下，XX年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業務素質和思想上有了更進一步的提高。現將這半年來的工作成績與存在不足總結如下：
一、思想品德和職業道德的培養
半年來，本人認真學習公司章程和行業法規，端正態度，積極主動的學習專業知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業心。
特別是在公司倡導合規經營的大旗下，我更加深刻的理解了合規經營的含義，并將合規經營切實的跟自己的工作緊密的聯系起來，這是對我本身的價值準則、行為規范、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。
公司開展的'演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。
在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業務比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團結協作、相互配合，把填寫資料的指導、開戶的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。
在取得進步的同時，我也發現了自身存在的不足：
2工作較累時，有松弛的思想出現。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現。
針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：
1．秉持“活到老，學到老”的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。
一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。
我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。
二、經紀人的發展和經紀人素質的培養。經紀人人數偏少這一直是營業部關注的問題，在發展經紀人數量的基礎上，也要注意已發展經紀人的素質教育，這不僅僅是在證券技術分析方面的培養，還有在合法合規操作和職業道德方面的教育。
愿與同事共同努力，創造揚中營業部更好的明天！
上半年工作總結 篇3
一、領導重視，安全生產主體責任落實
在今年初，我街道根據上級對安全生產要求和**街道轄區安全生產實際情況，街道召開了經濟工作和安全生產大會。會上領導對安全生產工作的重要性和必要性及安全生產工作的要求作了重要，并要求度安全生產工作目標、任務進一步建立健全以安全生產責任制為中心的安全生產工作制度，明確各級各部門工作職責，并與各村、社區、企事業單位簽訂安全生產責任書，簽訂責任書***家，實行領導干部包村、包企業制度，明確安全生產責任人。按照“誰主管、誰負責”的原則，狠抓責任制的落實，一級抓一級，一級對一級負責，不留死角，落實到企業，落實到，確保安全生產工作的實現。
二、加強安全生產監管，開展安全生產檢查。
三、街道信訪工作
今年，為了更進一步拓寬和暢通信訪舉報渠道。完善接待群眾工作制度，我街道社區黨委通過開門接訪、主動約訪、集中下訪、上門回訪等形式，拓寬和暢通信訪渠道。并定期開展集中下訪活動，積極做好上級領導交待的任務，并配合有關工作，并設計好街道紀委班子成員在領導接待日，并安排人員參加接訪工作，受理涉紀信訪問題。
（一）加強信訪監督，發揮信訪舉報防范監督作用
強化監督，促進黨員干部廉潔自律，我們結合《廉政準則》貫徹實施，實現信訪監督的制度化、常態化，充分發揮信訪監督在推進懲防體系建設中的作用，推動信訪監督逐步成為解決信訪問題的重要方式，提高信訪監督實效。街道紀委對所實施的信訪監督個案形成完整的監督檔案，組織實施信訪監督的數量不少于反映本級管理干部信訪反映問題總數的30％。
（二）進一步深化信訪公開、實名舉報工作
在繼續完善信訪公開和實名舉報工作制度的同時，通過以公開促解決，以實名提效果。進一步加大信訪公開和實名舉報宣傳工作，街道紀委在鎮報上對上述兩項工作分別開展一次專題宣傳活動；對直接受理和上級轉辦實名舉報件要優先受理、快速查辦、及時反饋，通過開展以上工作，充分提高了我街道紀委在群眾中的信任度和滿意度，進一步優化了舉報環境。
（三）妥善處理“三訪”問題，提高維穩意識
街道按照市紀委統一部署，對區域內“三訪”問題進行集中排摸清理；對排查出的重大信訪問題和涉及民生的.熱點難點問題，街道紀委領導包案化解，有效控制和減少了“三訪”問題發生，切實維護了我街道社區的社會和諧穩定。在抓好各鎮信訪聯系點工作，以點帶面，強化村級紀檢組織信訪舉報工作指導，增強基層紀檢組織解決信訪問題的責任心和工作能力。
四、加強安全生產宣傳教育培訓，提高安全意識。
進行安全生產培訓、宣傳和教育，是掌握安全常識，提高安全觀念的重要途徑。街道安監站根據本轄區安全生產工作實際，認真分析研究街道安全生產形勢，制定可行的宣傳，教育工作方法，把安全生產宣傳，教育，培訓落實到實處，通過懸掛橫幅，張貼宣傳標語、宣***傳畫報，以會代訓等形式，廣泛宣傳《安全生產法》、《浙江省安全生產條例》和《生產安全事故報告和調查處理條例》的重要性，全面提高人民群眾的安全防范意識，增強安全生產責任感和緊迫感，特別是6月份全國安全生產活動月中，我們充分利用整個社會宣傳、教育的良好氛圍，特征訂100余套安全生產掛圖，送到各村、各社區和有關單位、在宣傳欄、車間中張貼，形成人人知道安全，人人關心安全生產的氣氛。我們對有關單位要求建立三級教育，即廠部，車間、班組三個層面，結合本單位實際情況進行安全生產方面的培訓和教育。
上半年工作總結 篇4
20xx年，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了***x支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想，柜員工作總結。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示××行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到××行人的真誠，感受到在××行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養***的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒，工作總結《柜員工作總結》。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的'重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!
