打工實踐報告
打工實踐報告（一）馬上就要暑假了，我已經想好了在暑假我要做什么了，那就是走出校園，走向社會，參加社會實踐。參加社會實踐是對我的一次考驗，因為我之前從來沒有參加實踐過，這是第一次，心里很忐忑也很慌張。
不過唯一的好處就是我實踐的地方是我表姐給我安排的地方，和她在一起工作，我不會有任何的陌生感，這是對我的最大的心理安慰了。
很快就到了七月六號下午，我們的期末考試全部結束了，令人興奮的暑期終于開始了。第二天匆忙去排隊買票，在商店買了點零食，打理好行囊。
七月八號，我便踏上了通往xx的旅程。一個背包，里面是幾件替換的衣服，兩個塑料袋，一點零食，幾本書。這就是我要到一個陌生城市將要度過兩個月的全部家當。天氣熱得一塌糊涂，剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流，流到肚臍眼小肚子的皺肉就順著那條肉槽向著兩側流啊流的。就這樣擠上了公交，聞著別人和自己的臭汗味，到了火車站。上了火車很快我便和幾個陌生同學搭訕上了，我知道我是有求于人的。從上車的那一時刻起，我就知道我已經走出了象牙塔進入社會了。
通過其中一位同學的熱情幫忙，我很順利地抵達了我的目的地xx。七月九日到xx，次日休息一天。七月日，真正開始了我的暑期社會實踐之旅。
我從家鄉到xx，就好比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠，也是一個酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經幫我找好了工作，所以對此我并不擔心。我沒體會過找工作的艱辛。這是我此次之行還未開始就已經是一個遺憾，但這樣我心里也著實踏實了不少。就在這一天，我經歷了一件我表姐所謂一百次也難碰到一次的事情。于是我便在一天之里做了一百件事，經歷到是很豐富，可對我確是個不小的打擊。
同天下午，三點半我便從家里出發，上班從四點開始，四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應該是個隨意而安的人。并沒有發覺飯菜的不好。吃完飯，整理好桌子，打掃好衛生，主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我，做為新員工的我卻很期待這樣的會議。會議開始齊唱店歌：真心英雄。然后主管講話，要我們注意，天氣熱，但沒客人的時候不要開空調，客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅，還有蟑螂，上班時間不能聊天，見到客人和上司要說你好，上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨，我已記不太清楚，好象是我們是最棒的，我們是最重要的諸如此類的話。
我做的是酒店的服務員，那是一家規模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點唐裝味道的制服，一切都來得那么快，也迫使我要很快進入角色。主管叫一個年輕小伙子帶帶我，也吩咐我要好好跟著學，這我想就是所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎么一個做起事來游刃有余，從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來聊天的時候所了解到的。他看來人緣很好，跟其他服務員有說有笑的，我很不知所措，他一直寬慰我說，沒什么的，事情很簡單等等諸如此類的話。我很是感激，想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。
然而接連發生的事情卻讓我放棄了這份工作。他是看包廂的，兩個。沒客人我們就站著包廂外面聊天，終于來了客人，兩男兩女，好像年輕夫婦，帶著一個五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務員很簡單就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺，然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實也確實是這樣的，可是意想不到的事情發生了。剛上了幾個菜，便聽到包廂里嚷嚷，急忙進去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子，酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個小伙子又是道歉又是微笑，點頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后換一盤西瓜才算了結這事。我們出包廂他苦笑著對我說：倒霉。我說：這樣的事情經常發生嗎？他說：不會，而且這樣刁難的客人也很少見。
