酒店大堂經理晉升目標計劃

酒店大堂經理晉升目標計劃

　　酒店大堂經理晉升目標計劃
　　
　　晉升前的工作總結：
　　
　　一、維護良好賓客關系妥善處理客人投訴
　　
　　二、完善內部管理機制協調理順部門關系
　　
　　三、堅持切實做好“六項檢查”
　　
　　四、時刻關注服務質量精心檢查嚴格考核
　　
　　五、忠誠敬業恪盡職守完成領導交辦工作
　　
　　六、尋找差距不斷提高開拓創新追求卓越
　　
　　不足和改進方案、收獲和成長：
　　
　　不足：全局意識不夠強。改進方案：在實際工作中，要更加積極向領導請教遇到的問題，并多與同事進行溝通，學習她們處理實際問題的方法及經驗，通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。本人已經有所成長。收獲：我清楚地認識到，為適應公司發展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力
　　
　　晉升后的目標計劃
　　
　　一、加強學習講奉獻
　　
　　工作要干好，首先要有一個好的工作態度，要樹立正確的人生觀、價值觀。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范，努力將前臺打造成酒店的一個文明窗口。
　　
　　二、創新管理求實效，
　　
　　1、 美化酒店環境，營造“溫馨家園”
　　
　　嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。
　　
　　2、創新宿舍管理，打造員工“舒適家園” 宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。
　　
　　三、節能降耗創效益
　　
　　1、加強宿舍水、電、氣的管理
　　
　　2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
　　
　　3、加強電話的管理
　　
　　四、內外協調促效率
　　
　　前臺是酒店對外的接待窗口，是酒店與社會各職能部門、各單位進行聯系、銜接、協調的重要部室。同時，根據部門職能，我部將注重與店內各部室的銜接，協調各部室的工作，及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱的事務，并對酒店的各項措施決定的落實情況進行督促，并編匯每月的工作會議紀要，使酒店各部門的工作月月有安排，日日有行動。

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