上半年工作總結 篇5
今年上半年，全市審計機關按照省審計廳和市政府常務會議對審計工作提出的要求，緊緊圍繞經濟建設中心，圍繞全面建設小康社會這一目標，認真開展審計監督，取得較好成績。至6月底，全市共完成審計項目189個，查出違規行為金額10308萬元，審計處理應交財政594萬元，應減少財政撥款或補貼275萬元，歸還原資金渠道260萬元，調帳處理2265萬元，應自行糾正金額1109l萬元，向紀檢機關移交案件1起，移送處理1人，提交審計工作或調查報告46篇。
一、認真貫徹“全面審計、突出重點”的方針，全面落實年度審計工作任務。召開了全市審計工作暨領導干部經濟責任審計工作會議，傳達貫徹了全國全省審計工作會議精神，部署并落實了年度審計工作任務，表彰了審計工作和經濟責任審計工作先進集體和個人。今年我市統一組織的審計項目有226個，其中省定項目114個，市定項目112個；市本級62個，縣(市、區)審計局164個。較重要的審計事項有：同級財政預算執行審計12個、縣級財政決算審計6個、鄉鎮財政決算審計63個、縣級財政負債情況審計調查12個、省重點中學財務收支審計10個、計劃生育專項資金審計和審計調查12個、農業綜合開發資金審計12個、縣鄉公路建設項目審計12個、水庫移民資金審計5個、水庫移民及糧食補貼審計調查7個、國外援貸款項目審計18個、縣長經濟責任審計1個、市直單位領導干部經濟責任審計18個、國家建設項目審計10個。這些審計項目早已全部落實任務，有的已經結束審計，有的正在審計或準備實施審計之中。
二、抓好財政預算執行和其它財政財務收支審計。市本級和各縣(市、區)審計局都認真開展了財政預算執行和其它財政收支審計，審計單位22個。財政預算執行審計對于加強財政監督和稅收征管，深化財政改革，推行國庫集中支付制度，強化支出管理，調整支出結構，保證重點支出，加強財源建設，加大政府采購監管力度，完善政府采購制度等起到了很好的作用。市局受上級審計機關委托，完成了原xx醫專附屬醫院的財務收支審計，為其合并組建湘南學院澄清了財務家底。完成了xx汽車運輸集團有限責任公司財務收支審計，正確評價了該集團組建兩年來的資產負債和所有者權益情況，向股東代表大會通報了審計結果，為公司的下一步發展奠定了基礎。湘南技工學校財務收支審計已經結束，市委黨校、xx駕校、市煙草辦、市食品總公司的財務收支審計正在進行中。
三、突出審計重點，加強了對重點項目、重要行業、重點資金和領導交辦項目的審計
(一)、圍繞服務“三農”問題，認真開展審計監督。全市共安排農業綜合開發專項資金審計、水庫移民資金專項審計、非部省屬水庫水淹區移民口糧補貼專項審計等涉農項目24個，其中市局安排了本級和北湖區農業綜合開發審計、非部省屬水庫水淹區移民口糧補貼專項審計3個項目。目前，這些審計項目已大部分結束，根據審計情況，我局向市政府和省審計廳提交了有情況、有問題、有分析、有建議的審計綜合報告，得到領導重視和好評。在農業綜合開發審計中，我們組織全市40名審計人員，分成12個審計組，對市本級及11個縣(市、區)農業綜合開發辦、財政局等單位管理、分配、使用的第五期(XX—XX年)資金進行了就地審計，審計資金總額1．08億元。在肯定工作成績的同時，查出項目單位變更項目計劃、以撥作支、將借款虛列支出、不合規發票報帳、虛列工程支出等違規行為金額467．5萬元，提出了有針對性的整改建議。
(二)、國外援貸款項目審計已全部結束。今年全省統一安排的農業種子商業化項目國外援貸款、第九個衛生發展項目國外援貸款、結核病控制項目國外援貸款等審計項目已全部完成，審計資金總額1．2億元，查出各類違規金額1660元，提交有情況、有分析、有意見和建議的利用外資綜合報告18篇，引起各級領導高度重視。如針對衛生發展、結核病控制等項目存在的沒有完成計劃指標、配套資金到位不足、管理費超支、上級項目辦和財政部門下發物資分割單不及時等問題，提出了層層落實責任，搞好項目管理，確保配套資金到位，充分發揮國外援貸款項目作用等整改意見，得到采納。
(三)、切實抓好教育轉移支付資金審計和省屬重點中學審計。按照省審計廳的統一部署，在教育轉移支付資金審計中，全市審計機關抽調了52名審計人員，組成12個審計組，以財政部門為基礎，有選擇、有重點地延伸調查了教育局、計委等職能部門24個，抽查了學校等用款單位130個。總的認為我市教育專項資金管理比較規范，但仍查出違規金額1053萬元，主要問題有：管理不規范、改變專項資金用途、有的項目未按規定實行政府集中采購和公開招投標、配套資金未落實、危房改造資金安排分散重點難以保證等。針對存在的問題，我局向省廳和市政府提交了審計綜合報告，提出改進工作的.意見和建議，市政府辦第20期《每周要情》以“應加強對轉移支付教育資金的監管”為題，摘要刊載了審計報告的內容。全市10所省屬重點中學審計正在進行，主要是監督教育收費的收入、管理和使用情況，重點查處學校亂收費加重群眾負擔的問題。(四)、重點建設項目投資審計取得好成績。全市共完成重點建設項目投資審計31個，審核投資總額7050萬元，核減工程款1159萬元。