兩個月的暑期就這樣匆匆結束了，還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我，第一次的嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是我最寶貴的收獲。
也許以后我再到酒店參加社會實踐的機會不會再有了，不過這一次社會實踐真的對我是有很大的收獲，讓我明白了社會的殘酷性和在殘酷中朋友同事之間的友誼。有的時候真的是有苦同吃，有難同當，我會倍加珍惜很多來之不易的友誼的。
以后在大四的時候可能我還會參加社會實踐，不過那就性質不同了，那是畢業前到公司實習，也許畢業后就留在公司了呢，大四實習也許就是工作前的預演吧，不能全算是社會實踐了。
無論怎么樣，只要我們珍惜為一次來之不易的實習實踐，那么你就會取得很大的進步的，這是很正常的。在實踐中會遇到很多你在學校遇不到的事情，這些都是成長中的煩惱，只要克服了，那么你的明天就會更加的絢爛。
打工實踐報告（二）
“做管理，三分理論，七分實踐”，以前對曾老師的這句話沒多大的認識。直到今年暑期期間，我們組四個人帶著運營管理的理論知識，一起去到了**市**有限公司進行生產實習，這時才真正地體會到曾老師的話所包含的深刻道理。
通過這次生產實習，使我對企業的運營管理的認識有了一次質的飛躍，同時，理解了老師在課堂上一再強調實踐對管理的重要性的用心良苦。在此我要感謝老師對我們悉心培養和教導。
在去實習之前，我們組的四個人決定分工合作，發揮團隊精神。由于我對產品的市場營銷比較感興趣，經過協商，我選擇了市場營銷作為實踐的重點。以下是我在實踐中的一些體會報告，懇請老師批評指正。
**市**有限公司成立于1998年，經過五年的發展，已建成佛山市較大規模的建陶生產企業。公司嚴格按ISO9001:2000的要求建立質量管理體系，制定了“以質量為基礎，以產量求生存，以穩定尋發展”的質量方針。堅持“質量第一，信譽第一”為宗旨向顧客提供優質的產品與服務。**有限公司已經建立了一個完整的職能部門體系，營銷部就是其中的一個獨立的部門。現在營銷部擁有一個完整的銷售網絡、一批經驗豐富的專業營銷人員和多渠道的銷售方式，主要負責公司產品的推廣和銷售。
現階段，在建材業競爭欲演欲烈的現況下，產品的銷售就顯得更加重要。然而，**有限公司憑借著自己強大的銷售網絡和強大的營銷隊伍，在激烈的市場競爭中不斷發展壯大，(m.baimashangsha.com)其產品不僅在國內市場占有較大的份額，同時也暢銷海外，尤其是在東南亞和中東市場，**都有著不少的市場分額。公司2005年財務顯示，產品在國內銷售總額為7241萬人民幣，海外銷售總額為422萬美元，比上一年增長25.3%。其公司“榮俊”和“家雄”兩個品牌隨著銷售的不斷擴大，因此深入人心，得到消費者的一致好評，在市場上有著較好的口碑。
在**有限公司的產品市場營銷過程中，目標消費者位居于中心地位。首先是識別總體市場，將其劃分為較小的細分市場，選擇最有開發價值的細分市場，并集中力量滿足和服務于這些細分市場。然而，營銷部的設計是由其控制的四大要素（產品、價格、渠道和促銷）所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合，營銷部要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動，營銷人員觀察并應變于市場營銷環境，還根據不同的市場具體實施不同的營銷方法。
下面是**有限公司的產品市場營銷決策流程圖：
**有限公司是如何在短短的五年發展中取得如此輝煌的成績的呢？這除了其產品質量好、重合同、守信譽、價格合理和服務周到等等之外，還因為其擁有一批經驗豐富的專業營銷人員，更重要的是其建立了一個強大而且有效銷售網絡和營銷理念。新家翔一直把產品的營銷放在公司發展戰略的重要位置，視為企業生死的關鍵，其營銷部因此得到了一個較好的發展背景。
然而，新家翔營銷的最大成功還是在于它的績效管理，其對營銷人員采取了績效考核制度。每一個員工的工資＝底薪＋提成，所以員工的工資與其銷售的業績有著密切聯系，這就是說銷售業績好壞會直接影響到員工的收入。這樣的考核制度既體現了競爭，也兼顧了公平，對員工來說不僅是一種壓力，同時也是一種動力。所以，新家翔的每一個員工都會在公平競爭的環境下，為著自己的業績而不斷努力奮斗。
