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血站工作總結
一、加強思想政治工作,開展各種創建活動
1、認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,積極踐行科學發展觀,努力提高全站職工的思想道德素質和職業道德水平。堅持“質量第一、服務第一”的觀點,深化“用血者為中心”的服務理念,改善服務態度,不斷提高服務質量。全面落實質量管理工作,確保獻血者和用血者的安全。
2、在全科開展4個建設年活動,構建和諧血站,爭創明單位。促進我科科學、規管理,推動血站持續健康協調發展,更地為人民群眾提供優質服務。
3、引導職工樹立“愛崗敬業”的思想,充分發揮職工的主人翁意識,發揚團隊精神,增強職工的凝聚力。積極開展行風建設和“創佳評差”工作,抓全科職工的社會公德、職業道德、品德三項教育。
4、加強化建設,積極開展豐富多彩的群眾性體活動。計劃組織登山一次,通過活動這一載體,鼓舞士氣,塑造團隊精神,增強職工的凝聚力、向心力,打造一支廉潔自律、團結奮進、樂于奉獻的采供血工作隊伍。
二、積累經驗,提高突發事件中的抗風險能力
20xx年10月和11月份,連續的血液用量偏型使得我州o型血液庫存一度吃緊。我站還在積極應對血液用量偏型導致的庫存總量嚴重緊缺的狀況,惠州第一人民醫院幾個產婦大出血,這一突如其來的用血事故給我市血液保障工作帶來嚴峻考驗。在領導的關心下,在社會各界的支持下,我市的血液工作者眾志成城,緊急動員社區、企事業單位獻血,想方設法募集到了充足的血液儲備,整個期間的過程工作得力、有序,取得了顯著成效。但在今后的工作中,我們要不斷提高突發事件中血液均衡供給的抗風險能力,確保因突發用血事故所致的血源緊張或充裕和隨后影響等方面的處置。
三、為醫院用血者,獻血者提供優質服務,促進無償獻血的可持續發展
1、定期召開用血單位的意見征詢會和稀有血型聯誼會,及時改進血站工作,在今后的供血服務工作中,我科要牢固樹立確保血液質量和完善“滿意服務”的思想,改變服務理念。
2、今后我們要加強全員的教育和培訓,內練素質,外樹形象,從獻血服務、化入手,從細節著手,更新服務理念,改進服務方式,完善服務措施,提升服務質量,豐富服務內容,拓寬服務領域;優化和長期堅持用血醫院服務。無償獻血如“逆水行舟,不進則退”,要以優質的服務、精湛的業務技術力爭做到使獻血者、醫療單位、用血者滿意,促進無償獻血的可持續發展。
四、狠抓內涵建設,確保血液安全
1、嚴格按照《中華人民共和國獻血法》、《血站管理辦法》、《血液質量管理規》、《血站實驗室管理規》的要求,儲血、供血工作中,加強管理,很抓采供血工作中的環節關鍵控制點,確保無血液質量問題發生。
2、認真執行《血站質量管理規》、《血站實驗室管理規》以及我站新版質量管理體系各項規程,按時做內審和管理評審工作,保證質量體系有效運行和持續改進,迎接中、省、市各級衛生行政部門的檢查評比。加強對所設儲血點的質量監督,落實醫療單位用血計劃申報工作,按臨床需要進行血液的儲存和調整。
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