其中市審計局開展的市政府搬遷工程3個子項目的竣工決算審計，送審金額2183．6萬元，核減420．4萬元，核減率達19．3％。市本級和11個縣(市、區)審計局安排的25條縣鄉公路建設項目審計正在進行，審計人員不辭辛苦，深入現場，從工程質量和建設資金投入等方面認真進行審計，以實際行動服務基層，服務農民。5、盡力完成領導交辦的工作任務。今年來，市本級在編制少、任務重的情況下，顧全大局，先后完成了3項市領導交辦的重要任務。其中有：市紀委到我局抽派3人，歷時1個多月，協助查處原市住房公積金管理中心負責人的經濟大要案工作；市領導臨時交辦增加的xx華明電廠財務收支及廠長經濟責任審計工作；長期抽派1人，協助有關部門從事企業改制工作等。四、加強了經濟責任審計，注重審計成果運用。全市完成經濟責任審計項目41個，審計經濟責任人58名，查出領導干部負有主管責任的違規行為金額1192萬元。市本級正在進行的領導干部經濟責任審計項目有市編辦、市中醫院、市交通局、xx技術學院、原xx醫專、市農機局、市工業學校、市科技局、市醫藥總公司、市食品總公司、xx華明公司、市環衛處等12個單位。領導干部經濟責任審計對于加大干部監督力度，拓寬干部監督渠道，增強領導干部任職期間的經濟責任意識，做到科學決策，依法行政，自覺遵守財經紀律和各項廉政紀律起到了很好的促進作用，同時為各級黨委、政府管好用好干部提供了依據。
五、加強了審計隊伍和領導班子建設。年初，市審計局和各縣(市、區)審計局普遍進行了春季集中整訓，開展了多種形式的業務學習和培訓。5—6月，市局根據全市統一布置，認真開展了整頓機關作風活動。通過學習動員、查擺問題、剖析原因，單位和個人都制定了切合實際的整改措施。特別是局領導班子成員在整風敢于動真格，結合黨內民主生活會，開展了認真的批評與自我批評，正確評價了班子的現狀，找出了8個方面需要進一步加強和改進的問題，提出了6條改進工作的措施，并向全局副科長以上干部通報黨組民主生活會的情況，受到普遍歡迎。
上半年工作總結 篇6
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車
銷售有限公司也在經受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部20xx年上半年業績的的分析報告：
一、別克售后的經營狀況
20xx年別克售后的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產值為xx元,，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠臺數為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。
二、物業維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業的設備檢修制度，定時對所有的物業的設備進行檢查，發現問題及時解
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業維修費用不但不超標，并有節約。
三、人才資源現狀
現在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發等問題，我別克售后現在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續加強對員工各方面的培訓及領導，從企業內部培訓并發掘新的.人才，能更好的為公司服務。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：
一、 總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前臺接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環境下，各企業都處于微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。
六、 加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
上半年工作總結 篇7