新家翔在市場營銷方面有著自己的理念，根據自己的實際情況尋求適合自身發展的營銷模式。在產品的推廣銷售，其主要是通過中間代理商來實現。由于要建立自己的專門直銷渠道需要花費很大的人力物力，要付出很大的成本，而且也沒有通過代理商那樣遍布得廣泛和有效的銷售。因此，從經濟成本和獲利等方面因素的分析，新家翔選擇了代理銷售的方式進行產品的推廣和銷售，從而降低成本，擴大銷售。現在，新家翔的產品有著強大的銷售網絡，幾乎遍布了我國大中型城市，現正向著中小型城市發展，讓每一個中國的家庭都可以用上新家翔的優質產品，品味生活的藝術。然而，新家翔選擇代理商時也是經過慎重的思考和科學的估計才作決定的，一個代理商的好壞不僅會直接影響到產品的推廣和銷售，而且會影響到企業在消費者心目中的形象。因此，新家翔選擇代理商時非常注重其實力、信譽、和口碑，并且對合作的代理商進行必要的培訓和監督，并進行有效的激勵措施。在國外，新家翔同樣運用代理商的營銷方式進行產品的銷售。通過第三方的代理商，新家翔能有效地把產品銷往海外其它國家，并占領了不少的市場份額，為企業的擴大和走出去奠定的良好的基礎。
為了配合企業的銷售，**在全國區域內，設立了眾多服務機構，以“熱誠、耐心、專業、高效”的服務宗旨為核心，提供產品咨詢、優化方案、銷售指引、合作商談、后續跟進及建議受理等幫助，以讓廣大陶瓷的每一位客戶，都能享有周到、優質的服務。
通過這次的實踐活動，讓我真正地領悟到了理論與實踐相結合的重要性。企業的運營管理是一個復雜的過程，特別是產品的營銷，它不僅涉及產品的銷售、庫存和售后服務，還與原材料的供應、產品的生產經營和質量的控制等都有著密切的聯系。因此，我們可以綜合地運用書本中的生產經營、縱向集成、供應鏈管理、質量管理、以及庫存管理等專業知識去解決一些實際問題。然而，我們要成為一個成功的管理者還有長路要走。但是，在曾老師的指引下，我相信我們將會走少很多彎路，離成功會更加近一些！
打工實踐報告（三）
這個暑假，既有日曬萬里陽光燦爛的酷熱時候，也有狂風暴雨一洗多日酷暑的時候。然而，無論是晴天還是雨天，都阻擋不了我去積極參加各種社會實踐的熱情。
在這個假期里，我既有過去打工的經歷，也有去學車的經歷。然而，收獲最大的，無疑還是在打工期間的所見所聞。雖然時間不長，所做的工作不多，我還是從這次打工中一覷社會縮影。這也算是我初次親密接觸社會吧。
xx年7月28日，我到了佛山市華藝燈飾城品上燈飾店做實習生。說是實習生，其實是什么工作都做一點，銷售，倉庫以及數據管理都稍稍接觸了一下。
初來咋到的第一天，經理指定了一位銷售員帶領什么都不知道的我。剛剛報到，銷售員先簡單給我介紹了一下店里各種燈飾的所在位置，告訴我平時要做的東西其實不多，有客的時候接一下客，沒客人的時候整理一下店子的衛生，再實在沒事做的時候甚至可以自己干自己的事情。不過，作為一名剛出來打工的大學生，我最需要的還應該是學習燈飾的基本知識，這樣才足以應付客人的各種問答。
公司文化
第一天到來，由于我本身比較內向，我對店里的同事們，甚至是老板都分得不太清楚，和他們更是沒有什么話說。不過，不久我就發現，這家店子的員工其實都很淳樸，為人都很和藹，對著我這個剛出來打工的小妹妹也都客客氣氣的。更讓我感動的是，每個中午老板跟員工們在同一張桌子上吃盒飯，大家感覺上更像是朋友而不是領導與員工的關系。老板是潮汕人，對功夫茶情有獨鐘，所以店里也有一套功夫茶具，每當有客人要簽單的時候老板總喜歡真摯地請客人坐下喝茶，拉拉家常聊聊天。也許，這就是所謂的企業文化？由此我感悟，企業內優秀的企業文化能讓職工之間關系和諧，店員跟顧客之間的關系更親近，工作上更有激情，心態也更平和。
市場銷售
慢慢地，我便跟著那位銷售員一起銷售，雖然我所能做的也僅僅是倒水給客人，幫銷售員拿計算器開燈遙控器一類的小事，根本就不敢隨便亂說話，害怕因此說錯了話而丟失了客戶。可是，就是這樣的跟隨，也能讓我受益不淺。我漸漸地明白了從銷售到開單到取貨到點貨再到售后服務的各種環節的各種細節。
由于這個店子的燈飾市場定位為高價位，所以銷售員一點也不擔心會丟失某些在乎價格的客人。而我也發現，即使是這里的燈飾偏貴，它依舊是不缺客源的，因為這個比較貴的價格包含了良好的服務和優質的質量保證。而來這里購買燈飾的客人，也并不是我想象中的那樣以散客為主，相反，店里的訂單大多來自企業或者是裝修設計公司。因此，與這些客戶搞好關系，對引來固定的回頭客起著相當大的作用。有時候，銷售要講究的并不是銷售的技巧，而是與大客戶處理好關系，這也算是初出社會的我學到的重要一課吧。
信息管理
在這個店里，最吸引我的無異就是電腦里的那一個erp軟件。專業的敏感頓時讓我對它發生了興趣。在學校里，我總能學到erp的各種相關知識，可就是沒見過實際上的軟件應用。這不，我就得到了一個去體驗erp軟件的機會了。在這個店子里，老板只指定了一個員工才有權管理這個軟件，其他人不得亂碰電腦，所以我也只能是坐在一旁看著她操作。
一個erp軟件其實可以細分到很多種功能，只不過我們教材上講的也只是一些基礎功能而已。店子里的erp軟件分別管到了倉庫，門店，以及售后資料幾大塊的資料。而其中，我們用得最多的是門店的那一塊。在這一塊里，有各個燈飾的型號，價格，折后價的資料，而且可以按各種方式按不完全字符查詢，實在是很方便店員管理整個門店。而店里的規則，是每完成一個訂單，就要錄入數據，把客戶資料也錄入，如此方便更完善的售后服務，以及更容易得到回頭客。
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