一、上半年開展的主要工作
(一)加強法制宣傳教育工作。制定物價局法制宣傳工作計劃。利用 “3·15”消費者權益日、“6·1”《湖北省價格條例》施行日等時間節點，通過懸掛條幅、宣傳展板、街頭現場宣傳、互動競答、有獎競猜等方式，開展生動活潑的宣傳活動，主動向社會承諾。
(二)積極做好“七五”普法中期驗收工作。為切實提高廣大干部職工法律素質和依法行政水平，根據法治XX建設領導小組《關于進一步完善“誰主管、誰普法、誰執法、誰普法”工作機制的實施意見》的要求，按照《市物價局20xx年度法制宣傳教育工作計劃》，把法制學習作為領導班子建設和領導干部思想政治建設的重要方面，納入中心組學習的重要內容，以各科室、部門為單位，建立學習筆記。按照有關要求做好中期普法工作。6月27日下午，我局邀請市“七五”普法講師團成員、市委黨校魏校長同志為我局全體干部職工進行“憲法”講座。通過此次授課，努力提高全局干部職工的憲法、法律意識，培養民主法制觀念、愛國意識和國家安全統一意識，提高廣大干部特別是領導干部的法制理論水平，提高依法行政和依法治價的水平和能力。
(三)堅持理論學習中心組集體學法制度。把法制學習作為領導班子建設和領導干部思想政治建設的重要方面，納入中心組學習的重要內容，安排了一次中心組集體學習憲法和黨組集體研究法制工作的活動。
(四)強化定價管理，加大依法治價力度。規范政府定價行為，嚴格執行新版《湖北省定價目錄》，嚴格按照程序定價。認真履行法律法規賦予的.職責，依法對政府定價、行政事業性收費、經營服務性收費等價格活動和經營者價格行為進行監管。一是認真學習新版定價目錄相關要求;二是廣泛宣傳新版定價目錄;三是貫徹落實新版定價目錄。要求各縣、市、區發改(物價)局和市物價局業務科室要按照新版定價目錄對照20xx年版定價目錄認真清理文件，對沒有納入新版定價目錄的商品和服務價格文件在規定時間內要堅決予以廢止并做好相應處置工作。采取“兩隨機一公開”的方式，從價格執法人員名錄庫中隨機抽取執法人員，從對應的行政執法對象名錄中選取的8家市直醫療單位中抽取3家醫療單位進行檢查。
(五)依法加強價格調控監管。圍繞XX市政府確定的價格調控目標，認真履行了價格調控監管職能，進一步完善社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，加大財政支持力度，聯系民政、人社局落實了2月份價格臨時補貼資金的發放。今年2月份XX市CPI指數為3.6%，按照有關規定應啟動社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯動機制，市物價局率先行動，與民政、人社局積極聯系啟動發放2月份的價格臨時補貼。XX市的城鄉低保對象、城鄉特困人員、享受國家定期撫恤補助的優撫對象和聯動機制啟動當月領取失業保險金人員發放人員為202175人，發放金額為292.17萬元。
(六)全面落實法律顧問制度。聘請了一名常年法律顧問，并落實了相關職責和雙方的合法權益。
(七)開展好公平競爭審查工作。對20xx年之前出臺的政策措施，市局將繼續進行自查自糾，確保公平競爭審查清理到位。并督促各縣市區開展好公平競爭審查。
(八)承擔人大建議、政協提案辦理工作。今年我局收到市政府督辦室轉交的20xx年省政協提案1件，市政協提案協辦件3件，分辦1件。努力做到代表、委員面商率100%，滿意率100%。
(九)規范投訴咨詢工作流程。通過公眾訴求、e線民生、信訪等渠道、規范工作責任制，強化辦理情況督查，切實做到群眾價格投訴舉報咨詢件件有著落、事事有回音。今年上半年共收到公眾訴求、e線民生10件，陽光信訪轉辦件2件，已經全部處理完畢。根據湖北省物價局20xx年4月27日下達的行政復議答復通知書要求，就周洋對本機關20xx年4月17日作出的舉報件回復提出復議請求，做出了答復。
二、下半年主要工作安排
(一)做好公平競爭審查工作。一是督促縣、市、區建立協調運作機制。二是市本級全面貫徹落實公平競爭審查制度，組織開展公平競爭審查有關工作。三是按照“誰制定、誰清理”的原則，對現行政策措施、文件進行全面清理，對增量進行審查。
(二)做好實施價格監管全覆蓋工作。加大價格執法力度，推進價格執法體制機制創新，提升我市依法治價水平。
(三)做好無紙化學法用法考試工作。組織全局干部職工加強學習，提升自身業務水平。
(四)做好法律宣傳工作。下半年將利用憲法日等特殊時間節點，聯合各縣市區發改局，走進社區走上街頭，設置宣傳點，現場為群眾講解物價管理知識、宣傳相關法律政策，受理群眾咨詢投訴。
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